Мошенничество куда обращаться — образец заявления. Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке Что делать если тебя обманули интернетные мошенники

Работа с множеством Интернет-ресурсов связана с разного рода рисками, также как и возможностью нарваться на мошенников. Работа может быть связана как с представлением услуг, работы или же с приобретением, какого либо продукта. А общение с такими мошенниками может привести вас и к заражению ПК вирусами, и к потере огромных денежных сумм.

Интернет-фишинг

Эта статья будет посвящена вопросу, как поступить в том случае, если вас обманули интернет мошенники и как вернуть деньги в этой ситуации. Во всех сложностях мы разберемся весьма подробно. Самой популярной схемой является фишинг, или проще говоря, развод доверчивых пользователей на их кровные деньги. Это, так называемые рассылки, от имени различных платежных систем и банков. Очень часто, на почтовый адрес приходит письмо, в котором содержится просьба зайти на сайт денежной систем. А предлог может быть каким угодно. Самые распространенные – изменение пунктов в договоре-оферте, либо угроза закрытия счета. В данном случае, человек получает липовую ссылку. После того, как вы перейдете а сайт, который очень сильно похож оригинальный сайт организации. далее вы вводите номер своей пластиковой карточки, пин-кода и другие сведения. Есть другой вариант – звонок из банковского учреждения с просьбой оплатить полностью кредит после того, как вы станете возражать, вас попросят предоставить необходимые сведения для проверки – тот же номер, первичное число, ПИН-код и т.д. после получения нужной информации, мошенники без проблем обнулят ваш счет.

Существует еще один очень популярный метод – просьба отправить Смс-сообщения на бесплатный номер. По практике, данный номер оказывается совсем не бесплатным, Стоимость одного сообщения — от 100 рублей и более. Очень часто практикуют следующие схемы:

Для прохождения процедуры регистрации на сайтам нужно сперва отправить Смс-сообщения на короткий номер.
Сообщение о выигрыше. Все подробности пользователь может узнать по указанному в письме номеру, либо в Смс-сообщения.
Просьба от друга или знакомого проголосовать за его, произвести отправку сообщения.
Сообщение от соц.сети с просьбой отправить Смс-сообщения для того, чтобы подтвердить какое-либо действие.

Следует всегда помнить о том, что на одном серьезном и уважающем себя сайте тем более в социальной сети вы не увидите обязательного требования отправки сообщения. Как правило, они сами производят отправку Смс с кодом подтверждения.

Подайте пожалуйста на пропитание

Если вам повстречались мошенники в интернете, то узнайте о том, куда обращаться для того, чтобы эти люди оказались наказаны. В сети Интернет, также отлично процветает попрошайничество. Главных тем здесь несколько:

Как будто человек попал в сложную ситуацию и ему просто необходима определенная денежная сумма для решения проблемы. Например, человек был незаконно осужден. И для взятки требуется собрать или 10 000 или100000 тыс.рублей.

Сбор денежных средств на лечение ребенка либо тяжело больного гражданина. Стоит отметить, что все сведения и фото на самом деле принадлежат больному человеку. И очень часто все эти сведения берутся с официального сайта. А вот что касается номера карты, на которую нужно перевести денежные средства – то он, как правило, является фальшивым.

Большую популярность в настоящее время набрала схема в соц.сетях которая работает на взломанных страницах. Например, ваш друг либо знакомый может вам написать, что ему требуется очень срочно занять определенную денежную сумму на короткий период времени, всего на день. Он просит вас произвести перевод денег ему на карту либо кошелек. Запомните, это развод. Ни при каких обстоятельствах не отправляйте деньги, пока вы сами не переговорите с другом по телефону.

Пополни кошелек

Здесь мы говорим о том, что делать если обманули мошенники в интернете на деньги. Данная статья является очень полезной. Так как здесь мы говорим об популярных схемах мошенничества и о том, как не стать жертвой этих людей. Стоит отметить то, что существует еще очень популярный вид мошенничества связанный с пополнением аккаунтов или кошелька. Самыми популярными являются следующие схемы:

Вам предложили простую схему получения денег на сайте, например, вы проходите регистрацию на сайте и получаете сразу же в качестве подарка курочку, которая несет золотые яйца. Каждое такое виртуальное яйцо вы можете продать за настоящие деньги. После того момента, когда на вашем личном счету появиться определенная денежная сумма, данные средства вы можете вывести. Но для совершения этого действия вам сперва нужно сделать маленькую вещь – просто пополнить личный аккаунт на определенную сумму. Очень часто данная сумма составляет 100 рублей. Разумеется, ничего вывести вы так и не сможете.

На ваш личный аккаунт в соц.сети либо на почтовый ящик вам приходит уведомление о том, что вы выиграли в лотереи подарок. Но для его получения, вам опять нужно произвести перевод денег на кошелек организаторов лотереи, определенную денежную сумму. В итоге всего того, вы не получите ни подарка, и потеряете свои деньги.

Волшебный кошелек. Вы производите перевод денег на счет и вам сразу же возвращают удвоенную сумму на счет. Итог вам, наверное, уже ясен.

«Честный» заработок

Вы можете также стать жертвой мошенников на сайте обычных объявлений. Например, вам предлагают работу, которая попросту не будет оплачена. В некоторых случаях с вас даже потребуют оплатить необходимые материалы для работы либо внести определенную денежную сумму для проверки серьезности ваших личных намерений. Главные виды предложений:

Сортировка бумаги, писем, файлов.
Изготовление мыла.
Набор текста.
Вышивка картин.

Данный список можно перечислять до бесконечности. Главной отличительной чертой всех этих предложений является высокая оплата предлагаемой работы за совершение простейших действий.

Мошенничества Интернет-магазинов

Стоит также с опасением относиться к Интернет- магазинам. В настоящее время очень просто открыть свой Интернет-магазинчик с очень заманчивыми ценами. А заказ в данном магазине, как правило, предполагает стопроцентную предоплату — отправка денежных средств на электронный кошелек. В данном случае после оплаты товара вам его просто е доставят. А на ваши звонки вряд ли кто-нибудь ответит. Что касается же самого сайта магазина, то он просто исчезнет с сети в течение одного месяца.
Главные признаки подставных Интернет- мошенников:

Использование только электронных кошельков для оплаты.
Низкая стоимость товара.
Отсутствие адреса либо телефона продавца.

Теперь вам понятно как действуют мошенники в интернет магазинах и как вернуть свои деньги.
Для того, чтобы не стать жертвой мошенников в сети Интернет, следует сперва навести справки о выбранном магазине, и стараться оформлять заказы только с оплатой по факту получения товара.

Прочтите еще одну публикацию сайта:

Куда следует обращаться за помощью?

Что следует предпринять, если вы все же стали жертвой аферистов в сети? Вам необходимо сразу же обратиться за помощью в отделение полиции с заявлением. Рассматривает дела, которые связаны с Интернет- мошенничеством, отдел кибербезопасности МВД РФ. Кратко он называется – отдел К. Подать заявление вы также можете на специальном сайте, выбрав раздел Управление К.

А сделать это вам нужно как можно раньше. Тогда, кошелек мошенника заблокируют. А он уже не сможет произвести вывод денежных средств. Помимо всего этого, нужно предупредить свой банк либо платежную электронную систему о случившемся. Следует отметить, что постараться возвратить деньги вы можете лишь в случае, если сразу же обратитесь в полицию. А решение о возврате денег выносит суд, после проведения расследования.

Как нужно составлять заявление о мошенничестве? Данный документ следует составлять в письменной форме на листе Форматом А4. Оно состоит из:

Шапки, в которой нужно указать: ФИО самого заявителя, паспортные данные и адрес проживания.
Основной части, содержащей описание случившегося. Как правило, излагается в свободной форме.
Подпись и дата.

Законодательная база

Мошенники могут быть осуждены по следующим статьям Уголовного Кодекса РФ:

Статья № 159. Мошенничество. Данная статья является основной, по которой назначается наказание.

Наказание:

штраф в виде годовой прибыли обвиняемого:
штраф до 120 000 тысяч руб.
принудительные работы до ста восьмидесяти часов.
арест на 2-4 месяца.
исправительные работы на пол года, год.
лишение свободы сроком до 2-ух лет.

Злоумышленников могут осудить по следующим статьям УК РФ:

1. Ст. 159 Мошенничество.
Статья 171. ведение незаконного предпринимательства.
Статья 182. заведомо ложная реклама.
Статья 199. уклонение от оплаты налога.
Статья 200. обман потребителя.

Как же обезопасить себя от мошенничества в сети Интернет?

Необходимо пользоваться только проверенным антивирусом.
Просматривать всю информацию о сайте при помощи проверки доменных имен WHOIS.
Просматривать отзывы о сайте, о программе заработка, и Интернет- магазине.
Не следует никому сообщать реквизиты своих банковских карточек и электронных кошельков.
Не нужно открывать подозрительные ссылки.

Перечисленный выше в нашей статье список различных видов и схем мошенничества нельзя назвать полным. Есть множество других схем – нигерийские письма, заработок на инфобизнесе, вымогательство денег. Работая в сети, следует помнить о том, что бесплатный сыр находится в мышеловке!

Несмотря на то, что мошенничество в сфере интернета является весьма распространенным явлением, мало кто знает, куда обращаться, если стал жертвой такой аферы. В представленной статье мы подробно рассмотрим, какие варианты мошенничества существуют, как не стать их жертвой и каковы способы защиты.

○ Что делать если стали жертвой мошенников в интернете?

В согласии со ст. 159 УК РФ, мошенничество – это хищение имущества либо получение права на чужое имущество обманным путем. При этом не имеет значения, как именно было совершено подобное противоправное действие. Это значит, что если у вас украли деньги или иные ценности через интернет, это такое же уголовное преступление, как и совершенное в реальной жизни.

Однако, несмотря на одинаковые признаки и состав деяния, привлечь к ответственности виртуальных мошенников сложнее. Связано это с отсутствием личного контакта и достаточных сведений о личности. Тем не менее, найти сетевых воров и привлечь их к ответственности все же можно, если действовать правильно.

○ Мошенничество в интернете.

Понятие мошенничества раскрывается в ст. 159 УК РФ. Согласно данному закону, это действия, совершенные с целью хищения либо приобретения права на чужое имущество. Когда речь идет о мошенничестве в сети, объектом противоправных действий, как правило, являются денежные средства жертвы. Отличительные особенности сетевого мошенничества:

Cкорость – у воров появляется возможность, моментального завладения средствами обманутого пользователя, без необходимости выслеживания и выжидания.
Количество жертв - благодаря возможностям интернета, например, рассылкам, аферисты могут одновременно обмануть большое число граждан.
Повышенная сложность нахождения преступника – учитывая полное отсутствие личного контакта, жертва не может описать внешность преступника, из-за чего его поиски существенно усложняются.

Несмотря на такие особенности сетевого мошенничества, оно классифицируется как стандартная процедура завладения чужим имуществом и наказывается так же, как и преступления, совершенные в реальности.

○ Способы мошенничества.

Преступники каждый день изобретают новые способы обмана, но есть методы, которые известны уже давно. Зная о них можно защитить себя от некоторых видов мошенничества, которые встречаются наиболее часто.

✔ «Благотворительные» акции и сборы.

В этом варианте аферы используется два человеческих качества: милосердие и лень. Первое определяет саму возможность получить от человека деньги, второй – риск проверки информации. Поэтому количество ложных объявлений о сборе средств на лечение, помощь жертвам войны и другие жизненные цели неуклонно растет. К сожалению, большинство из них не соответствует истине, поэтому прежде чем перечислять деньги на чей-то счет, стоит проверить получателя. Признаками мошенничества является:

Получение денег физическим лицом – если вас просят перевести финансы на адрес юрлица, это снижает риск мошенничества, потому что проверить существование фонда несложно.
Отсутствие возможности проверить больного – это самая распространенная афера, когда берут жалостливое фото, добавляют не менее жалостливый текст и начинают считать деньги. Поэтому очень важно, чтобы вы смогли получить реальную информацию о том, на чьи нужды даете деньги.
Отсутствие проблемы – когда просят деньги на лечение ребенка, который на самом деле здоров или инициируют сбор средств в связи с нищетой, хотя на деле все не так плохо.
Отсутствие связи между сборщиком и получателем средств – когда мошенник не хочет идти на контакт, давать разъяснения и т.д.
Отсутствие возможности лечения – самая циничная схема, когда деньги собираются на человека, который не подлежит медицинской помощи.

Несмотря на количество способов мошенничества, ситуации, когда человек действительно нуждается в средствах, бывают очень часто. Поэтому, не нужно терять доверие к подобным сборам полностью. Просто, прежде чем переводить средства на подобные нужды, следует тщательно проверять полученную информацию.

✔ Взлом аккаунта соцсети и просьба помочь деньгами.

Это еще один распространенный способ мошенничества, когда со страницы знакомого или родственника приходит сообщение помочь определенной суммой денег. Часто получатели подобных рассылок не проверят информацию и сразу переводят деньги, особенно, если человек достаточно близкий.

Чтобы защититься от подобной аферы, перед отправкой денег свяжитесь с владельцем страницы и уточните просьбу. Вероятность того, что человек даже не знал о подобной просьбе достаточно велика.

✔ «Зеркало» популярного сайта или интернет-магазина.

Данный способ заключается в создании копии магазина или банка (организации, связанной с финансовыми операциями). Введение данных своей карты приводит к считыванию информации и возможности списания большого количества средств либо изданию копии вашей карты, которой могут пользоваться воры.

Чтобы не стать жертвой такой ситуации, тщательно проверяйте сайт, на котором вводите финансовую информацию. Основанием для подозрения в мошенничестве является:

Название (адрес начинается с http вместо https, либо в названии отсутствует/заменена одна буква).
Срок существования страницы, если она создана недавно, скорее всего, это «зеркало».

Защитой от подобного способа мошенничества является тщательная проверка всей представленной информации перед оплатой или переводом.

✔ Выигрыш приза или получение наследства.

Даже если указанная сумма выигрыша или наследства крайне привлекательна, не стоит забывать об осторожности. Прежде чем переходить по приведенным ссылкам или давать информацию о себе, тщательно подумайте, в каких розыгрышах вы участвовали и какова вероятность получения наследства от дальнего родственника. Во втором случае вряд ли с вами связались бы посредством смс или электронной почты, поэтому данный вариант исключайте сразу.

✔ Оплата доставки выигранного приза.

Даже если вы действительно выиграли какой-то приз, его доставку, как правило, оплачивает даритель. В противном случае оплата доставки обговаривается на этапе розыгрыша. И даже если первые два показателя исключены, доставка любого выигрыша оплачивается при получении на почте. Поэтому верить подобным сообщениям также не стоит. ○ Что указывается в обращении в правоохранительные органы?

Заявление составляется в свободной форме с указанием:

Реквизитов получателя и заявителя.
Сути обращения (описания ситуации потери имущества).
Указание на законодательные нормы (ст. 159 УК РФ).
Уточнение того, что ознакомлены с наказанием за дачу заведомо ложных показаний.
Список приложений.
Дата, подпись.

К заявлению следует приложить все имеющиеся доказательства совершения противоправного действия (чеки об оплате, квитанции переводов и т.д.)

С каждым днем мошенников в интернете ставится всё больше, а вместе с этим увеличивается и количество случаев обмана честных людей.

В большинстве случаев, жертвы мошенничества не предпринимают никаких действий для того чтобы наказать злоумышленников, и очень зря. Многие не обращаются в соответствующие органы по причине не значительных потерь или потому что покупали что-то не законное, но некоторые просто не знают, что делать и к кому обращаться.

Куда обратиться если обманули в интернете? Сразу отвечу в полицию. Не тяните с заявлением, собирайте всевозможные доказательства, и отправляйтесь в ближайшее отделение правоохранительных органов, где у вас обязаны принять заявление о факте мошенничества.

Не оставляйте факт обмана без внимания

Специально для расследования незаконных действий в интернете, существует отдел внутренних дел – отдел «К». Сотрудники этого отдела, расследуют различные дела, например, о нарушении авторских прав, использование незаконного контента и нарушение любых других законов.

В каждом городе есть свой отдел «К », контакты которого вы сможете найти в справочной службе. Помимо этого, вы можете обратиться к своему провайдеру интернета, который предоставит вам необходимые контакты или примет заявление в устной форме, чтобы самостоятельно передать заявление в соответствующие органы.

Сотрудники отдела «К» специализируются на подобных правонарушениях, поэтому заявление на интернет – мошенников лучше всего отправлять именно им.

Не стоит бояться, что мошенника не найдут , в некоторых случаях сотрудникам данного отдела достаточно имени или ника мошенника, чтобы определить его личность. Дело в том, что некоторые мошенники неоднократно привлекаются за незаконные действия с использованием всемирной паутины, поэтому их быстро находят и сразу же привлекают к ответственности.

Но не на каждого человека есть дело в отделе «К», ведь мошенническую деятельность ежедневно выбирают тысячи людей, поэтому обязательно соберите всю информацию о злоумышленнике, которую только сможете.

Сюда можно включить счета, имена, фамилии, адреса, и многое другое, всё это поможет сотрудникам установить личность мошенника.

Если объем ваших потерь не существенный, всё равно не оставляйте факт обмана без внимания. При отсутствии желания тратить собственное время, хотя бы позвоните в соответствующие органы и сообщите о том, что вы стали жертвой.

Таким образом, вы внесете собственный вклад в развитие базы и вполне возможно, что таких как вы будет довольно много, и мошенник который вас обманул, смог заработать «кругленькую» сумму.

Обман Webmoney

В интернете мошенники принимают электронную валюту, а согласно законодательству, для этого им нужно указать реальные паспортные данные. Если вы отправляли деньги на кошелек Webmoney, можете обратиться в арбитраж этой платежной системы.

Предоставление доказательств обмана может стать причиной для блокировки счета мошенника, а возможно, вам даже окажут помощь в поиске злоумышленника.

По требованию полиции, они точно выдадут данные мошенников, тогда будет легко обратиться в суд на реального человека и потребовать компенсации.

Если обман был через Webmoney, переходите по ссылке и, внимательно прочитав всю информацию, подавайте жалобу.

Если вы переводили деньги через какой-нибудь сайт, отправьте дополнительную жалобу на хостинг. Это компания, которая обеспечивает работу сайта, а если ресурс мошеннический, то его заблокируют.

Узнать адрес хостинга можно по DNS серверам , просто укажите адрес сайта на cy-pr и увидите вот такую информацию:

Это не гарантирует блокировки ресурса и уж тем более не вернет вам денег, но подпортить дела мошенникам у вас, возможно, получится.

Наказать мошенников можно, если вы не хотите обращаться в местное отделение полиции, подавайте жалобу через официальный сайт mvd.ru. В разделе «Для граждан», есть пункт «Прием обращений».

Грамотно составьте свое обращение, прикрепляйте все документы (чеки, переписку, адреса сайтов и т.д .), чтобы у правоохранительных органов было как можно больше информации. При подаче заявки не забудьте выбрать подходящее подразделение:

Не ленитесь отправлять жалобы в платежные системы, на хостинг сайтов и в правоохранительные органы. Мошенничество в интернете сейчас стало серьезной проблемой и нужно наказывать за это злоумышленников, чтобы другие начали задумываться и бояться.

Советую посетить следующие страницы:

Количество аферистов, желающих присвоить чужое, растет с каждым днем.

От происков злоумышленников не застрахован никто. Даже самый бдительный гражданин может рано или поздно попасть в сети обмана. Что делать и куда обращаться, если вы ?

Квалификация преступления

Перед тем, как писать заявление по факту мошенничества, стоит понять, что под ним подразумевает закон. раскрывает данное понятие - это неправомерное присвоение имущества или денежных средств другого человека. Злоумышленник не применяет к пострадавшему физического насилия, не высказывает угрозы, а использует различные способы обмана или злоупотребляет его доверием.

Под обманом подразумевается:

сознательное сообщение пострадавшему ложной информации;
утаивание важных фактов;
умышленное введение жертвы в заблуждение.

Злоупотребление доверием предусматривает наличие родственных или дружеских связей между преступником и жертвой. Используя эти связи, аферист заставляет человека передать ему или подельникам свое имущество.

Мошенничество совершается без применения физического или психологического насилия.

Преступление считается оконченным с момента, когда мошенник получил возможность распоряжаться чужой вещью, либо когда она перешла к нему в собственность. Например, если цель аферы - , мошенничество будет считаться оконченным с момента перерегистрации права собственности на преступника в Росреестре. Субъектом преступления является дееспособное лицо, достигшее возраста 16 лет.

Однако это не единственная статья за мошенничество. Законодатель выделяет некоторые виды преступления в отдельные составы:

в сфере кредитования (ст. 159.1 УК РФ);
при получении социальных выплат (ст. 159.2 УК РФ);
с использованием платежных карт (ст. 159.3 УК РФ);
в сфере страхования (ст. 159.5 УК РФ);
в сфере компьютерной информации (ст. 159.6 УК РФ).

Отягчающие признаки

Как и у других преступлений, у мошенничества есть квалифицирующие признаки, при наличии которых наказание для виновных ужесточается. УК РФ выделяет несколько таких обстоятельств:

Совершение

Это значит, что злоумышленников было двое или больше, и они заранее разработали свой преступный план. Например, один аферист ищет жертву с подходящей недвижимостью, второй - разрабатывает схему обмана, а третий - выступает в роли риэлтора и оформляет сделку купли-продажи.

Причинение значительного, крупного или особо крупного материального ущерба пострадавшему

Такие признаки вменяются в случае, если общая стоимость отнятого у жертвы имущества составляет более 5 тыс. руб. Для определения стоимости похищенного берется его фактическая цена на момент совершения преступления. Если эти данные получить нельзя, назначается специальная оценочная экспертиза.

Значительный материальный ущерб - от 5 тыс. руб., крупный - от 250 тыс. руб., особо крупный - более 1 млн. руб.

Использование служебного положения для совершения мошенничества

Например, сотрудник больницы пообещал торговой фирме выигрыш в конкурсе на закупку медицинского оборудования. Естественно, помогать он будет не бесплатно. Однако тут есть один нюанс: для признания подобных действий мошенничеством необходимо доказать, что у виновного лица на деле отсутствовала возможность выполнить обещание. Иначе его действия будут квалифицироваться по ст. 290 УК РФ « ».

Совершение преступления организованной группой

Это значит, что действует сплоченная группировка злоумышленников, в которой четко распределены роли соучастников.

Преднамеренное неисполнение договора

В данном случае аферисты заранее знали, что не станут исполнять взятые на себя обязательства по какому-либо договору (на подряд, на предоставление услуг и т.д.), но деньги взяли.

Куда обращаться, если стал жертвой мошенников?

Выбор инстанции зависит от конкретной ситуации:

в полицию, если вас обмануло частное лицо, либо злоумышленник неизвестен или скрывается;
в суд, если вас обмануло юридическое лицо, либо вам известны личные данные афериста.

Если полицейские отказываются принимать ваше заявление или бездействуют, можно обратиться или к вышестоящему руководству.

Не затягивайте с обращением к правоохранителям, мошенника можно поймать по «горячим» следам.

Как составить заявление в полицию?

Форма написания - свободная. Обязательно укажите:

данные руководителя отдела полиции (Ф.И.О., звание), в который подается документ;
ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
сумму, которую у вас выманили аферисты;
все известные вам данные мошенников (реквизиты карт, Ф.И.О., номера телефонов и др.);
доказательства совершения преступления (распечатка переписки, запись телефонных переговоров с аферистом, копии чеков об оплате и др.);
дату обращения и вашу подпись с расшифровкой.

В течение 10 дней после подачи заявления будет проведена доследственная проверка. После этого полиция вынесет решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении.

Как составить исковое заявление в суд?

Иск составляется с учетом ст. 131 ГПК. В нем следует указать:

наименование судебного органа, в который вы обращаетесь. Если размер ущерба менее 50 тыс. руб., иск подается мировому судье, а если более - в районный (городской) суд;
ваши личные данные (Ф.И.О. адрес, контактный телефон);
данные ответчика (Ф.И.О. или наименование недобросовестной организации, адрес, телефон);
обстоятельства, при которых вас обманули;
исковые требования;
ссылки на подходящие законодательные нормы;
цена иска (сумма, на которую вас «нагрели» + моральный ущерб);
дата подачи заявления и ваша подпись с расшифровкой.

В конце заявления пропишите перечень всех прилагаемых к нему бумаг:

копии искового заявления по числу участников судебного разбирательства;
письменные доказательства того, что вас обманули (распечатка переписки с интернет-магазином, копия чека о переводе денежных средств на его реквизиты и т.д.);
другие необходимые документы.

Суд рассмотрит ваше заявление и в течение 10 дней вынесет определение о возбуждении дела. Заседание обычно назначается через 30 дней после подачи иска, однако конкретная дата зависит от загруженности судьи.

Стоит ли обращаться к юристу?

Мошенничество - это преступление, которое очень сложно доказать. Основную трудность представляет установление следующих обстоятельств:

Сам факт хищения

Как правило, аферисты пользуются легальными документами и умело маскируют свою преступную деятельность под законную. Например, они говорят жертве о том, что покупают ее квартиру, но «подсовывают» договор дарения. Пострадавший подписывает бумаги, пребывая в полной уверенности, что скоро получит деньги, но ему ничего не достается.

Факт введения в заблуждение доказать крайне трудно, ведь мошенники будут ссылаться на ст. 10 ГК РФ, которая предусматривает свободу соглашения, и мотивировать свою позицию тем, что потерпевший осознавал свои действия.

Умысел на невозврат присвоенного имущества

Если мошенника поймали, он может клясться и божиться, что хочет вернуть имущество потерпевшему, но еще не успел этого сделать. В таком случае необходимо тщательно проверить документы, по которым оформлялась сделка. Если выявится подделка или искажение информации, злоумышленника удастся привлечь к заслуженному наказанию.

Преступники очень хитры, поэтому крайне сложно.

Как видите, доказать факт преступления простому человеку практически нереально. Поэтому лучше обратиться за помощью к грамотному юристу, который проанализирует все бумаги и обстоятельства дела, а также обратит внимание сотрудников правоохранительных органов на важные факты, которые помогут раскрыть аферу. Более того, при поддержке юриста вы не только сможете вернуть похищенное имущество, но и взыскать с афериста компенсацию морального вреда.

В сетевых гипер- и супермаркетах конфликты чаще всего возникают, когда:

Кассир удвоил или утроил товарную позицию. Обычно это происходит на дешёвых товарах: вы взяли один пакет, а в чеке значится три.
Кассир не додал сдачу. Вдруг в шумихе покупатель запамятует, какую купюру передал. Такое часто бывает, когда сзади поджимает или ребёнок просит купить жвачку на выходе.
Цена в чеке не соответствует цене на товаре. Типичное «не успели перевесить ценники».

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. : пробил товары, назвал сумму покупки («С вас 415 рублей 70 копеек»), взял деньги покупателя и озвучил это («Ваши 500 рублей»), дал и озвучил сдачу, выдал чек («Ваша сдача - 84 рубля 30 копеек. Спасибо за покупку!»).

Но кассиры не роботы. За смену они обслуживают сотни разных людей и иногда просто устают.

А вот несоответствие цен - порой осознанная уловка магазина, который даёт своим продавцам установку «пробивать только по компьютеру».

Ценник на товаре - это публичная оферта.
Статья 494 Гражданского кодекса РФ

Вам обязаны продать товар по указанной на нём цене. Вы не должны переплачивать за нерасторопность работников торгового зала, которые не успели сменить ценник. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Что делать

Если вы ещё не покинули кассовую зону:

Проверьте чек и тщательно всё пересчитайте.
Пригласите администратора или заведующего.
Попросите остановить работу кассы. Это можно сделать в любой момент, а не только в конце смены или перед закрытием. При этом вы имеете право присутствовать при пересчёте наличности.

Конфликт не исчерпан? Сделайте запись в жалобной книге. Укажите дату и время происшествия, имя кассира, номер чека, наименование товара, суть инцидента. Сфотографируйте её, а также ценник спорного товара.

Pravo.moe

Эти документы необходимо потом направить вместе с жалобой в свой территориальный орган Роспотребнадзора . За обман потребителей статьёй 14.7 Кодекса об административных правонарушениях предусмотрен штраф в размере от 3 000 до 5 000 рублей для физических и от 20 000 до 50 000 рублей для юридических лиц.

Если обман обнаружился уже дома, вернитесь в магазин с чеком и проделайте те же самые действия. Только вместо остановки кассы лучше попросить пересмотреть запись с камер видеонаблюдения.

Как обманывают покупателей на рынках

Рыночные торговцы - виртуозы в обвесе и обсчёте. В первом случае обычно применяют следующие «фокусы»:

Неровная поверхность. Простая картонка под ножкой увеличивает погрешность весов в пользу продавца.
Фейковые гири. Раньше для механических весов их подпиливали, а теперь на электронные подкладывают. Поэтому весы стараются убрать подальше от глаз покупателей или заставить товаром.
или нитка. Крепятся к чаше и лёгким движением ноги под прилавком увеличивают вес товара.

Для обсчёта пользуются тем, что многие покупатели плохо складывают и . Это отлично работает при покупке нескольких товаров.

Продавцы суммируют покупки на калькуляторе, но к каждой позиции приписывают несколько рублей: «За помидоры 50 рублей, за огурцы - 61, за перец - 42. В итоге 163, но для ровного счёта давайте 160». Оправданная «скидка», если при калькулировании продавец немного приврал. Вряд ли кто-то достанет телефон и начнёт пересчитывать.

Что делать

Найдите контрольные весы и посчитайте, насколько вас обманули.
Обратитесь к администрации рынка и вместе с её представителем вернитесь к продавцу.
Объясните свои претензии. Если продавец отрицает обвес или обсчёт, проведите контрольное взвешивание и пересчитайте сумму.
Попросите вернуть деньги или доложить товар. В 99% случаев продавец постарается мирно уладить конфликт. Если нет, заручитесь поддержкой свидетелей (их можно найти среди других покупателей) и