Образец заполнения торг 12 возврат товара. Особенности возвратной накладной

Каждое предприятие, выполняя определённые действия, должно иметь документальное тому подтверждение. К числу таких , которые являются бумагами первичного учёта, является товарная накладная (ТН). Как правильно её оформить по форме ТОРГ-12, какие сведения она должна содержать, попытаемся рассмотреть в этой статье.

Что такое товарная накладная

Одним из главных первичных документов, используемых для ведения бухучёта, является товарная накладная. Ни одна сделка, связанная с куплей-продажей или поставкой товаров, не обходится без её оформления.

Как правило, этот документ составляется в двух экземплярах: один для продавца (поставщика), а другой для покупателя.

Список продаваемой продукции.
Количество товара.
Подписи и фамилии лиц, ответственных с одной стороны за отпуск товара, с другой за его приёмку.
Печати предприятий, оформляющих сделку.

Товарная накладная является подтверждением факта отпуска (продажи) продукции другому предприятию.

Допустимо составлять этот документ в свободной форме, однако, в связи со сложившейся многочисленной практикой применения унифицированной формы, рекомендовано всё же использовать типовой образец, во избежание проблем и вопросов со стороны налоговых органов.

Накладные применяются как на больших предприятиях, занимающихся оптовой продажей товара, так и в мелкооптовых организациях, магазинах.

Заполнение этого документа, как правило, автоматизировано, ввиду использования автоматизированных систем учёта, например, 1С. Однако допускается его оформление от руки, без поправок, опечаток и помарок.

Помимо основного назначения накладной – основание списания, оприходования продукции на складе, она необходима также бухгалтерам для ведения отчётности.

Отличие товарной накладной (ТОРГ-12) от других видов

ТН необходимо оформлять в любом случае, когда продаётся товар. ТТН же подлежит выдаче, когда при продаже товара используется его транспортировка.

Более того, при доставке изделий собственным автотранспортом предприятия используют бланк товарной накладной, а при привлечении сторонних организация для транспортировки — используется товарно-транспортная накладная.

Товарная накладная (ТН) и товарно-транспортная накладная (ТТН) различаются не только по своему оформлению, но и ситуациями, в которых они используются.

Существует еще также другая форма накладной, которая используется на предприятия – это расходная. Служит этот документ для учёта по передвижению, перемещению товаров внутри компании, например, тележки или продукты, используемые для оформления витрин. Таким образом, в отличие от товарно-транспортной накладной, расходная накладная не покидает пределы организации и не является общедоступным документом.

Обязательность оформления ТН

ТН нужна для того, чтобы:

Продавец вёл учёт остатка продукции на своём складе, после совершения сделки.
Покупатель вёл проверку количества, качества поступаемой продукции, а также её остаток на своём складе.
Покупатель может использовать этот документ при возврате изделий.
Предъявлять перевозчику, при доставке продукции автотранспортом как доказательство того, что продукция не украдена.
Использовать как доказательство о наличии правоотношений между сторонами при необходимости обращения в суд.
Предъявлять в налоговые органы для исчисления, уплаты необходимых налогов.

Унифицированная форма товарной накладной утверждена Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132. С января 2013 года использование этих форм не является обязательным, организации наделены правом составления собственных форм таких документов. Однако, не всегда эти формы устроят налоговые органы. Поэтому, во избежание дальнейших проблем и вопросов, организации применяют утверждённый бланк.

Образец этого документа можно без труда бесплатно скачать онлайн с любого правового портала в форматах как , так и .

При оформлении накладной ТОРГ-12 следует обратить внимание на правильность заполнения всех её полей, во избежание вопросов со стороны налоговых органов, а именно:

Графа «Грузоотправитель» заполняется следующим образом:

если отправителем является стороннее предприятия, с которым у поставщика заключён договор и откуда будет грузиться товар, необходимо вписать его реквизиты, а именно: название, адрес, банковские реквизиты, телефон, факс;
если отправителем является структурное подразделение поставщика – то соответственно прописываются его реквизиты;
при отправке продукции самим поставщиком, следует указать его собственные данные.

это может быть договор, заключенный между сторонами, с указанием даты, номера;
счёт на оплату, с указанием даты, номера, прочие документы.

Табличная часть заполняется по данным, которые полностью должны совпадать со сведениями из счёт-фактуры, а именно:

номер;
название товара, его код с прописью артикула, серии и т. д.
единицы измерения;
упаковка;
количество;
при необходимости масса как нетто, так и брутто.
цена за единицу, конечные данные с подсчётом суммы НДС.

Заверяется документ подписью главного бухгалтера и работников, осуществляющих его продажу.

Когда возможен возврат товара

Право на возврат товара предусмотрено как действующим законодательством, так и соглашением между сторонами.

По закону оформить возврат возможно в следующих случаях:

если будет выявлено несоответствие заявленному качеству (ст. 475 ГК РФ);
не соответствует необходимому ассортименту (ст. 468 ГК РФ);
отсутствует заявленная комплектация (ст. 480 ГК РФ);
отсутствует надлежащая упаковка (ст. 482 ГК РФ).

Договором или соглашением между сторонами могут быть предусмотрены иные условия и причины для возврата товара:

при истечении его срока годности;
если по истечении какого-то периода невозможна продажа продукции;
в случае нарушения срока оплаты;
при несоответствии функций (качеств) товара заявленным производственным целям покупателя;
при обновлении требуемого ассортимента или исключении каких-либо товаров из продаж.

Порядок оформления документации при этой своеобразной процедуре следующий:

Необходимость возврата может возникнуть до оприходования продукции на складе, то есть при его приёмке. Для этого достаточно составления акта о приёмке товара и обнаружениях расхождений по качеству или количеству по утверждённым формам, либо согласованной форме между сторонами.
Необходимость возврата продукции возникла после того, как товар поступил на склад. Нужно надлежащим образом оформить возвратную накладную. При этом образец её заполнения несколько отличается от ТН при отпуске товара, однако в её составе нигде не прописывается причина произведенного возврата. Эти сведения указываются в прилагаемых документах.

Возвратная накладная (шаблон)

При оформлении возвратной накладной следует отметить несколько нюансов:

Графы «Поставщик», «Грузоотправитель» заполняются с указанием адреса, банковских данных телефонов покупателя по договору.
В строке «Грузополучатель» следует указать реквизиты поставщика (продавца) по заключённому соглашению.
Строка «Плательщик» заполняется, если при возврате продукции покупатель намеревается получить за возвращённый товар с поставщика денежную сумму. При отсутствии таких намерений, указанную строку можно оставить пустой.
Строка «Основание» является одной из самых главных. Следует прописать все документы, на основании которых производится возврат:

реквизиты заключённого между предприятиями договора;
номера, даты накладных, по которым произведено получение изделий;
номера, даты документов, таких как дефектная ведомость, письма и т. д.

Нумерация указанного документа присваивается по порядку, принятому на предприятии, однако, она может содержать отличия, такие как наличие буквы «В» — обозначающей возврат.
Табличная часть заполняется в строгом соответствии с данными, прописанными в ТН, которая была при приёмке товара. Очень важно правильно указать наименование, артикула, сорта товаров, их цену. Немаловажным будет пропись итоговой суммы, а также суммы начисленного НДС.

Указанный бланк также подписывается главным бухгалтером, а также лицом, ответственным за приёмку и отгрузку товара.

Образец товарной накладной на возврат вы можете :

Указанный бланк также подписывается главным бухгалтером, а также лицом, ответственным за приёмку и отгрузку товара

Накладная ТОРГ-12 является документом, который подтверждает отгрузку товара с одного предприятия, а также его получение другой организацией. При помощи этой бумаги ведётся учёт и контроль остатков продукции на складе, а также заполняется бухгалтерская отчётность. Возможно составление этого документа в свободной форме, однако, во избежание вопросов со стороны налоговых органов, предпочтительнее заполнять унифицированную форму.

Все коммерческие процедуры обязательно должны сопровождаться соответствующей документацией. К данному правилу также относится и возврат товара обратно в торговую точку. Зачастую возврат товара из-за недостающей комплектации или наличия брака подразумевает детальное описание ситуации в заявлении. И в случае неправильного заполнения сопроводительной документации (товарной накладной на возврат) можно не только получить отказ в требовании возврата, но и дополнительные проблемы с налоговыми органами.

Накладная на возврат товара составляется для того, чтобы осуществить возврат партии продукции, заполнив соответствующую форму. Основанием для возврата, как правило, служит нарушение поставщиком сроков поставки или ненадлежащее качество продукции. Также веской причиной для отсылки товара и заполнения накладной является нарушение целостности упаковки или неверное количество продукции.

Накладная, также, как и любая подобная документация, подразумевает заполнение двух образцов, один из которых остается у получателя, а второй направляется поставщику.

При осуществлении возврата товара на основании выявленных у продукции недостатков, в случаях, когда заказчиком выступал ИП или юридическое лицо, должны быть оформлены следующие документы:

Накладная на товар N ТОРГ-12;
Письмо с претензиями, написанное в произвольной форме, но содержащее требование принять товар обратно, совершить обмен или вернуть потраченные средства;
Акт N ТОРГ-2 (для импортных перевозок – N ТОРГ-3), а также по форме М-7.

Какие есть основания для составления подобного документа?

Обычно обязанности и права сторон прописываются в определенном соглашении – договоре о купле-продаже.

В соответствии с ГК РФ у покупателя есть право вернуть продукцию поставщику в случаях, когда полученный товар не соответствует ранее оговоренным: качеству, ассортименту, комплектации, упаковке (статьи 475, 468, 480, 482 ГК РФ соответственно).

Вопреки расхожему мнению о том, что иные основания для возврата товара не предусмотрены законодательством, на практике существуют другие причины для возврата товара даже в том случае, если поставка полностью оплачена заказчиком.

К примеру, дополнительным соглашением между сторонами или отдельным пунктом договора могут быть вынесены следующие основания для возврата:

Истечение срока годности продукции;
Невозможность ее дальнейшей реализации;
Задержки в оплате;
Несоответствие товара целям реализации заказчика;
Обновление ассортимента.

В течение какого времени покупатель имеет право оформить накладную, содержащую сведения о продукции, возврат которой производится?

Заказчик обязан произвести проверку качества, количества и комплектации товара во время его принятия. При выявлении каких-либо нарушений со стороны поставщика необходимо сразу же составить акт о расхождениях (форма ТОРГ-2).

Возврат изделий, качество которых не соответствует заявленному производителем, необходимо осуществлять строго в установленные сроки.

Согласно статье 477 ГК РФ:

При отсутствии гарантии на товар срок возврата составляет 2 года;
Товар со сроком годности потребитель может вернуть в течение этого срока;
Изделие на гарантии можно вернуть до истечения гарантийного периода.

Стоит обратить особое внимание на пакет документов, которые необходимо предоставить поставщику во время возврата товара:

Акт о приемке товара с номером регистрации;
Письмо – претензия;
Возвратная накладная.

После предоставления вышеупомянутой документации, как правило, происходит сбор комиссии с лицом, представляющим интересы поставщика, и проводится учет.

Как оформить образец накладной на сдачу купленного товара обратно поставщику?

Накладная должна обязательно иметь исключительный номер и дату составления.
В адресной части документа указываются необходимые реквизиты «Грузоотправителя» (номер ИНН/КПП, юридический адрес фирмы, банковские данные и прочее).
В строчке «Грузополучатель» соответственно указываются реквизиты компании, заказывающей товар.
Графа «Адрес доставки» подразумеваем указание адреса, где непосредственно происходит разгрузка прибывшего товара. Данный адрес может отличаться от вышеупомянутых адресов компаний.
Строка «Поставщик» заполняется в соответствии с правилами, указанными выше в пункте №2. В случае возврата поставщиком будет выступать организация, желающая вернуть непригодный товар обратно поставщику.
Пункты «Плательщик» и «Грузополучатель» могут совпадать. В данных строках также указываются реквизиты организации и адреса.
Строка «Основание» является одной из самых главных частей документа. В ней заявитель должен описать причины возврата товара, относительно несоблюдения ранее установленных между покупателем и продавцом соглашений. Обязательной информацией, включенной в эту часть, должны быть дата и номер документа, на основании которого пишется накладная.
Как правило, ниже основной части накладной представлена таблица для заполнения. В ней поставщик должен описать изделия, которые подлежат возврату.

Неотъемлемой частью данной таблицы должна быть нижеследующая информация:

Название, спецификация и сорт продукции;
Единица измерения;
Разновидность упаковки;
Количество;
Цена.

В крайнем столбце таблицы необходимо подытожить общую сумму относительно количества продукции и ее цены.

Также в конце таблицы необходимо подсчитать общее количество товара, подлежащего возврату и его сумму целиком.

Обязательным условием возврата должна быть накладная, заверенная доверенными лицами обеих сторон («Грузоотправителем» и «Грузополучателем»).

Документ (ТОРГ-12) позволяет произвести приемку товаров и изделий по доверенности, с обязательным указанием информации о фирме-доверителе, а также личными данными доверенного лица и его должности. На данном бланке обеим сторонам необходимо поставить свои печати и прописать дату составления накладной на возврат товара.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику ? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

качеству;
ассортименту;
комплекту;
таре и упаковке.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику.

Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством. Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.

Возврат товара поставщику. Документальное оформление

Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Возврат некачественного товара поставщику

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную - без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12 , которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции - те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя - экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней. Ведь вы купили меньше товара.

В 2019 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Это же правило работает, если покупатель собирается вернуть товар, купленный в 2018 году. Но в этом случае в корректировочном счете-фактуре нужно указать ставку НДС не 20%, а 18%.

До 2019 года счета-фактуры при возврате товаров составлял покупатель. А продавец принимал обратно собственный товар по документам от покупателя.

Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Возврат бракованного товара поставщику после приемки

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания - подрядчик продавца по доставке - ничего не принимает обратно. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 . Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику .

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12).

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак.

Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени. Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Чтобы оформить возврат, вам понадобятся перечисленные в статье бланки. Скачать любые формы документов и образцы их заполнения, в том числе ТОРГ-12 и ТОРГ-2, вы можете на нашем сайте.

В том случае, если несоответствия были обнаружены заказчиком во время приемки, до постановки товара на учет, то стороны подписывают акт о расхождении, которым является товарная накладная на возврат, форма ТОРГ-12.

Если же организация-заказчик приняла к учету ТМЦ и впоследствии обнаружила несоответствия, то составляется возвратная накладная, в которой четко указывается основание для возврата: несоответствующее количество, качество, скрытые недостатки. К возвратной накладной необходимо приложить подтверждающие документы, такие как акт, претензия, письма. Дополнительные сведения о несоответствиях указываются в документации на возврат.

Когда можно вернуть товар

Согласно действующему гражданскому законодательству, заказчик вправе вернуть ТМЦ поставщику в ряде случаев:

несоответствие полученного товара условиям контракта в части качества, упаковки, комплектации (п. 2 ст. 475, п. 3 ст. 482, п. 2 ст. 480 ГК РФ);
истекший срок годности поставленных ТМЦ;
невозможность использования и реализации;
обновление ассортимента заказчика и проч.

Заказчик проверяет соответствие количественных и качественных характеристик в процессе приемки ТМЦ или же по факту приемки в срок, установленный законом или контрактом (п. 2 ст. 513, п. 2 ст. 474 ГК РФ).

Возвратная накладная ТОРГ-12, образец, скачать

Особенности заполнения товарной накладной ТОРГ-12 на возврат

В процессе заполнения возвратной накладной в строки «Поставщик» и «Грузоотправитель» вносятся данные об организации-заказчике, которая возвращает товар: ее наименование, местонахождение и банковские реквизиты. «Грузополучателем» выступает поставщик. В строку «Плательщик» вносится информация только в том случае, если отгруженные по контракту ТМЦ были оплачены организацией-заказчиком, и поставщик должен перечислить денежные средства обратно на расчетный счет покупателя. Если же взаиморасчеты между сторонами не были произведены, то строка «Плательщик» не заполняется.

Ключевая строка возвратной ТН ТОРГ-12 — это «Основание». Ее необходимо заполнить корректно, в соответствии с содержанием операции. В эту графу вносятся следующие сведения:

возврат товара;
номер и дата ТН, по которым производилась приемка ТМЦ;
реквизиты контракта-основания;
номера и даты сопроводительных документов — писем, актов несоответствия, дефектных ведомостей.

Табличная часть включает те же позиции, что и ТОРГ-12. Позиции товаров в документах на прием и на возврат должны быть абсолютно идентичными, иначе несоответствия могут послужить причиной штрафных санкций при проверках.

Единственным исключением может выступать строка НДС. Согласно письмам Минфина России от 19.03.2013 № 03-07-15/8473, ФНС России от 14.05.2013 № ЕД-4-3/8562@, если организация-заказчик не является плательщиком НДС, то и в возвратной ТОРГ-12 эта позиция может быть нулевой. В таком случае поставщик выставляет заказчику корректировочную счет-фактуру на ту сумму НДС, которая была указана в первоначальной ТН на поставку.

Подписывают возвратную документацию руководитель и главный бухгалтер организации-заказчика. Подписи обязательно должны быть с расшифровками и заверены печатью при условии ее официального использования в учреждении. Сам факт передачи возвращаемого товара заверяется подписями материально-ответственного лица заказчика и представителя поставщика.

В данной статье будет рассмотрен вопрос, проливающий свет на такое непростое мероприятие, как возврат товара поставщику. Документальное оформление потребует отдельного обсуждения с учётом всех нюансов и с конкретными рекомендациями.

Закупка

При закупке никак нельзя пренебрегать заключением договора, в котором будут прописаны все условия. Договор должен содержать и пункты, где прописан возврат товара поставщику. Документальное оформление, выполненное по всем правилам, поможет в дальнейшем распорядиться закупленным товаром со всей выгодой, а при обнаружении брака можно будет беспрепятственно вернуть его продавцам.

Если постоянно соблюдать это простое правило, можно значительно сохранить собственное время и нервы, потому что не придётся тратить усилия на обоснование появившихся претензий. Всё должно быть предусмотрено в договоре, чтобы без лишних волнений состоялся возврат товара поставщику. Документальное оформление помогает быстро и без потерь получить деньги обратно. В некоторых случаях - и сверх того, если неустойка тоже прописана в договоре.

Закон

Гражданское законодательство России закрепляет достаточно оснований для возврата товара поставщику. Документальное оформление тоже прописано конкретно практически для каждого случая. Если товар не соответствует по ассортименту, по качеству, по комплектации, по упаковке и таре - это как раз те случаи, когда его можно и нужно возвращать. Для этого возврата товара поставщику. Образец такого документа вы можете видеть в иллюстрациях к этой статье. Бывают и такие случаи, когда поставщик идёт навстречу, и по акту товар возвращать не придётся. Например, если он что-то заменит, переупакует, доукомплектует.

Но здесь мы говорим не о тех случаях, когда бумажная волокита не понадобится. Чаще всего обстоятельства складываются так, что придётся заполнять необходимые документы и хлопотать о возврате. Практически каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с таким явлением, как возврат некачественного товара поставщику. Здесь нужно понимать, что отказ покупателя принимать данный товар на том или ином основании (все они должны быть перечисленным в списке) означает расторжение договора купли-продажи.

Если договора не было

Если в документе не были прописаны те причины, по которым теперь приходится расторгать договор, или он вообще не был составлен в бумажной форме, и в этом случае покупатель имеет право на возврат бракованного товара поставщику, поскольку это предусмотрено нашим законодательством. Просто в таком случае процедура возврата усложняется, если поставщик не посчитал себя виноватым в предъявленных ему претензиях, а потому товар обратно принимать не хочет.

Тогда придётся тратить силы и время на защиту собственных прав и споры с поставщиком. В крайнем случае придётся обращаться в суд, где, опять-таки, тратить время и, скорее всего, деньги. Именно поэтому опытные предприниматели всегда смотрят на шаг вперёд и без договора с поставщиками не работают. Лучше потратить немного времени с самого начала и оформить поставку документально, чем после получить всевозможные треволнения и даже убытки.

Ситуации

Теперь подробнее о том, каким должен быть акт возврата товара поставщику. Образец для каждой ситуации свой. Прежде всего нужно выяснить, перешло ли право собственности на поставляемый товар к покупателю от поставщика, или ещё нет. Если нет - сценарий возврата самый простой. Могут быть и другие ситуации. Например, несоответствие или брак обнаружились при приёмке непосредственно. Тогда просто принимать этот товар не следует.

Бывает и так, что причины для того, чтобы вернуть товар, получилось выявить сразу, но не принимать его было нельзя. Тогда ненадлежащего качества продукцию нужно вернуть позже, оформив бланк возврата товара поставщику.

Третья ситуация тоже считается одной из часто встречающихся, когда покупатель и поставщик действуют по обоюдному соглашению, запланировав регулярные обратные поставки, если товар до истечения срока годности реализовать не удаётся. Все упомянутые случаи настолько часты, что каждый из них обязательно должен быть рассмотрен подробно.

Примеры

Допустим, владелец маленького продуктового магазина получил на реализацию кефир, у которого срок годности на исходе. Что он должен делать? Первый выход - не принимать всю эту продукцию, второй - не принимать только просроченные позиции. Документальное оформление не потребуется, нужно только приходную накладную отредактировать. Если продавец просроченные товары сразу готов забрать, то отдельное письмо поставщику о возврате товара писать не нужно, достаточно просто вычеркнуть из накладной бракованные позиции. Но обязательно это нужно сделать в присутствии экспедитора или другого человека, который несет материальную ответственность. Например, часто этим лицом является водитель, который поставит подпись рядом с каждой из вычеркнутых позиций, после чего кефир поедет с ним обратно.

Если нет желания платить весь НДС при возврате товара поставщику, остаётся лишь одно. Нужно пересчитать суммы отчислений за принятый товар и непринятый. А после возврата товара поставщику счет-фактура корректируется им же в меньшую сторону и в течение пяти дней присылается покупателю, поскольку он купил меньше товара. Есть ещё вариант: качественный товар допоставляется позже, и в данном случае можно обойтись без какой-либо бумажной волокиты. Принимается вся поставка, накладная подписывается без корректировок, а поставщик клятвенно обещает привезти недостающее. Это в случае если отношения между двумя сторонами строятся на доверии.

Возврат после приёмки

Очень часто бывают ситуации, когда сразу вернуть поставщику невозможно, даже если некондиция обнаружена уже во время приёмки. Например, если регион поставок отдаленный, и транспортная компания не уполномочена ничего везти обратно. Это более сложный случай. Как в таком случае оформить акт возврата товара поставщику? Образец заполнения такого документа вы можете видеть ниже. Продукцию по накладной принять всё-таки придётся, несмотря на брак. За этим следует оформление акта о расхождении по качеству и количеству. Полученные товарно-материальные ценности размещаются на складе, после чего составляется претензия. Далее ожидают реакции от поставщика.

Акт об установленном расхождении составляется всегда при представителях поставщика или его транспортной компании. Форма - ТОРГ-2. Документ подтверждает, что товар неликвидный, и может служить веским основанием для написания претензии. Это достаточно сложная форма с большим количеством полей, однако если отношения с поставщиком пока не складываются, лучше заполнить все поля внимательнейшим образом, а не составлять акт в произвольной форме, как многие делают, просто указав реквизиты из документации, по которой товар проходит (это договор поставки и, конечно, накладная ТОРГ-12). Так тоже можно делать, но остаётся фактор риска, что не слишком гладко пройдёт этот возврат товара поставщику. Письмо-образец для него тоже есть в иллюстрациях к нашей статье.

Обратная реализация

После того как претензия будет рассмотрена и удовлетворена, нужно составить накладную ТОРГ-12, которая будет возвратной для покупателя и приходной для поставщика (поскольку теперь его очередь покупать свой же товар, который по каким-либо причинам оказался неликвидным). Эта процедура и называется обратной реализацией. Оформляется такая накладная тоже в двух экземплярах, а графа "Основание" заполняется следующим образом: указываются реквизиты из приходной накладной и из договора (накладная та, по которой был получен брак) с пометкой "Возврат некачественного товара". Все перечисленные формы и бланки находятся в свободном доступе на соответствующих информационных ресурсах, так что проблем с поиском и распечаткой возникнуть не должно.

Обратная реализация действует и в случае договора с поставщиком о возврате непроданного через определённый промежуток времени. Здесь нужно, как и в описанном случае, заполнять такую документацию. Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки. Также обратную реализацию оформляют, если товар не был продан до определённой даты. Понадобятся для продажи товара его бывшему владельцу: накладная ТОРГ-12, счёт-фактура (с указанием в графе "продавец" названия фирмы, которая возвращает товар). В этом случае акт ТОРГ-2 заполнять не нужно, поскольку товар не бракованный, он просто не продан. В принципе, обратная реализация от прямой ничем не отличается.

Рекламации

Возврат товара часто сопряжен с конфликтами. Чтобы не допустить возникновения такой ситуации, нужно правильно оформлять всю сопутствующую документацию, провести процедуру рекламаций и соблюдать правила возврата бракованного и качественного, но по каким-то причинам неподошедшей продукции. В договоре обязательно детально прописывается процедура рекламаций, определяются критерии качества продукции (ГОСТ в том числе), а также оговариваются сроки, в которые возможно предъявлять претензии (например, 10 дней от даты поставки) для возврата некачественного товара поставщику.

Должен быть прописан и порядок извещения (определено точное время, до которого поставщик обязан подписать рекламационный акт), и процедура экспертизы (должно быть указано, где она будет проводиться и кто её оплатит). Если всё вышеизложенное применить, никакого конфликта быть не может в отношениях между поставщиком и покупателем. Если всё-таки возникнет спор, нужно предъявлять доказательства, что товар бракованный. Подтвердить свои слова можно при помощи представленного фото или видео продукта. Можно вызвать нотариуса и обратиться с просьбой провести экспертизу через торгово-промышленную палату или другую организацию, уполномоченную это сделать. Всё перечисленное - залог незыблемости интересов компании-потребителя, если придётся защищать их в арбитражном суде.

Извещение

Электронная почта в наш век компьютерных технологий часто выручает, но не в том случае, если назрела необходимость в замене товара или устранении его недостатков. Просьбу придется изложить на бумаге. Такое письмо должно содержать опись вложения. Отправить его нужно с обратным уведомлением о получении либо курьером (тоже с отметкой о доставке). Отправляется такое требование поставщику и на фактический адрес, и на юридический, если они разные. Только это сможет защитить права компании-потребителя в суде.

Товар хорошего качества, согласно ГК, возвращать нельзя. Предпринимателю сложно даже обменять его на такой же, но другого цвета или размера, это может сделать только отдельный потребитель. На такой обмен поставщик может согласиться добровольно. А вот если товар неликвидный, любые требования предпринимателя должны быть удовлетворены. Иначе он волен расторгнуть договор с требованием вернуть потраченные деньги.

Как оформить договор

В договоре особое внимание уделяется порядку (сроки и способ проверки качества), а также обязательно указывается срок, в который могут быть приняты претензии. На сырьё прописывается ГОСТ. Необходимо обратить внимание на предмет договора, поскольку о товаре должно быть известно всё: модель, марка, год выпуска, тип, сорт, класс. Поставщику тоже нужно быть внимательным и обязательно указать проверку качества, чтобы ненароком не получить по возврату чужую, а не свою, продукцию.

Игнорировать данное предписание нельзя, поскольку только правильно составленный документ позволит надлежащим образом провести учёты - налоговый и бухгалтерский, в том числе и 1С. Возврат товаров поставщику - дело хлопотное, и все этапы процедуры должны быть обоснованы оправдательными документами.

Содержание документа о возврате товара

1. Наименование контрагентов.

2. Перечень товарно-материальных ценностей.

3. Конкретные причины возврата.

5. Сроки передачи возвращаемого товара.

6. Дата перечисления покупателю денег за возвращённый товар.

7. Реквизиты сторон акта, подписи, печати.