Примерная форма договора на внедрение программного обеспечения (подготовлено экспертами компании "Гарант"). Образец договора на сопровождение программных продуктов, заключаемый между юридическими лицами Договор разработки и обслуживания программного обесп

Скачать пакет документов

Дата актуализации: 2019-01-21

Полезная информация

Описания

Понятие договора на создание программного обеспечения (продюсерский)

Договор на разработку программного обеспечения (далее - ПО) предполагает, что исполнитель создает ПО на основе задания заказчика, который в свою очередь обязуется принять ПО и выплатить оговоренное вознаграждение.

ПО это набор команд и данных, которые необходимы для работы ЭВМ (компьютеров) и других устройств для получения определенного результата. Программному обеспечению является результатом интеллектуальной деятельности и предоставляется правовая охрана.

Договор на разработку ПО является смешанным. Он включает в себя условия нескольких видов договоров: подряда, авторского заказа, возмездного оказания услуг , отчуждения исключительного права и лицензионного договора.

Сторонами данного договора могут быть любые лица : физические и юридические и индивидуальные предприниматели.

Порядок передачи исключительного права на программное обеспечение

Создателю ПО принадлежат следующие права:

• исключительные. Исключение- когда ПО создается по договору с передачей исключительных прав заказчику (п. 1 ст. 1296 ГК РФ).
• личные неимущественные;
• иные.

Под исключительным правом понимается право пользоваться и распоряжаться ПО любым способом, которые не противоречит законодательству. В п. 2 ст. 1270 ГК РФ перечислены возможные способы использования ПО.

Договор на разработку программного обеспечения может быть 3 видов :

1. Исполнитель заказчику ПО и передает все исключительные права на программное обеспечение в полном объеме (ст. ГК РФ);
2. Исполнитель передает ПО заказчику и предоставляет имущественные права на использование ПО в определенных пределах (лицензионный договор) (ст. ГК).
3. Без отчуждения или предоставления прав на программное обеспечение.

Если исполнителем является юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, то в этом случае порядок передачи исключительного права на ПО регламентируется ст. ГК РФ.

Согласно п. и п. 3 ст. 1296 ГК РФ, если стороне договора (заказчику или исполнителю) не принадлежит исключительное право на созданное ПО, то она получает право использовать его на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права.

Созданное ПО может быть передано заказчику следующими способами:

• на материальном носителе,
• по электронной почте
• иным способом.

Заказчик может зарегистрировать ПО в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности в случае, если ему переданы исключительные права.

Существенные условия договора на разработку программного обеспечения (продюсерский)

Чтобы соглашение считалось заключенным стороны должны достигнуть соглашение по всем существенным условиям. Существенными условиями договора на разработку ПО являются:

1. Предмет. В договоре должны быть четко определены требования к будущему ПО. Как правило, заказчик представляет автору техническое задание, в котором четко расписаны, совокупность данных и команд предназначенных для функционирования ЭВМ и иные требования. Договор, который не предусматривает и не позволяет определить его предмет, не считается заключенным.
2. Цена. По соглашению сторон договор на разработку программного обеспечения может быть возмездным и безвозмездным. В случае отсутствия в возмездном договоре условия о размере вознаграждения или порядке его определения делает соглашение незаключенным.
3. Срок создания. Созданное ПО должно быть передано заказчику в срок, установленный соглашением. Договор на разработку программного обеспечения, который не предусматривает и не позволяет определить срок его исполнения, не считается заключенным.

Договор на создание программного обеспечения

№

(с отчуждением исключительных прав)

Именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице , действующего(ей) на основании ,

Индивидуальный предприниматель , именуемый(ая) в дальнейшем , зарегистрированный(ая) в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под №,

вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона,

заключили настоящий с отчуждением исключительных прав (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

Предмет договора

1.1.

Обязуется по заданию разработать программное обеспечение (далее по тексту - ПО) и передать исключительные права на него, а принять его в порядке и на условиях, установленных Договором.

1.2.

Характеристики ПО (совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на ЭВМ и других устройствах в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки ПО, и порождаемые ею аудиовизуальные отображения и другие необходимые данные ПО), разрабатываемые , должны соответствовать требованиям , содержащимся в Техническом задании (Приложение № к Договору).

Техническое задание является основанием оценки ПО на предмет соответствия предъявленным требованиям.

1.3.

Право выбора технологий программирования и алгоритмов работы для разработки ПО остается за с учетом требований, предъявляемых к характеристикам ПО, установленным в Техническом задании.

1.4.

ПО передается следующим способом: .

Права и обязанности сторон

2.1.

Обязуется:

2.1.1.

Разработать ПО в соответствии с требованиями , выраженными в соответствующем Техническом задании.

2.1.2.

Разработать ПО без привлечения третьих лиц, незаконных заимствований и плагиата.

2.1.3.

Разработать ПО с использованием своих материалов, оборудования, технических средств и иного имущества, необходимого для разработки ПО.

2.1.4.

Не создавать по Договору производное ПО на основе интеллектуальной собственности третьих лиц и на основе произведений, перешедших в общественное достояние.

2.1.5.

Не использовать ранее созданные для третьих лиц результаты интеллектуальной деятельности или их элементы.

2.1.6.

Разработать ПО в сроки, установленные Договором.

2.1.7.

Незамедлительно сообщать о невозможности выполнения Технического задания к определенному в нем сроку или в точном соответствии с требованиями Технического задания.

2.1.8.

По запросам информировать о ходе разработки ПО в форме и в сроки, определенные в Техническом задании.

2.1.9.

Передать исключительные права на ПО в полном объеме.

2.1.11.

По запросам предоставлять промежуточные и окончательные итоги выполнения Технического задания в форме и сроки, определенные в соответствующем запросе .

2.1.12.

После передачи ПО не изменять и не вмешиваться в работоспособность ПО, в том числе, но не ограничиваясь этим: дизайн, структуру, интерфейсы, функционал, исходный текст и др., без письменного задания , оформленного в соответствии с Договором.

2.1.13.

Передать вместе с ПО всю необходимую документацию на ПО, а также всю необходимую информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования ПО, если характер информации таков, что без нее невозможно использование ПО либо затруднительно.

2.1.14.

Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

2.2.

2.2.1.

Запрашивать у информацию, необходимую для выполнения Технического задания.

2.2.2.

Требовать выплаты вознаграждения, в порядке и сроки, установленные Договором.

2.2.3.

Требовать увеличения сроков исполнения Договора и/или увеличения размера вознаграждения в случае изменения (корректировки) Технического задания после заключения Договора, либо отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. При этом должен выплатить вознаграждение за созданные промежуточные результаты, а передать права на данные результаты в соответствии с условиями Договора.

2.3.

Обязуется:

2.3.1.

Передавать Техническое задание.

2.3.2.

Выплатить вознаграждение в размере, порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

2.4.

2.4.1.

Проверять надлежащее выполнение своих обязательств по Договору.

2.4.2.

Корректировать Техническое задание в ходе его исполнения, предварительно согласовав такие изменения с .

2.4.3.

В любое время требовать предоставления промежуточных и окончательных итогов выполнения Технического задания.

2.4.4.

При обнаружении в промежуточных или окончательных итогах выполнения Технического задания несоответствия его Техническому заданию или любых нарушений Договора требовать их устранения и исправления в установленный срок.

2.4.5.

Отказаться от оплаты вознаграждения в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору.

2.4.6.

После приёмки результатов исполнения Договора, использовать их по собственному усмотрению в любой форме и любыми не противоречащими законодательству и Договору способами.

Переход исключительных прав

3.1.

Все отчуждаемые исключительные права на ПО, разработанные в рамках выполнения Договора, а равно на составные части, и их элементы, а также иные права на результаты исполнения Договора, которые не являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, принадлежат .

3.2.

Приобретает исключительные права на ПО и иные объекты интеллектуальной собственности, созданные по Договору, включая составные и производные произведения, являющиеся самостоятельными объектами исключительных прав, части ПО, которые имеют самостоятельное значение, иные объекты интеллектуальной собственности. В случае создания в рамках исполнения Договора образцов патентоспособного дизайна (например, промышленного образца) права на получение патентов также будут принадлежать .

3.3.

Момент переходак прав на результаты интеллектуальной деятельности, возникшие в результате исполнения Договора, как по отдельным этапам его выполнения, так и по Договору в целом, наступает в день подписания Акта об исполнении обязательств и отчуждении исключительных прав (Приложение № к Договору).

3.4.

В момент переходак прав на результаты интеллектуальной деятельности, предоставляет по одной заверенной собственноручно копии всех договоров, на основании которых осуществляется создание результатов интеллектуальной деятельности в рамках исполнения Договора, а также документов, подтверждающих их надлежащее исполнение, в том числе подтверждающих уплату вознаграждения за переход прав по указанным договорам (при необходимости). гарантирует подлинность и действительность представляемых документов.

3.5.

Исключительные права на ПО передаются в полном объеме.

3.6.

Не сохраняет за собой право использовать ПО и произведения, входящие в его состав, каким-либо способом или предоставлять аналогичные права на их использование третьим лицам. После передачи исключительных прав гарантирует, что не будет передавать материальные носители, в которых выражено ПО и исключительные права на ПО третьим лицам, не будет публиковать ПО или его части, в том числе в каких-либо изданиях, в блогах, Интернет-сайтах, страницах в социальных сетях в любом виде.

3.7.

Территория действия отчуждаемого в пользу исключительного права не ограничена (весь мир).

3.8.

Срок действия комплекса исключительных прав, передаваемых по Договору равняется всему сроку действия данных прав, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.9.

В случае, если срок действия исключительного права впоследствии будет изменен законодательством Российской Федерации или международными актами, признаваемыми и применяемыми в Российской Федерации, срок действия исключительного права может быть изменен в сторону увеличения или уменьшения, если это будет прямо предусмотрено соответствующими изменениями.

3.10.

Гарантирует, что будет являться единственным правообладателем исключительных прав на ПО и не передаст исключительные права третьим лицам.

3.11.

Гарантирует, что ПО будет разработано его творческим трудом без незаконных заимствований, плагиата и неправомерного цитирования других произведений, в том числе общеизвестных и общедоступных; и что при разработки ПО не будут использоваться результаты интеллектуальной деятельности, созданные или создаваемые для других заказчиков, за исключением случаев, когда такое использование было согласовано Сторонами и не нарушает прав третьих лиц.

3.12.1.

Описание основных характеристик ПО (сервиса) (указывается: тематика, отличительные особенности, особенности построения и назначение, иные сведения, позволяющие идентифицировать ПО).

3.12.2.

Копии надлежаще оформленных документов, подтверждающих наличие (предоставление результатам интеллектуальной деятельности правовой охраны) и использование интеллектуальной собственности без нарушения интеллектуальных прав, если оформил авторское свидетельство, свидетельство о депонировании, Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ или иные документы на интеллектуальную деятельность , спецификации результатов интеллектуальной деятельности и паспорта интеллектуальной собственности в случае, если оформил авторские свидетельства.

Размер вознаграждения

4.1.

Размер вознаграждения по Договору указывается Сторонами в Смете (Приложение № к Договору), являющейся неотъемлемой частью Договора.

Сроки исполнения договора

5.1.

ПО, разработка которого предусмотрено Договором и соответствующим Техническим заданием, а также исключительные права на ПО, должны быть переданы в сроки, указанные в Смете (Приложение № к Договору).

Порядок сдачи-приемки работ

6.1.

По завершении исполнения Договора, представляет акт, предусмотренный п. 6.1 Договора, в двух экземплярах.

В случае, если Работы выполняются поэтапно, в соответствии с требованиями установленными в Техническом задании, акт, предусмотренный настоящим пунктом, передается также по завершении каждого этапа работ.

6.3.

ПО считается сданным в надлежащем виде, если в течение календарных дней после его получения не предъявит письменных требований о дооформлении в соответствии с требованиями, установленными Договором и Техническим заданием.

6.4.

В случае несоответствия разработанного ПО требованиям, установленным Договором и Техническим заданием, Сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок ПО. обязан в срок, согласованный с исправить выявленные недостатки.

6.5.

В случае возникновения между Сторонами спора относительно недостатков ПО, Стороны должны привлечь независимого специалиста для оценки недостатков, определения их характера, стоимости их исправления и разрешения спора. Расходы на оплату работ такого специалиста несёт Сторона, аргументы которой такой специалист признает необоснованными. Компания или эксперт, проводящая подобную оценку, выбираются Сторонами совместно.

Ответственность сторон

7.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору и несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2.

В случае нарушения интеллектуальных (имущественных и неимущественных) прав третьих лиц ответственность и возмещение убытков, а равно иные негативные последствия таких нарушений возлагаются на .

7.4.

Если во время проверки хода и качества исполнения Договора либо приемки этапа исполнения по Техническому заданию, согласованному Сторонами, станет очевидным, что обязательства не будут выполнены надлежащим образом, может требовать устранения недостатков в установленный срок, а при не устранении их в указанный срок отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке - в части таких работ либо поручить исправление обнаруженных недостатков другому лицу за счет .

7.5.

Если , нарушивший Договор, получил вследствие этого доходы, вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Основания и порядок расторжения договора

8.1.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

8.2.

Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

8.3.

8.3.1.

Если задерживает выплату вознаграждения за разработку ПО более чем на календарных дней или просрочил выплату вознаграждения за разработку ПО и более раза.

8.3.2.

Если задерживает выплату вознаграждения за отчуждение исключительных прав по Договору более чем на календарных дней или просрочил выплату вознаграждения за отчуждение исключительных прав и более раз.

8.4.

Вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

8.4.1.

Незаконного использования переданных исключительных прав.

8.4.3.

Если не устранил выявленные недостатки, ошибки.

8.4.4.

Если отказывается отчуждать исключительные права на ПО.

8.5.

В случае расторжения Договора по инициативе обязан по его требованию передать ему оплаченные промежуточные результаты работ, включая предусмотренные Договором исключительные права на созданные к моменту расторжения результаты интеллектуальной деятельности.

Разрешение споров

9.1.

Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора не является для Сторон обязательным.

9.2.

Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в разделе Договора.

9.3.

Срок рассмотрения претензионного письма составляет рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

10.

Заключительн ые положения

10.1.

Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.2.

Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

10.3.

Обмен сообщениями и документами, связанными с исполнением Договора, осуществляется как правило в письменной форме, при этом допускается обмен электронными сообщениями при обязательном подтверждении получения сообщения адресатом.

10.4.

Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим Договором Правообладатель за вознаграждение передает, а Пользователь получает неисключительное право на использование копии программы: , именуемую далее «Программный продукт», Пользователь обязуется принять этот Программный продукт и уплатить за него определенную Договором денежную сумму (цену). Состав передаваемого Программного Продукта изложен в Приложении №1 к настоящему Договору. Описание функциональных возможностей Программного Продукта приведено в документации к Программному Продукту (далее – «Документация»).

1.2. Программный Продукт может использоваться при выполнении Технических требований, изложенных в Приложении №2 к настоящему Договору.

2. ОБЪЕМ ПОЛУЧАЕМЫХ ПРАВ

2.1. Получаемое Пользователем в соответствии с п.1.1 настоящего Договора неисключительное право на использование предусматривает возможность осуществлять любые действия, связанные с функционированием Программного Продукта в соответствии с его назначением, за исключением действий, оговоренных в п.2.2 настоящего Договора.

2.2. Получаемое Пользователем неисключительное право на использование Программного Продукта не включает права на:

• модификацию Программного Продукта, в том числе вскрытие защиты Программного Продукта. Параметризация Программного Продукта и наращивание его функциональных возможностей за счет встроенных средств, не являются модификацией Программного Продукта;
• передачу тем или иным способом полученного права на использование Программного Продукта и Документации третьим лицам;
• изготовление не предусмотренных Договором копий Программного Продукта, за исключением необходимого количества резервных копий, используемых исключительно в архивных целях, и тестовых копий;
• разработку производного программного обеспечения с использованием, как всего Программного Продукта, так и его модулей. Ограничение на разработку производного программного обеспечения не распространяется на право Пользователя разрабатывать новые отчетные формы и/или использовать информацию из файлов данных, созданных с помощью Программного Продукта, во внешних по отношению к нему системах;
• упоминание Программного Продукта в публикациях и выступлениях без ссылки на Правообладателя.

2.3. Получаемое Пользователем право на использование Программного Продукта действует в пределах территории Российской Федерации.

2.4. Условия настоящего Договора не предусматривают передачу права собственности на Программный Продукт.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует в течение . По истечении , при соблюдении условий настоящего договора, объем предоставляемых прав сохраняется за Пользователем. По соглашению Сторон срок действия Договора может быть продлен. В случае, если Договор подписан Пользователем позднее дней с даты подписания его Правообладателем, Договор считается незаключенным.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Размер платы (цена Договора) за передаваемое право на использование Программного Продукта определен в рублях РФ и составляет рублей.

4.2. Оплата по настоящему договору производится путем перечисления 100% цены Договора на расчетный счет правообладателя в течение банковских дней с даты подписания настоящего Договора. Датой платежа является дата списания денежных средств со счета Пользователя.

5. АВТОРСКИЕ ПРАВА НА ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ И ДОКУМЕНТАЦИЮ

5.1. Имущественные права на Программный Продукт и Документацию, в том числе право на распространение принадлежат Правообладателю, на основании соответствующего договора между Правообладателем и разработчиком Программного Продукта и Документации, и защищены Законом РФ «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» № 3523-1 от 23.09.1992 года. Пользователь получает права на использование Программного Продукта и Документации в объеме, предусмотренном настоящим Договором.

5.2. При предъявлении к Пользователю судебного или арбитражного иска со стороны третьих лиц, основанного на утверждении наличия факта нарушения прав на интеллектуальную собственность, относящуюся к Программному Продукту, Правообладатель обязуется выступить за свой счет в судебных или арбитражных органах на стороне Пользователя и предоставить всю имеющуюся у него необходимую информацию. В случае, если факт нарушения Правообладателем прав на интеллектуальную собственность будет доказан в суде по иску третьего лица, и в связи с этим у Пользователя возникнут какие-либо неблагоприятные последствия, связанные с ограничением, либо изъятием у него права на использование Программного Продукта в рамках настоящего Договора, Правообладатель обязуется возместить ему убытки, связанные с такими последствиями, включая судебные издержки.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Пользователь обязуется принять все меры, необходимые для соблюдения условий конфиденциальности технологических и деловых секретов Правообладателя, содержащихся в Программном Продукте и Документации, а также немедленно уведомить Правообладателя о любом факте, свидетельствующем о нарушении условий конфиденциальности в отношении этой информации.

6.2. Правообладатель обязуется принять все меры, необходимые для соблюдения условий конфиденциальности деловых секретов Пользователя, а также немедленно уведомить Пользователя о любом факте, свидетельствующем о нарушении условий конфиденциальности в отношении этой информации.

6.3. Обязательство в отношении соблюдения условий конфиденциальности указанной информации действует в течение срока действия настоящего Договора.

7. ПЕРЕДАЧА ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

7.1. В срок не позднее календарных дней с даты оплаты 100% вознаграждения по настоящему Договору Правообладатель передает Пользователю Дистрибутив с Программным Продуктом и Документацию.

7.2. Программный Продукт передается Пользователю в следующем составе: .

7.3. При получении Пользователем Программного Продукта Стороны подписывают соответствующую накладную. Датой передачи Программного Продукта считается дата подписания накладной.

8. ГАРАНТИЯ

8.1. Программный Продукт предназначен исключительно для выполнения только тех функций, которые предусмотрены в настоящем Договоре, в приложениях к нему и в иной Документации, предоставленной Правообладателем. Какие-либо изменения, дополнения и пожелания Пользователя, не связанные с функциональными возможностями Программного Продукта, предусмотренными настоящим Договором, не рассматриваются, как рекламации и могут быть выполнены Правообладателем на основании отдельного соглашения.

8.2. При обнаружении Пользователем несоответствия функциональных возможностей Программного Продукта возможностям, оговоренным в Документации, Правообладатель обязуется за свой счет и в возможно короткие сроки устранить эти несоответствия. Данная гарантия действует в течение с даты передачи Программного Продукта.

8.3. Гарантия, указанная в п.8.2 настоящего Договора, аннулируется в случаях:

• установки Программного Продукта в условиях, не соответствующих Техническим требованиям, изложенным в Приложении №2 к настоящему Договору;
• несанкционированного Правообладателем использования Пользователем Программного Продукта совместно с другими видами системных программных средств, не указанных в Приложении №2 к настоящему Договору;
• санкционированного Пользователем использования Программного Продукта третьими лицами.

8.4. Условия гарантии, указанной в п.8.2 настоящего Договора, не предусматривают внесение каких-либо изменений и дополнений в функциональные возможности Программного Продукта, оговоренные в документации, и связанных как с изменением текущего законодательства РФ, так и с пожеланиями Пользователя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае несанкционированного копирования (передачи, установки) Программного продукта третьим лицам Пользователь выплачивает Правообладателю неустойку в размере однократной цены Договора за каждую незаконную копию. За иное невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Правообладатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Стороны не несут ответственности за невыполнение условий Договора, если это обусловлено неотвратимыми объективными обстоятельствами (форс-мажор), возникшими после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить, как то: стихийными бедствиями, военными действиями, актами правительства и действиями властей, которые препятствуют выполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

9.3. О возникновении обстоятельств, указанных в п.9.4 настоящего Договора, Стороны должны известить друг друга не позднее календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств. В противном случае такие обстоятельства не будут учитываться как форс-мажорные.

9.4. Обязанность по доказыванию существования форс-мажорных обстоятельств, указанных в п.9.4 настоящего Договора, лежит на Стороне, не выполнившей свои обязательства.

9.5. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения ими своих обязательств по настоящему Договору.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Правообладатель не несет никакой ответственности за результаты коммерческой деятельности, получаемые в связи с использованием Пользователем в своей деятельности Программного Продукта, как то потерю прибыли Пользователем, сохранность данных, а также косвенные или прямые убытки Пользователя. Указанное в настоящем пункте ограничение не распространяется на убытки в результате нанесенного вреда или небрежного отношения со стороны Правообладателя или его исполнительных лиц.

10.2. В любом случае имущественная ответственность Правообладателя по настоящему Договору не может превышать размер цены Договора.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1 Стороны обязуются разрешать все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, путем переговоров.

11.2. В случае невозможности достижения соглашения путем переговоров, споры между Сторонами, связанные с исполнением настоящего Договора, разрешаются в предусмотренном законодательством РФ порядке.

12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1. После прекращения действия настоящего Договора Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Программного Продукта, уничтожить все имеющиеся у него копии Программного Продукта и впредь его не использовать. При этом за Пользователем остается право просмотра информации, содержащейся в базе данных, средствами Программного Продукта.

13. ПЕРЕУСТУПКА ПРАВ ПО ДОГОВОРУ

13.1. Права и обязанности по настоящему Договору не могут быть переданы либо переуступлены Стороной третьим лицам без предварительного получения письменного разрешения другой Стороны на выполнение этого действия.

14. ПОЛНОТА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

14.1. Стороны признают себя связанными предусмотренными в настоящем Договоре обязательствами, а также его полноту и замену им всех предыдущих соглашений между ними в отношении Предмета Договора в письменной или устной форме.

14.2. Любые последующие дополнения или изменения положений настоящего Договора должны быть в письменной форме согласованы обеими Сторонами.

14.3. Изменение комплектации передаваемого Программного Продукта оговаривается в дополнительных соглашениях к настоящему Договору, либо в отдельных договорах и в цену настоящего Договора не входят.

14.4. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

14.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): «», регистрационный номер: .

1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги:

1.2.1. настройки основных параметров ПП;

1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика;

1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП;

1.2.4. консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика;

1.2.5. удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика);

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с перечнем, предусмотренным п.1.2 настоящего Договора. Указанные услуги оказываются Исполнителем только при соблюдении Заказчиком всех требований Лицензионного соглашения по ПП, указанного в п.1.1 настоящего Договора.

2.2. Стороны обязаны согласовывать дату и время выездов специалиста Исполнителя к Заказчику не менее, чем за рабочих дня до выезда.

2.3. Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику в назначенный день и время.

2.4. В случае необходимости переноса даты и/или времени встречи Стороны обязаны сообщить об этом друг другу не позднее, чем за рабочий день до назначенной встречи.

2.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в будние дни, с понедельника по пятницу, в период с 10ч до 20ч, но не более 8 (восьми) часов. Часы, выходящие за указанные рамки, считаются сверхурочными. В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора.

2.6. Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.

2.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком условий оплаты (см. раздел 4 настоящего Договора).

2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из условий настоящего Договора и условий, созданных Заказчиком для оказания услуг Исполнителем. По усмотрению Исполнителя оказание услуг по Договору могут осуществляться вне территории Заказчика.

2.9. В случае выезда Исполнителя на территорию Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю одно оборудованное компьютером рабочее место, необходимое для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором. Компьютер должен иметь доступ к сопровождаемым ПП и следующую конфигурацию: .

2.10. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.

2.11. Заказчик обязуется подписывать Исполнителю Листы учета рабочего времени по мере их предоставления Исполнителем.

2.12. В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы данных и журнала регистрации, указанных ПП, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам.

2.13. Архивная копия, указанная в п.2.12 настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.

2.14. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем.

3. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

3.1. Учет рабочего времени и оказанных услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, ведется Сторонами путем составления Листов учета рабочего времени (далее ЛУРВ).

3.2. ЛУРВ содержит следующие сведения:

• дату оказания услуг;
• фамилию специалиста Исполнителя, оказавшего услуги;
• перечень оказанных услуг, включая удаленное консультирование;
• количество затраченного рабочего времени;
• замечания о недостатках по оказанным услугам.

3.3. Наличие подписи Заказчика в ЛУРВе означает приемку Заказчиком оказанных Исполнителем услуг и подтверждает затраченный на оказание услуг объем рабочего времени Исполнителя, подлежащего оплате Заказчиком. При указании продолжительности времени работы специалиста Исполнителя в ЛУРВах округление производится до 0,5-го часа в большую сторону.

3.4. По окончании календарного месяца Стороны составляют Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт), в котором на основании Листов учета рабочего времени отражаются все оказанные услуги, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных услуг, определенная в порядке, зафиксированном в разделе 4 настоящего Договора.

3.5. По требованию Заказчика Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки оказанных услуг Отчет об оказанных услугах, который содержит:

• перечень оказанных услуг в отчетном месяце;
• перечень услуг, перенесенных на следующий месяц;

3.6. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик обязан в течение рабочих дней с момента получения Акта предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг. Основанием для отказа от приемки оказанных услуг по настоящему Договору могут являться невыполнение требований, непосредственно указанных в Заявке, а также имеющиеся в ЛУРВах замечания о недостатках по оказанным услугам. После получения письменного мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Заказчик и Исполнитель составляют в согласованные Сторонами сроки Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения или Исполнитель предоставляет Заказчику обоснование невозможности устранения указанных недостатков.

3.7. В случае непредоставления Заказчиком в срок, указанный в п.3.6 настоящего Договора, письменного мотивированного отказа от подписания Акта и невыполнения им требований п.3.4. настоящего Договора, считается, что Исполнитель сдал, а Заказчик принял оказанные услуги согласно Акту в полном объеме без претензий, и Заказчик обязан не позднее рабочих дней с даты получения Акта произвести с Исполнителем окончательные расчеты.

3.8. Заказчик, обнаруживший в течение дней после приемки услуг Исполнителя отступления от условий настоящего Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при приемке (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя.

3.9. При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязан своими силами и за свой счет устранить недоделки и недостатки оказанных услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

4.1. Фактическая стоимость оказанных в течение календарного месяца услуг по настоящему Договору определяется на основании подписываемых Сторонами Листов учета рабочего времени.

4.2. Стоимость одного часа рабочего времени специалиста Исполнителя составляет рублей. Сумма НДС не облагается (на основании ст.346.12 и 346.13 главы 26.2 НК РФ).

4.3. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях, на основании счетов, выставляемых Заказчику Исполнителем по завершению календарного месяца.

4.4. Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Размер ставки за сверхурочные часы (п.2.5), за услуги, оказанные Исполнителем в выходные и праздничные дни по требованию и по согласованию с Заказчиком, а также за экстренные вызовы равен: .

4.6. Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «»2020 года.

5.2. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении прекратить или ограничить срок действия Договора.

5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным уведомлением не менее, чем за дней, либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. При условии, что Заказчик выполняет принятые на себя обязательства, Исполнитель несет ответственность за профессиональное и качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.2. Исполнитель гарантирует Заказчику, что, в течение срока действия настоящего Договора, в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все услуги по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за счет Исполнителя. Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной копии базе данных.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части, не подвергавшейся настройке Исполнителем. В данном случае все услуги по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невосстановимое разрушение баз данных на компьютерах Заказчика, возникшее в результате сбоев электропитания, оборудования, невыполнения пользовательских инструкций (далее ПИ), созданных Исполнителем, или изложенных в руководстве пользователей, указанному в п.1.1 настоящего Договора, а также за невыполнение Заказчиком архивного копирования баз данных или журнала регистрации.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге и об их хозяйственной деятельности, технических наработках, а также не использовать во вред друг другу информацию, полученную в рамках выполнения настоящего Договора, как во время действия, так и после завершения или прекращения действия настоящего Договора. Конфиденциальной считается любая информация относительно финансового, коммерческого, технического (в т.ч. нормативно- технического) положения Сторон или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной и указана в предоставляемом другой Стороне Перечне конфиденциальных документов.

7.2. Стороны несут ответственность друг перед другом в рамках действующего законодательства за несанкционированную передачу третьим лицам конфиденциальной информации, определенной в п.7.1 настоящего Договора.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны соглашаются о том, что с момента подписания настоящего Договора, все права в отношении методик, алгоритмов, программного кода, способов и приемов, разработанных и применяемых Исполнителем для получения результатов работ по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю без ограничения сроков и территории.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дополнительных переговоров по взаимному согласию Сторон.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ № ДВ-0000

Управления», именуемое в дальнейшем "Исполнитель”, . Ю., действующего на основании устава с одной стороны и НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице Ф. И.О., действующего на основании ДОКУМЕНТ с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий договор определяет условия внедрения программного обеспечения НАЗВАНИЕ ПО Исполнителем для Заказчика, в дальнейшем именуемой Внедрение Программы.

2.2. Исполнитель обязуется для Заказчика в сроки, обусловленные настоящим договором, внедрить за плату Программу в соответствии с планом внедрения программного обеспечения, отраженным в Приложении №1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. Условия Внедрения Программы, а именно этапы Внедрения Программы, а также стоимость Внедрения Программы, в том числе и поэтапно, определяются в Приложении № 2 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется внедрить Программу в соответствии с планом внедрения программного обеспечения.

2.2. При желании Заказчика исполнитель обязуется обучить работе в Программе за отдельную плату.

2.3. Исполнитель обязуется осуществить внедрение Программы в срок, оговоренный в Приложении №1 к настоящему договору.

2.4. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам коммерческую, финансовую, техническую и иную информацию, ставшую известной в ходе реализации настоящего договора.

2.5. Исполнитель гарантирует наличие данных в Программе в соответствии с планом внедрения. Дальнейшие изменения в организации Заказчик обязан отражать сам, либо, заключив дополнительное соглашение, в котором зафиксирована обязанность Исполнителя постоянной актуализации состояния компании за определенное вознаграждение.

2.5. Все бумажные документы Исполнителю высылаются на фактический адрес, указанный в разделе 8 настоящего договора.

2.6. Все взаимодействия Исполнителя с Заказчиком осуществляются с контактным лицом, указанным в разделе 8 настоящего договора.

2.7. В случае изменения контактной информации, содержащейся в разделе 8, Стороны обязаны в течение трех рабочих дней направить Уведомление другой Стороне об этом с указанием новых данных.

2.8. Стороны договорились, что документы, полученные по почте и/или по электронной почте указанные в реквизитах Сторон в разделе 8 настоящего Договора, имеют полную юридическую силу, если позволяют установить принадлежность к одной из Сторон, содержат подпись уполномоченного лица и печать до момента предоставления оригинала такого документа.

2.9. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать Исполнителю стоимость Внедрения Программы на условиях настоящего договора.

2.11. Заказчик должен предоставить Исполнителю всю необходимую для Внедрения Программы информацию.

2.12. Заказчик обязан принять внедренную Программу после получения извещения от Исполнителя о выполнении работ по Внедрению Программы и удостоверить факт надлежащего Внедрения Программы, предусмотренной настоящим договором, путем подписания акта приема – передачи выполненных работ. Отказ от подписания акта приема – передачи выполненных работ не допускается, за исключением наличия у Заказчика мотивированных замечаний по качеству и объему выполненных работ по Внедрению Программы. Мотивированные замечания должны быть направлены Исполнителю не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком от Исполнителя акта приема – передачи выполненных работ, направленного Заказчику для подписания.

2.13. Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам коммерческую, финансовую, техническую и иную информацию, ставшую известной в ходе реализации настоящего договора.

2.14. Заказчик имеет право получать информацию о ходе работ по Внедрению Программы в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по телефону, указанного в разделе 8 данного договора или лично, в случае, когда Исполнитель находится на территории Заказчика.

2.15. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор, в случае утраты интереса к предмету настоящего договора в ходе его выполнения, письменно уведомив о том Исполнителя не позднее начала нового этапа Внедрения Программы.

2.16. Все начатые этапы Внедрения Программы Заказчик обязан принять и оплатить в соответствии с условиями настоящего договора.

3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Внедрения Программы, подлежащая уплате Заказчиком Исполнителю составляет 0,00 руб. (НОЛЬ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК) без НДС и определяется в Приложении № 2 к настоящему договору. За неисполнение или нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2. Заказчик оплачивает стоимость Внедрения Программы, являющейся предметом настоящего договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или наличными денежными средствами.

3.3. Расчет Заказчика с Исполнителем за Внедрение Программы производится в срок не позднее 5 (пяти) банковских дней после подписания Сторонами акта приема - передачи выполненных работ на основании выставленного счета на оплату Внедрения Программы.

3.4. Расчет и оплата осуществляется на каждом этапе Внедрения Программы.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно обусловлено действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон.

5.2. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.

5.3. На время действия непреодолимой силы и других обстоятельств, которые освобождают от ответственности, исполнение договорных обязательств продлевается на период, соответствующий сроку действия наступившего обстоятельства и разумному сроку для устранения его последствий.

5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 15 (Пятнадцати) последовательных недель, настоящий Договор, может быть, расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне после завершения взаиморасчетов по настоящему Договору.

6. АРБИТРАЖ

6.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, решаются путем переговоров, с соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию устанавливается в 15 (Пятнадцать) дней.

6.2. В случае не достижения согласия спорные вопросы передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

6.3. Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации .

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Настоящий Договор составлен в 2 (Двух) экземплярах, по одному каждой из сторон.

7.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия на это другой стороны.

 ДОГОВОР г. Алматы "__"__________2014 года ТОО "AralMunaiGas", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице Генерального директора Айшуақ Қ. Ә., действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице __________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, далее совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику услуги по сопровождению программного продукта "1С:Предприятие 8.2 Бухгалтерский учет" и "1С:Предприятие 8.2 Зарплата и Управление персоналом" в соответствии с задачами Заказчика (далее - Услуги) на условиях, предусмотренных настоящим Договором. 1.2. Обслуживание включает в себя (обязательные условия!!!): * Информирование и установка новых релизов 1С:Бухгалтерии 8.2 * Своевременное обновление форм налоговых отчетностей в "1С:Бухгалтерии 8.2" * Решение текущих задач, связанных с использованием 1С:Предприятие 8.2. Бухгалтерский учет и ЗУП, не приводящих и приводящих к изменению конфигурации * Консультации по работе с 1С:Предприятие 8.2. 2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 2.1. За абонентское обслуживание, осуществляемое Исполнителем в соответствии с условиями настоящего договора, Заказчик оплачивает исполнителю стоимость абонентского обслуживания ________________________ тенге без НДС в месяц. 2.2. Оплата по Договору осуществляется Заказчиком путем перечисления денег на счет Исполнителя в течение 10 (десяти) операционных дней со дня подписания акта приема - передачи оказанных Услуг на основании выставленного Исполнителем Счета-фактуры. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1.Исполнитель обязуется: 1) оказать Услуги надлежащего (высокого) качества, обычного для Услуг такого вида, на условиях, предусмотренных Договором; 2) передать Заказчику всю техническую и рабочую документацию по оказанным Услугам на основании акта приема-передачи документации, подписанного уполномоченными представителями обеих Сторон; 3) вести рабочий журнал с описанием этапов оказания Услуг в соответствии с задачами, поставленными Заказчиком, с передачей его копии последнему после завершения оказания Услуг; 4) обеспечить меры противопожарной безопасности, соблюдению техники безопасности при оказании Услуг по Договору, в соответствии с установленными нормами и правилами, а также обеспечить бережное отношение к имуществу (внутренней отделке помещений) Заказчика; 5) использовать при оказании Услуг оборудование и материалы, отвечающие санитарно-гигиеническим, экологическим, противопожарным и другим требованиям действующих норм и правил; 6) сдать Заказчику оказанные Услуги на основании актов приема-передачи оказанных Услуг, подписанных уполномоченными представителями Сторон; 7) в случае выявления Заказчиком дефектов (несоответствий, недостатков, ошибок, разногласий, замечаний) в оказанных Услугах, устранить их за свой счет в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения письменного уведомления об этом от Заказчика; 8) совместно с представителями Заказчика производить испытания (апробирование) оказанных Услуг в течение срока действия Договора; 9) в период оказания Услуг произвести обучение (инструктаж) сотрудников Заказчика по работе с модифицированным программным продуктом, дополнительно разработанными программными модулями; 10) сообщить Заказчику необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг; 11) в период действия Договора бесплатно консультировать Заказчика по телефону линии консультации ________________; 12) гарантировать надлежащее (высокое) качество оказанных Услуг; 16) ограждать Заказчика от исков и претензий третьих лиц, предъявляемых по причине причинения им ущерба либо допущения нарушений по вине Исполнителя во время поставки программного продукта и/или выполнения Услуг по Договору, в том числе нести полную ответственность в случае нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц; 3.2. Исполнитель вправе: 1) расторгнуть Договор в одностороннем порядке при неисполнении и/или ненадлежащем исполнении Заказчиком своих обязательств по Договору, письменно предупредив об этом Заказчика не позднее 10 (десяти) рабочих дней до даты расторжения Договора; 2) требовать своевременной и полной оплаты за оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора. 3.3. Заказчик обязуется: 1) на время оказания Услуг, предусмотренных Договором, предоставить компетентных специалистов, необходимый технический персонал, соответствующее оборудование; 2) своевременно и в полном объеме произвести оплату за оказанные Услуги; 3) принимать оказанные Исполнителем Услуги на основании актов приема - передачи в соответствии с условиями Договора; 4) обеспечить персоналу Исполнителя, оказывающему Услуги по Договору, беспрепятственный доступ на территорию Объекта Заказчика; 5) ежедневно создавать архивную копию базы данных с целью исключения потери данных; 6) своевременно и в полном объеме предоставлять Исполнителю информацию, необходимую последнему для надлежащего выполнения своих обязательств по Договору. 3.4. Заказчик вправе: 1) назначить ответственное лицо по осуществлению проверок и контроля за ходом выполнения Услуг, качеством и полнотой объема выполняемых Услуг по Договору; 2) расторгнуть Договор в одностороннем порядке при неисполнении и/или ненадлежащем исполнении Исполнителем обязательств по Договору, письменно предупредив об этом Исполнителя не позднее 10 (десяти) рабочих дней до даты расторжения Договора; 4. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 4.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные Договором, в строгом соответствии с задачами, поставленными Заказчиком на основании Приложения № 1 к Договору. При этом срок выполнения каждого отдельного этапа Услуг может занимать от 3 до 15 календарных дней в зависимости от сложности поставленной Заказчиком задачи. 4.2. После оказания очередного этапа Услуг, предусмотренных Договором, Исполнитель направляет на рассмотрение и подписание Заказчику акт приема-передачи оказанных Услуг, подписанный уполномоченным представителем Исполнителя. 4.3. Заказчик рассматривает акт приема - передачи в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения акта. В случае если Заказчиком будут выявлены какие-либо дефекты (несоответствия, недостатки, ошибки, недоработки) в оказанных Услугах, он письменно сообщает об этом Исполнителю. Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения письменного извещения устранить все дефекты (несоответствия, недостатки, ошибки, недоработки) в оказанных Услугах за свой счет. 4.4. В случае отсутствия замечаний в выполненных Услугах со стороны Заказчика, его уполномоченный представитель подписывает соответствующий акт приема-передачи. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. В случае невыполнения Сторонами своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. 5.2. В случае задержки оказания Услуг Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от общей суммы Договора. 5.3. В случае, если задержка в оказании Услуг была вызвана несвоевременным предоставлением Заказчиком информации, необходимой Исполнителю для надлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Исполнитель освобождается от ответственности. Исполнитель несет полную ответственность за возможные сбои в конфигурации Программного продукта "1С:Предприятие Бухгалтерский учет" и "1С:Предприятие 8.2 Зарплата и Управление персоналом" во время оказания Услуг по Договору и/или повреждения документов и/или отчетов, созданных Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору, а также ответственность за уничтожение информации на компьютерах Заказчика. В этом случае Исполнитель обязуется принять все меры к восстановлению утраченной информации Заказчика и возместить Заказчику причиненный уничтожением информации реальный ущерб. 5.4. Оплата суммы неустойки (пени) не освобождает обе Стороны от выполнения своих обязательств по Договору. 6. ФОРС-МАЖОР 6.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы: наводнений, землетрясений, пожаров, стихийных бедствий, блокад, забастовок, военных действий, террористических актов и иных подобных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и которые непосредственно повлияли на исполнение Договора. Сроки исполнения обязательств Стороной, подвергшейся влиянию обстоятельств непреодолимой силы, передвигаются на период действия таких обстоятельств. 6.2. В случае если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 3 (трех) месяцев, Стороны имеют право отказаться от дальнейших обязательств по Договору. 6.3. Сторона, для которой станет невозможным исполнение своих обязательств по Договору, незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней, уведомляет другую Сторону о начале и прекращении обстоятельств, указанных в пункте 6.1 Договора, а также представляет подтверждающий документ соответствующего уполномоченного государственного органа. 7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 7.1. Стороны признают, что условия Договора в целом и вся информация, обозначенная предоставляющей Стороной как конфиденциальная, не может разглашаться другой Стороной никакой третьей стороне независимо от срока действия Договора без письменного разрешения Стороны, предоставляющей указанную информацию, за исключением случаев, в которых такое разглашение предписывается законодательством либо осуществляется на основании официальных запросов уполномоченных на то государственных органов. 8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 8.1. В случае возникновения разногласий в процессе исполнения обязательств по Договору, Стороны обязаны предпринять все необходимые меры для их урегулирования во внесудебном порядке. 8.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, споры рассматриваются судом в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 9.1. Договор вступает в силу со дня его подписания уполномоченными представителями Сторон и действует до 30 апреля 2014 года. 9.2. Все изменения и дополнения к Договору оформляются дополнительным соглашением и вступают силу с момента подписания уполномоченными представителями обеих Сторон. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. 9.3. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями. 9.4. В случае реорганизации одной из Сторон, права и обязанности по Договору не прекращаются и переходят к правопреемникам Сторон. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны. 10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН "Исполнитель" "Заказчик" ТОО "AralMunaiGas" г.Алматы, ул.Тимирязева, 42, павильон 15/108,109, офис 507 БИН: 130 440 024 215 ИИК: KZ499261802168584000 в АО "Казкоммерцбанк" БИК: KZKOKZKX Генеральный директор Айшуақ Қ. Ә. ___________________