Независимая оценка ущерба после затопления квартиры. Определение стоимости ущерба после затопления квартиры с помощью независимой экспертизы

Потребовалось заказать независимую оценку ущерба имущества после затопления? Мы готовы помочь вам с решением этой задачи. Компания «Оценка и закон» обладает большим опытом в данной сфере и осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства. Вместе с нами независимая оценка ущерба квартиры стала гораздо доступнее. Свяжитесь с нашими сотрудниками, и они предоставят вам подробные сведения относительно наших расценок и документов, которые потребуются для проведения экспертизы.

Калькулятор стоимости ущерба после залива

Поврежденные помещения
Одно помещение
Два помещения
Три помещения
Четыре помещения
Поврежденное имущество
Мебель
Техника
Гаджеты и телефоны
Иное имущество
Где Вы находитесь?
Москва в пределах МКАД
За пределами МКАД до 30 км
Свыше 30 км.

Итого: 0 руб.

Индивидуальный подход

Вероятно, вы уже знаете, что независимая оценка ущерба квартиры является трудоёмкой и поэтапной задачей, для которой требуется специальный подход. Здесь сказываются различные факторы каждого конкретного случая. Если речь идёт о квартире, то к ключевым нюансам относятся:

  • планировка;
  • качество ремонта;
  • общая площадь;
  • меблировка;
  • наличие дорогостоящей бытовой техники и многое другое.

Профессиональная независимая оценка ущерба квартиры заключается в целом комплексе мероприятий, позволяющих охватить каждый перечисленный аспект. В этом и заключается индивидуальный подход к каждому клиенту.

Перечень необходимых документов

Как было отмечено выше, независимая оценка ущерба квартиры осуществляется строго в рамках закона, поэтому для её проведения вам потребуется предъявить пакет документов, а именно:

  • ваше удостоверение личности, а также паспорт владельца имущества;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • справка из бюро технической инвентаризации;
  • акт осмотра УК и так далее.

Полный перечень документов вам предоставят наши сотрудники. Связавшись с менеджерами, вы сможете проконсультироваться по любому вопросу, связанному с предстоящей оценкой. После проведения экспертизы наши сотрудники обязуются представить вам детализированный отчёт. Он имеет полную юридическую силу, поэтому вы сможете использовать его в качестве доказательства по делу о нанесении ущерба имуществу. Кроме того, компания «Оценка и закон» готова оказать вам целый ряд узкоспециализированных услуг на выгодных условиях.

Независимая оценка ущерба после залива

Обращаясь в нашу оценочную компанию "Оценка и закон", Вы можете быть уверены, что получаете ряд преимуществ при сотрудничестве с нами.

Мы успешно работаем на рынке оценочных услуг с 2010 года. Среди наших клиентов много крупных компаний и предприятий. Мы подходим индивидуально к каждому клиенту. Таким образом, Вы можете быть уверены, что наши методы и технологии ведения работ являются наиболее эффективными и позволяют быстро и качественно достигать поставленного результата.

Стоимость услуг по оценке ущерба после залива зависит от объема выполненной работы и от сложности производимых услуг.

Наша компания осуществляет оценку на основании Федерального Закона “Об оценочной деятельности в Российской Федерации” от 29.07.98 № 135-ФЗ, федеральных стандартов оценки ФСО №№1,2,3,4,5,6,7 стандартов и правил, установленных в саморегулируемых организациях, в которых состоят оценщики компании.

Отчет мы предоставляем по результатам оценки, он является официальным документом и принимается к рассмотрению государственными подразделениями.

Документы для независимой оценки квартиры после залива:

1. Свидетельство о государственной регистрации права или документ, на основании которого такая регистрация может быть произведена.

2. Документ, удостоверяющий личность заказчика оценки.

3. Документ, удостоверяющий личность собственника квартиры (паспорт или заменяющий его документ)

4. Документы, выданные Бюро технической инвентаризации - выписка из технического паспорта,экспликация.

5. Описание имеющихся обременений (если есть).

6. Акт осмотра УК.

7. Если оцениваемая квартира находится в общей долевой собственности нескольких собственников, то документы, должны быть предоставлены от каждого собственника, имеющего долю в праве на данную квартиру.

8. В ваших интересах отправить телеграмму с уведомлением вашим оппонентам (второй стороне).

По результатам нашей работы, Вы получаете:

1. Детализированный отчет, который будет содержать:

Полное описание объекта независимой оценки;

Сментный расчет;

Копию диплома оценщика;

Копию свидетельства о членстве в саморегулируемой организации оценщика;

Копию выписки из реестра саморегулируемой организации оценщика;

Копию полиса страхования ответственности оценщика;

Копии фотографий объекта оценки (при наличии);

Копию акта осмотра объекта оценки (если осмотр проводился).

2. Договор.

3. Акт сдачи-приемки оказанных услуг по договору.

4. Документ об оплате.

Ответственность компании "Оценка и закон" застрахована на 5000000 рублей в страховой компании ОАО "Русская страховая транспортная компания".

Ответственность оценщиков застрахована на 500000 рублей в страховых компаниях ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" и ОАО "Русская страховая транспортная компания".

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Если виновники отказываются добровольно компенсировать материальный ущерб, надо подавать иск в суд.

Перечень документации для подготовки обращения в суд:

Исковое заявление. Должно содержать предмет иска, данные об ответчике, размер ущерба, требование о возмещении. Важно! Если невозможно установить виновника, то в качестве ответчика должны привлекаться соседи и управляющая компания. Задача суда - на основании предоставленных документов определить истинного виновника.

Акт о затоплении.

Документ о праве собственности на жилище.

Письменные свидетельские показания по факту залива, другие материалы и документы, подтверждающие факт затопления, нанесения ущерба.

Документы, подтверждающие стоимость поврежденного личного имущества (товарные чеки, накладные).

Фото- и видеоматериалы.

Экспертное заключение о причине залива квартиры, размере возмещения нанесенного ущерба. Если перед затоплением производился ремонт, надо дополнительно представить договор, смету, данные о проведенном ремонте.

Дополнительная информация у наших специалистов

Уважаемые посетители сайта компании ООО «Оценка и закон»

Предоставляем Вашему вниманию наши работы (отчеты) об определении рыночной стоимости восстановительного ремонта помещения после залива.

Генеральный директор ООО «Оценка и закон»

Авдонин Станислав Владимирович.

Что делать если страховая насчитала мало или отказывает платить

Что делать: оценить ущерб, написать претензию.

Все страховые выплаты – это издержки, которые СК постарается максимально уменьшить. Ваша задача – добиться справедливой компенсации ущерба.

Для этого вам нужно получить независимую оценку ущерба и подать досудебную претензию в СК. Если страховая ответит отказом, обратиться в суд.

Если вы сомневаетесь в объективности их оценки ущерба квартире, обращайтесь в проверенное и авторитетное экспертно-правовое бюро «Хонест». Мы привлечем профессиональных экспертов, юристов и оценщиков, которые проведут объективное расследование происшествия. Они установят истинное положение дел и задокументируют всю информацию.

Независимая экспертиза затопления квартиры и оценка ущерба может служить основанием для пересмотра размера страховой выплаты. Для этого заключение передается по почте страховой компании на повторное рассмотрение.

Что делать если в затоплении виновата УК

Здесь возможны три ситуации: УК не признает вину, отказывается возмещать ущерб или занижает сумму. Рассмотрим каждый.

  1. 1) УК не признает вину.

Что делать: вызвать эксперта.

Пример: вас заливает, а у соседей сверху сухо. Наиболее вероятная причина - межстенные коммуникации. В таком случае УК всеми силами постарается переложить вину на соседей.

Задача пострадавшего - корректно оценить ущерб. Доказывать виновность УК придется соседям сверху.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива, экспертиза на установление причины затопления.

  1. 2) УК занижает сумму выплаты.

Что делать: оценить ущерб, писать претензию

Пострадавший заказывает независимую оценку ущерба и пишет на ее основании досудебную претензию. Бланк претензии мы выдадим вам вместе с экспертизой, там все просто.

Если УК отказывается добровольно выплачивать ущерб, придется идти в суд.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива квартиры, судебное сопровождение .

  1. 3) УК признает вину, но возмещать ущерб отказывается.

Что делать: только в суд.

Распространенный случай. УК признает вину, готова устранить причину затопления, но на этом все. У управляющей компании просто нет соответствующей статьи расходов, соответственно, она не может компенсировать ущерб без соответствующего решения суда.

Хуже, если УК по каким-то причинам затягивает ремонт. В таком случае пострадавшему следует подавать иск с требованием обязать УК сделать ремонт и возместить ущерб.

Чем мы поможем: оценка (калькуляция) ущерба, сопровождение в суде.

От чего зависит размер денежной компенсации

На размер компенсации влияет:

  1. 1 Площадь затопленного помещения
  2. 2 Количество пострадавших от залива комнат
  3. 3 Стоимость ремонта
  4. 4 Стоимость поврежденных предметов (например, бытовой техники)

Если стоимость ремонта считается по среднерыночным ценам, то оценить ущерб пострадавшей техники и мебели не так-то просто. Хорошим подспорьем для эксперта окажутся сохраненные чеки (в том числе и электронные), квитанции, договоры купли-продажи или иные документы, подтверждающие покупку.

Стоимость независимой экспертизы квартиры после залива зависит только от количества поврежденных помещений, а также удаленности от МКАД. Жителям Москвы оценка ущерба квартиры после залива обойдется дешевле.

«Хонест» поможет

Отчет «Хонеста» гарантированно примут в любой инстанции. Благодаря десятилетнему практическому опыту и строгому отбору специалистов мы заработали репутацию и в судах, и в страховых компаниях.

Зачастую, споры со страховыми решаются еще на стадии досудебной претензии - после предоставления нашего отчета.

В какой бы сложной ситуации ни оказался наш клиент, мы найдем выход, а также постараемся добиться того, чтобы все расходы на наши услуги легли на плечи виновника.

Позвоните в Хонест, чтобы получить консультацию эксперта. Наш специалист подробно расскажет, как проходит оценка квартиры после залива, какие документы потребуется предоставить и как правильно поступить именно в вашем случае. Это бесплатно.

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо:

Вызвать специалиста из компании которая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Он должен составить , которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать .
Обратиться в организацию, которая осуществляет ущерба специалист произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит ремонта после залива
Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику залива если он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в вместе со всеми документами

Составление акта

Его оформляет специалист из компании, которая предоставляет коммунальные услуги.

В нём должны быть указаны:

Акт составляется в двух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техником коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

Для проведения оценки чаще всего обращается именно пострадавшая сторона, реже – сам виновник.

Видео: оценка ущерба после залива квартиры

Оценщик по результатам своей работы составляет акт. В этом документ указывается величина рыночной стоимости восстановительных работ.

Проведение независимой экспертизы

Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, – наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.

До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

Как проходит?

Процедура оценки ущерба:

Необходимо связаться с экспертами прежде чем вызывать оценщиков, нужно проконсультироваться – согласовать стоимость услуг и сроки проведения работ
Нужно официально пригласить в назначенное время виновника на осмотр приглашение нужно послать по почте, заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся по почте отправителю уведомление, будет являться доказательством того, что другая сторона должным образом уведомлена о предстоящем осмотре
В назначенное время прибудет эксперт для проведения осмотра и оценки пострадавшей квартиры он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, которые нанесены квартире. Все полученные данные он заносит в акт. На основании этого документа он будет производить . Все лица, которые присутствовали при осмотре квартиры, подписывают этот акт
Эксперт проводит работу по подсчёту размера причинённого ущерба срок проведения расчётов около семи дней.На основании этого он составляет смету восстановительных ремонтных работ
После этого он передает оценочный акт своему клиенту далее это заключение можно предъявить виновнику затопления, и попробовать снова договориться с ним о мирном решении конфликта. Если не получится, то нужно обращаться в суд с иском о возмещении

Для чего нужна?

Проведение независимой экспертизы необходимо для того, чтобы предъявить виновнику затопления адекватную сумму материального ущерба.

В какие сроки

Если она досудебная, то время проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.

Если она будет проводиться по определению суда на основании ходатайства одной из стороны, то сроки проведения установит суд.

Предоставление отчета

Документ предъявляется заявителю. Как правило, это пострадавшая сторона.

Акт оценщика включает в себя:

Исследование рынка ремонта аналогичных квартир в данном районе в этом разделе также должно быть обоснование использования именно рыночных цен, а не государственных. Такое обоснование необходимо только для суда
Калькуляцию затрат на восстановление утраченного ремонта это смета строительных и ремонтных работ
Информацию о документах, которые разрешают оценщику проводить такую деятельность копии документов прикладываются к отчёту и передаются заказчику
Информацию о фиксации факта затопления квартиры в акт оценщика переносится информация из акта о затоплении
Фото-таблица всех повреждений квартиры если пострадало имущество, то и фото-таблица испорченного имущества

Возможные нюансы

Особенности:

Нельзя ничего трогать в затопленной квартире до приезда специалистов из обслуживающей компании, и нельзя устранять следы протечек до полного высыхания – можно нарушить «картину потопа»
Вызвать оценщика может и виновник залива если есть документы, подтверждающие стоимость проведенных ремонтных работ, чеки на покупку материала и мебели, то их необходимо предъявить оценщику
Если акт оценщика необходим для суда то в нём должно быть обоснование расчёта в рыночных ценах, а не в государственных
Если виновником является государство в лице коммунальных служб то истребовать компенсацию будет довольно сложно
Пострадавшая сторона может требовать через суд от виновника затопления не только компенсации за ремонт и имущество, но и возмещение морального ущерба эту сумму рассчитывает сам истец

Необходимые документы

Оценщику нужно предъявить:

Акт о затоплении квартиры, составленный специалистом обслуживающей компании если виновниками являются коммунальные службы, они затягивают выдачу акта намеренно. Нужно написать заявление на имя руководителя обслуживающей компании с просьбой выдать акт. Отправить письменную просьбу нужно почтой заказным письмом с уведомлением
Документы, подтверждающие заказчика экспертизы но если их нет, это не является основанием для отказа в проведении оценки. Эти документы нужны суду, если дело будет рассматриваться по существу
они также не обязательны для оценщика, но обязательны для суда
Фотографии уничтоженного имущества они также не являются обязательными не только для оценщика, но и для суда. Но если они есть, их лучше приложить. Это поможет эксперту восстановить стоимость утраченного имущества
Документы, которые могут подтвердить , материалов, работ специалистов, а также утраченного имущества если их нет, то это замедлит работу эксперта по расчёту стоимости компенсации

Оценка затопления квартиры – важный этап на пути получения возмещения ущерба с виновника. Для оценки ущерба от затопления необходимо произвести экспертизу затопления в оценочной компании, поскольку «акта о заливе» составленного эксплуатирующей организацией будет недостаточно, а определять размеры ущерба затопления, эксплуатирующая организация права не имеет. Проведя оценку ущерба затопления в независимой экспертизе «Графо» Вы получите грамотный отчет и подробную консультацию по вопросам возмещения ущерба затопления квартиры.

Затопили соседи что делать?

Порядок действий при затоплении квартиры.

Если у Вас произошло затопление квартиры по вине соседей, то Вам придется в первую очередь решить для себя, будите ли Вы производить ремонт квартиры за свой счет, либо ущерб затопления квартиры будет возмещаться виновником происшедшего.

1. Извещение виновников затопления квартиры о происшествии залива

Вне зависимости от того, какое решение Вы примите, необходимо информировать соседей о произошедшем затоплении квартиры. По меньшей мере, Вы напомните им, что необходимо быть бдительней. А при благоприятном стечении обстоятельств соседи сами предложат устранить последствия произошедшего затопления.

2. Принятие концептуального решения по вопросу затопления квартиры

В том случае если Вы решили производить устранение ущерба затопления квартиры самостоятельно, без привлечения соседей к участию в нем, Вы можете смело начинать ремонт, но знайте, что если вдруг в дальнейшем Вы решите потребовать с них полную, или частичную компенсацию ущерба затопления, сделать это будет чрезвычайно сложно и практически невозможно.

Безусловно, хорошие отношения с соседями дорогого стоят, и вполне возможно, что ремонт в квартире был давно запланирован, и затопление в квартире явилось толчком к тому, чтобы наконец-то его начать. Но может случиться так, что как по закону подлости ремонт в квартире был только что произведен, и второй раз выкладываться за него Вы не планируете, либо вообще не считаете, что должны платить за ущерб от затопления, причиненного Вам соседями.

Для устранения повреждений за счет денежных средств виновника необходимо быть готовым ко всем возможным трудностям. Для этого потребуется подготовить все необходимые документы, грамотно произвести оценку ущерба от затопления, или экспертизу затопления и юридически верно представить свои интересы.

Подготовка к оценке затопления

Для грамотного представления своих интересов после затопления квартиры необходимо соблюсти все пункты представленного ниже плана действий.

3. Фиксация факта затопления эксплуатирующей организацией
(составление Акта о затоплении квартиры).

Для начала необходимо вызвать эксплуатирующую организацию, для фиксации самого факта затопления квартиры. Представители эксплуатирующей организации должны составить Акт о затоплении квартиры, в котором указываются все повреждения, обнаруженные комиссией в момент залива.

4. Подготовка документов для проведения оценки затопления

После составления Акта о затоплении эксплуатирующей организацией, не следует спешить с проведением независимой экспертизы затопления квартиры. Необходимо выждать определенный срок. Как правило, это не менее двух недель, а лучше месяц. Это необходимо для проявления всех следов и повреждений, вызванных затоплением.

Это время не стоит терять даром. За этот период необходимо подготовить документы, которые потребуются сметчикам независимой экспертизы затопления для расчета ущерба от залива, а также формирования отчета об оценке ущерба. Для этого необходимо найти, либо заново получить копию поэтажного плана квартиры и экспликацию с указанием площадей всех помещений квартиры. Возможно, что для оценки ущерба будет достаточно иного документа, подтверждающего действительные площади помещений квартиры.

Также необходимо подготовить документы, подтверждающие право владения квартирой, так как заказать оценку ущерба после затопления и экспертизу затопления квартиры имеет право только ее юридический собственник.

Для проведения осмотра в отсутствии юридического собственника квартиры, необходимо подготовить рукописную доверенность в произвольной форме, в которой собственник квартиры доверяет представлять свои интересы лицу, присутствующему на осмотре. А также копию документов удостоверяющих личность собственника затопленной квартиры (Паспорт).

5. Фиксация новых следов затопления квартиры эксплуатирующей организацией (дописать ранее не указанные повреждения в Акт о затоплении квартиры).

Зачастую, за срок ожидания, следы от затопления квартиры становятся значительнее, или проявляются в большем объеме, нежели те, что описаны в Акте о затоплении составленном ДЭЗом.

В таком случае необходимо повторно вызвать сотрудников эксплуатирующей организации, чтобы дописать не указанные ранее повреждения в Акт о затоплении.

6. Обращение в независимую экспертизу затопления квартиры для согласование даты и времени проведения осмотра затопления квартиры.

После подготовки всех документов, необходимо обратиться в профессиональную оценочную организацию «Графо» и договориться о проведении оценки затопления. Для этого нужно определиться с удобными для обеих сторон датой и временем проведения осмотра затопления квартиры независимыми экспертами.

7. Уведомление виновника о дате, времени и месте проведения осмотра затопления

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении осмотра затопления. Как правило, уведомление производится телеграммой. Телеграмма отправляется с уведомлением о ее вручении, а также на почте делается заверенная копия телеграммы. Эти, а также платежные документы (квитанции) также будет необходимо приобщить к делу.

Оценка ущерба от затопления

8. Проведение осмотра затопления квартиры представителем независимой экспертизы

В назначенный день и время по указанному адресу специалист независимой экспертизы «Графо» проводит осмотр затопления квартиры. После составления акта осмотра специалист принимает у Вас все необходимые документы и удаляется для проведения требуемых расчетов и определения величины причиненного ущерба от затопления.

9. Подготовка и формирование отчета об оценке затопления квартиры представителем независимой экспертизы

В течение десяти рабочих дней специалисты независимой экспертиза «Графо» подготавливают отчет об оценке ущерба от затопления. Отчет об оценке затопления квартиры должен соответствовать необходимым требованиям, а организация, составляющая его, должна обладать определенным перечнем документов, подтверждающих право заниматься оценочной деятельностью.

Независимая экспертиза «Графо» находится на рынке оценки ущерба с 1992 года. Наши грамотные специалисты обладают всеми необходимыми документами. Эксперты независимой экспертизы «Графо», являются членами соморегулируемых организации, а их ответственность застрахована.

10. Получение отчета об оценке затопления квартиры в офисе независимой экспертизы «Графо»

После того, как отчет об оценке ущерба от затопления квартиры будет подготовлен, его необходимо забрать в офисе независимой экспертизы «Графо». Помимо отчета необходимо также получить платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг оценки затопления квартиры.

Действия после проведения экспертизы затопления

11. Повторное обращение к виновнику затопления для урегулирования вопроса в досудебном порядке

После проведения всех выше описанных мероприятий по организации и проведению независимой экспертизы затопления, необходимо, собрать все документы, подтверждающие величину ущерба от затопления и еще раз обратиться к виновникам затопления, чтобы постараться решить вопрос полюбовно. Поскольку, помимо уже понесенных затрат, к величине ущерба затопления, добавятся еще и стоимость услуг юриста ведущего ваше дело, и судебные издержки, после признания его вины в суде.

Вам также выгодно решить данный вопрос полюбовно, поскольку судебные тяжбы могут продолжаться достаточно длительный срок, а это в конечном итоге Ваше время нервы и деньги.

12. Обращение в суд и взыскание полной величины ущерба от затопления квартиры с виновника залива.

В случае невозможности полюбовного решения разногласий с виновником затопления квартиры необходимо подавать в суд. При невозможности, или нежелании заниматься ведением дела самостоятельно, возможно привлечение юриста, стоимость услуг которого будет необходимо также приобщить к общей сумме иска.

К сожалению, залив квартиры соседями с верхнего этажа – не такое уж редкое явление в наше время. Такая ситуация является серьезным стрессом не только для пострадавших, но и для виновных. Прочитав эту статью, вы узнаете, как действовать в подобных случаях.

Наиболее распространенные обстоятельства, при которых происходит затопление

Следует понимать, что причиной таких неприятностей далеко не всегда бывают соседи, забывшие закрутить кран в ванной или на кухне. Часто залив квартиры происходит по совершенно независящим от нас обстоятельствам, к числу которых можно отнести:

  • прорыв канализационных или водопроводных труб. В такой ситуации могут быть испорчены не только потолки, полы и стены, но и внутреннее пространство квартиры;
  • прорыв системы отопления;
  • некачественную гидроизоляцию стен и крыши дома;
  • грубые нарушения требований безопасности в процессе выполнения ремонтных работ.

Кроме того, отдельного внимания заслуживают противоправные действия несознательных соседей и нерадивые мастера, не перекрывшие стояк. Иногда вследствие таких действий может пострадать не только люди, живущие этажом ниже, но и целый подъезд.


Что предпринять в случае затопления?

Первое, что нужно сделать, поняв, что произошел залив квартиры, - это звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Приехавшие на вызов специалисты помогут скорее локализовать причины потопа и существенно уменьшить размеры причиненного ущерба.

После этого нужно попытаться самостоятельно отыскать причину залива. Для этого необходимо посетить людей, проживающих над вашей квартирой, и убедиться в том, что не они стали источником ваших неприятностей. Однако осматривать их жилище можно лишь с согласия хозяев.

Разобравшись с причинами и по возможности устранив их, следует как можно быстрее обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего дома и попросить, чтобы они направили по вашему адресу комиссию для составления соответствующего акта.


Как правильно составить документ, подтверждающий факт затопления?

Прежде всего, нужно понимать, что составлением такого акта должны заниматься представители местного ДЕЗа, ЖЭКа или другой обслуживающей организации. В документе следует максимально точно и детально зафиксировать все повреждения самого жилого помещения и находящегося в нем имущества. Не помешает приложить к нему фотоснимки затопленной квартиры. Кроме того, в акте необходимо не только изложить причины, но и назвать предполагаемого виновника, чьи действия спровоцировали залив квартиры. Комиссия должна написать заключение по поводу того, кто, по их мнению, должен оплачивать ликвидацию последствий случившегося.

Составленный в трех экземплярах акт обязательно должен быть подписан каждым участником осмотра поврежденного жилья. Если предполагаемый виновник категорически отказывается ставить свой автограф, то в документе нужно сделать соответствующую запись, заверенную подписями комиссии. Один из экземпляров обязательно должен храниться на руках у пострадавшей стороны.


На каком этапе должна проводиться независимая экспертиза залива квартиры?

В большинстве случаев необходимость в подтверждении причиненного ущерба возникает задолго до обращения в судебные инстанции. Желательно, чтобы оценка залива квартиры была проведена спустя один-два дня после случившегося. К тому времени конструкции и стены уже успеют немного подсохнуть, и можно будет беспрепятственно проводить экспертизу.

Если вы упустили нужный момент, то это можно сделать и во время рассмотрения сути искового обращения. Для того чтобы оценить ущерб от залива квартиры на этой стадии, достаточно походатайствовать о назначении данного исследования. Причем любой суд имеет право обязать одну из сторон судебного процесса исполнить это постановление.


Сколько времени уйдет на экспертизу?

С каждым жителем многоквартирного дома может произойти такая неприятность, как залив квартиры. Как происходит оценка нанесенных убытков, мы уже разобрались. Теперь пришло время рассказать о сроках проведения дополнительных исследований. Следует понимать, что на скорость выполнения экспертизы влияет степень загруженности специалиста, проводящего эти работы. Теоретически на все это требуется не более трех дней. Но на практике все обстоит несколько иначе. На самом деле эта процедура может растянуться даже на несколько недель. Важно, чтобы эксперт как можно скорее выехал на место событий, чтобы произвести нужные замеры и сделать снимки. В процессе комплексного исследования не просто осматривается пол, потолок и стены, но и проверяется, не пострадало ли качество электропроводки, окон и дверей. В случае повреждения бытовой техники эксперт обязан выяснить ее стоимость.

Как оценивается износ материалов и состояние жилья до потопа?

Некоторые ошибочно думают, что для оценки размеров ущерба достаточно написать заявление о заливе квартиры и составить строительную смету. На самом деле необходимо еще учесть первоначальное состояние жилья и степень его изношенности.

Нормы и правила оценочной деятельности позволяют насчитывать износ в 60-70% в тех случаях, когда имеется возможность купить аналогичное имущество, находящееся в приблизительно таком же состоянии. Это означает, что за повреждение устаревшего напольного покрытия, сильно изношенной мебели и старой бытовой техники начисляется очень скромная компенсация. Как правило, так действуют страховые компании, которые не заинтересованы в огромных расходах. В этом случае поможет суд.


Залив квартиры: можно ли получить моральную компенсацию?

В соответствии с российским законодательством, пострадавшая сторона имеет полное право на возмещение не только материального, но и морального ущерба. Однако сделать это можно лишь в том случае, когда имеются веские и неопровержимые доказательства причинения физических или нравственных мук.

На практике это может означать только то, что неудобства и стресс, причиной которых стал залив квартиры, вряд ли будут компенсированы. Суд может обязать виновника оплатить лечение заболеваний, появившихся вследствие долгого пребывания в воде. Собственники коммерческой недвижимости и владельцы жилья, находящегося на балансе юридического лица, вправе рассчитывать на возмещение утраченной выгоды.


Досудебная и судебная компенсация причиненного ущерба

В зависимости от обстоятельств делам и от намерений потерпевшей стороны этот вопрос может быть урегулирован двумя путями. Безусловно, лучше всего решить все мирно с помощью так называемой досудебной претензии. При ее составлении в текст необходимо вписать имена конфликтующих сторон, подробное описание случившегося, информацию о проведенной экспертизе, размер убытков, сроки и требования относительно финансовых обязательств. Составленная таким образом претензия должна быть направлена ответчику.

Эту бумагу можно считать своеобразным предупреждением виновной стороны о том, что в случае отсутствия должной реакции потерпевший подаст заявление в суд. При этом следует понимать, что претензия должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Если в течение этого времени пострадавшая сторона не получит ответа, то она имеет право подавать исковое заявление.

Можно ли оспаривать выводы экспертной оценки причиненного ущерба и как это сделать?

Как правило, основным доказательством в ходе судебного разбирательства считается экспертное заключение. Его выводы основываются на изучении актов, фотоматериалов и прочих документальных подтверждений нанесенного ущерба. Основной целью этого исследования является определение причин затопления и стоимости ремонтно-восстановительных работ.

На практике часто случается такое, что пострадавшая сторона категорически не согласна с выводами экспертизы. Бывает, что специалист выбирает неправильную методику оценивания или пользуется сильно устаревшими данными о ценах на строительные материалы. В подобных случаях итоговая сумма, определенная к компенсации, часто не соответствует реальной стоимости ремонта.

Следует понимать, что ни один суд не примет во внимание устные заявления относительно необъективно проведенной экспертизы. Для оспаривания ее результатов нужны неоспоримые доказательства, представленные в письменной форме. В качестве подтверждения несправедливости выводов комиссии можно использовать новую разновидность исследований – оценку экспертного заключения. Сразу оговоримся, что специалист, занимающийся такой работой, не вычисляет стоимость ремонтных работ. Он лишь дает ответы на вопросы, связанные с правильностью проведения первичного расчета объемов причиненного ущерба и с актуальностью применявшихся для этого методик и статистических данных.

Для проведения рецензии пострадавшая сторона должна предоставить не только дефектную ведомость и акт о затоплении квартиры, составленные и подписанные представителями управляющей организации, но и фотоснимки, на которых запечатлены повреждения жилья, появившиеся вследствие потопа.

Похожие публикации