Оценка ущерба после затопления квартиры. Независимая оценка (экспертиза) ущерба от залива квартиры

Итак, это случилось – соседи сверху затопили Вашу квартиру. Куда обращаться и что делать дальше?

В-первую очередь, успокоиться и понять, что проблема вполне решаема. Да, квартира выглядит не самым лучшим образом, но это временное явление. Если вы сделаете всё правильно, уже скоро ущерб от затопления квартиры будет полностью покрыт виновником.

Главное – заранее сделать несколько важных шагов. С нашей помощью эти шаги дадутся вам достаточно легко. Мы будем рядом и вместе добьемся полного возмещения ущерба от залива квартиры.

Пять причин обращения к специалистам

Многие люди, особенно в тех ситуациях, когда затопили застрахованную квартиру, не обращаются к специалистам. Итог – упущенный момент и потерянные деньги.

Кто может оценивать причиненный ущерб?

Не выкидывайте деньги на ветер за «липовые» отчеты!

В соответствии с приказом №257 Министерства экономического развития РФ с 1.04.2018 г. оценку стоимости ущерба после затопления квартиры могут проводить только те оценщики, которые сдали квалификационный экзамен по направлению оценка недвижимости.

Оценщики, не получившие квалификационный аттестат, составлять и подписывать отчеты об оценке помещения после залива не имеют права!

Итоговые документы, в приложении к которым отсутствует квалификационный аттестат в области оценочной деятельности, являются недействительными при обращении к ответчику с требованием о возмещении вреда в досудебном порядке и тем более при судебном производстве.

Помощь независимых оценщиков обязательна, ведь:

• Все расходы на проведение оценки после залива всё равно ложатся на ответчика
• Иначе вас могут банально обмануть: пообещать «уладить всё по-свойски», а затем – ничего не заплатить
• Оценка квартиры после затопления должна проводиться людьми, имеющими для этого полномочия
• Независимый оценщик делает беспристрастные выводы, чего нельзя сказать об экспертах от страховых компаний, например. Или «специалистах», нанятых ответчиком.
• Без заключения эксперта ваши показания не будут иметь никакой юридической силы.

Можно годами доказывать свою правоту в разных инстанциях. Гораздо правильней – нанять независимого оценщика и получить гарантированную профессиональную защиту уже сегодня.

Куда обращаться за оценкой ущерба от залива квартиры? Теперь вы знаете – в «Волан М»!

Независимая экспертиза квартиры после залива-цена.

Стоимость проведения экспертизы ущерба при затоплении складывается на основе двух вводных: 1) метраж помещений и количество поврежденного имущества 2) степень повреждения помещения и имущества.

Например, цена оценки ущерба однокомнатной квартиры с голыми стенами будет ниже, чем стоимость экспертизы для квартиры такого же метража, но с поврежденным имуществом и хорошим ремонтом.

Чтобы точно узнать стоимость оценки после залива, необходимо дать все вводные нашим специалистам. Можем лишь сказать, что цены на экспертизу затопления в Москве достаточно высоки, а в «Волан М» они ниже рыночных на 15-20%.

Таблица стоимости оценки ущерба после залива.

Перечень документов для проведения оценки ущерба при заливе квартиры.

Оценка или экспертиза после затопления квартиры?

Несмотря на то, что определения «оценка» и «экспертиза» звучат похоже, на практике они очень отличаются. Вам необходимо знать разницу.

Чтобы точно знать, что делать, если затопили соседи и куда именно обращаться в первую очередь.

Независимая оценка при затоплении квартиры.

Проводится, как правило, в досудебном порядке. Независимый оценщик может вынести заключение даже без выезда на места. В этом случае он ориентируется на акт залива, выданный инженером жилищно-коммунальной службы.

Порядок оценки причиненного ущерба при заливе выглядит так:

Независимый эксперт получает заключение государственной службы, а затем, ориентируясь на данные, делает расчет ущерба.

Второй вариант – эксперт самостоятельно выезжает на место для более детального осмотра и подготовки отчета.

Плюсы оценки квартиры после затопления

Быстрота. На подготовку документа оценки нужно менее суток.

Невысокая стоимость. Стоимость оценки ущерба после залива ниже, чем проведение экспертизы.

Минусы оценки после затопления

Работает только «здесь и сейчас».

Ответчик может сначала пообещать возместить ущерб без привлечения экспертов и властей, а затем – отказаться от своих слов. Если при этом не был четко зафиксирован материальный ущерб от затопления, то получить деньги будет куда сложнее.

Поскольку на руках у вас будет, в лучшем случае, только акт залива (без оценки ремонта после залива и указания поврежденного имущества), по нему и будет вестись работа. Если же за время после затопления вы сами восстановили квартиру или выбросили испортившиеся имущество, то доказать это будет почти невозможно.

Независимая экспертиза ущерба от залива.

Тяжелая артиллерия. Несмотря на более высокую стоимость по сравнению с обычной оценкой, свою цену полностью оправдывает. Если же учесть, что независимая экспертиза при заливе оплачивается ответчиком, становится и вовсе незаменимым орудием вашей защиты.

Плюсы проведения экспертизы

Если оценщик может вынести вердикт без посещения места залива, то в случае с экспертизой это невозможно. Эксперт по оценке ущерба от залива квартиры обязательно прибывает на место, где:

• Выявляет причину затопления и указывает виновных
• Находит место протечки
• Высчитывает общую площадь поврежденной поверхности квартиры в кв.м. , а также дает заключение по каждому помещению – площадь, тип повреждения и так далее.
• Составляет полный перечень поврежденного имущества.

В итоге эксперт может очень оценить ущерб квартиры после залива, а, главное, всё это документально зафиксировать. Вы становитесь обладателем документа, который имеет полную силу во всех судебных инстанциях.

Минусы.

Независимая экспертиза при заливе квартиры вообще-то не имеет минусов как таковых. Условно в число минусов можно занести лишь более долгую работу по сравнению с оценкой затопление квартиры. А еще – более высокую стоимость проведения экспертизы.

Впрочем, мы уже с вами знаем, что платит за все ответчик, а потому особой роли это не играет.

Примеры работ наших специалистов

Когда нужна оценка ущерба и когда – экспертиза после залива?

Существует два вида ситуаций, когда необходима помощь специалистов «Волан М»

Возмещение ущерба после залива без судебного разбирательства.

Ситуация: ответчик признает вину и готов покрыть все издержки. В таком случае вам необходима оценка ущерба квартиры после затопления без проведения детальной экспертизы.

Важно помнить, что привлечение оценщиков со стороны ответчика – не лучший из вариантов. Если вы хотите, чтобы стоимость оценки залива квартиры была адекватной, а заключения – объективными, мы рекомендуем привлекать специалистов нашего агентства.

Возмещение ущерба после залива в судебном порядке.

Ваши взгляды на то, как оценить ущерб от затопления квартиры, значительно отличаются от мнения виновника аварии. Он считает, что вины или ущерба не было или урон имущества минимален, вы же настаиваете на ином.

Результат – судебное разбирательство. Не стоит волноваться, ведь мы рядом!

Экспертиза ущерба после залива квартиры – единственная реальная возможность доказать вашу правоту. Обратите внимание, что чем раньше она будет проведена, тем больше у вас шансов собрать все доказательства вины ответчика.

С помощью «Волан М» Независимая оценка квартиры после затопления проводится специалистами с большим опытом. Мы не упускаем мелких деталей. С нашими экспертами заключение о причиненном ущербе будет максимально точно отражать всю картину событий.

Нужна точная независимая оценка ущерба от залива для суда или досудебного разбирательства? Мы поможем!

Основные вопросы наших клиентов

Оценка стоимости ущерба от залива – наша работа, которую мы хорошо делаем много лет. В «Волан М» помогли тысячам москвичей. У нас собралась достаточно полная статистика о том, что же волнует клиентов в первую очередь.

Ниже мы собрали наиболее частые вопросы клиентов компании, которые, вполне возможно, будут полезными и вам.

Что делать, если затопили соседи сверху?

План действий следующий:

• Вызовите жилищно-коммунальную службу, которая остановит течь и составит акт о заливе квартиры в присутствии всех заинтересованных сторон
• Вам необходимо получить в МФЦ или сделать копию свидетельства о собственности
• Также нужно получить экспликацию БТИ (к поэтажному плану) в территориальном бюро технической инвентаризации по Вашему округу.

Последний пункт – оценка ущерба от залива квартиры. Для этого необходимо обратиться к независимым оценщикам.

Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно?

Если вам очень повезет, и виновник затопления согласится покрыть расходы, доверяя только вашим словам, то это сделать несложно. Просто прикиньте на калькуляторе, сколько будет стоить вся работа и восстановление имущества. Выставьте счет ответчику и дождитесь получения денег.

К сожалению, подобные «счастливые концовки» единичны. Чаще всего оценка залива квартиры своими силами заканчивается тем, что потерпевшая сторона не получает ничего.

Вам нужен эксперт, затопление квартиры – сложный случай, в котором самостоятельность обычно не приводит ни к чему хорошему. Поэтому лучше не рисковать.

Какие бывают методы оценки ущерба при заливе квартиры?

Как мы уже говорили, существует оценка ущерба как таковая и более сложная процедура – экспертиза по заливу.

Меня затопили соседи, как взыскать деньги на ремонт?

Если вы хотите, чтобы вам заплатили, важно строго следовать правилам. Мы уже говорили, какие действия стоит предпринять при обнаружении факта затопления, теперь же расскажем, как действовать в отношении ответчика:

• Согласовать время проведения оценки ущерба
• Вызов телеграммой с уведомлением виновной стороны. Не нужно просто подниматься к соседям. Только телеграмма, устный договор не имеет никакой силы, а вручение телеграммы фиксируется.

Действия независимого оценщика:

• Осмотр поврежденной заливом квартиры в присутствии всех заинтересованных сторон и составление акта осмотра о заливе
• Подготовка отчета об оценке ущерба о заливе квартиры
• Передача заказчику документов

Если действовать по плану, то вы уже на начальных этапах будете полностью защищены от обмана и произвола.

Кто должен платить за проведение экспертизы ущерба при заливе?

Если произошло затопление квартиры, судебная практика однозначно трактует меру ответственности сторон. Все расходы, в том числе и на проведение экспертизы, ложатся на плечи ответчика.

Как происходит расчет ущерба от залива квартиры?

Расчет ущерба зависит от квалификации инженера-сметчика и текущей рыночной стоимости поврежденного имущества. Поскольку процесс расчета достаточно трудоемок и требует немалого опыта, лучше сразу обращаться к специалистам. Так, в штате «Волан М» практически все эксперты имеют опыт работы от 7 лет, что положительно влияет на качество работы.

Куда обратиться для проведения профессиональной экспертизы после затопления?

К нам! «Волан М» является одной из ведущих компаний Москвы по оценке ущерба от залива. Мы поможем вам в создании всей доказательной базы, которой будет достаточно для полного возмещения ущерба. Наши клиенты получают максимум.

Вам затопили квартиру? Обращайтесь в «Волан М»!

Повреждённое имущество

Порядок действий при заливе:

1. Вызвать специалистов эксплуатирующей организации помещения (квартиры), при возможности и виновника залива для составления акта осмотра повреждений в результате залива (Акт осмотра Залива), подтверждающего факт причинения ущерба имуществу.
2. Проверить точность описания, площади и размера повреждений отделки помещения (квартиры), имущества, мебели и бытовой техники в Акте осмотра.
3. Получить оригинал (или копию) Акта осмотра Залива - до проведения оценки ущерба или после значения не имеет.
4. При невозможности урегулировать ситуацию мирно – обратиться в независимую оценочную компанию, по вопросу проведения осмотра повреждений помещения (квартиры) в результате залива и определения рыночной стоимости ущерба от залива квартиры.
5. Оповестить виновника (потерпевшего) о дате проведения осмотра (как правило, за 3 календарных дней). Для суда лучшее средство доказательства данного факта – направление телеграммы с уведомлением. При отправлении телеграммы обязательно попросите заверению копию текста телеграммы.
6. При осмотре повреждений помещения (квартиры) в результате залива, отвечать по существу на возникающие вопросы эксперта-оценщика, в целях точного описания ущерба. Подписать Акт осмотра.

7. Получить на руки Отчет об оценке рыночной стоимости ущерба нанесённого помещения (квартиры) в результате залива.
8. Направить досудебное требование (претензию) виновнику (потерпевшему) о добровольном возмещении ущерба на основании подготовленного Отчёта.
9. В Суде требовать от виновника возмещения ущерба, (от потерпевшего признать размер нанесённого ущерба).

Как оценщики считают ущерб?

При составлении строительных смет и разных калькуляций используется множество методик расчёта. Но далеко не каждая из них подходит для составления экспертизы по ущербу квартиры, которая потом будет подаваться в суд. Так, к примеру, единые сметные нормы, которые так часто можно наблюдать в документации строительных компаний (СМУ и пр. организациях), не отражают специфики ценообразования на малом сегменте рынка, к числу которых относится и ремонт квартиры после залива.

Почему же так называемые госрасценки (ТЕР, ФЕР и пр.) не могут быть использованы в оценке ущерба от залива или для иного вида судебных экспертиз, хотя постоянно применяются в строительной сфере? Всё дело в объёме работ. Просто в одной ситуации речь идёт о строительстве жилого комплекса, административного здания или большого микрорайона, а в другом только одной квартиры или только помещения в нём. Не надо быть экономистом, чтоб понимать, что чем крупнее объект, тем дешевле будет себестоимость работы на одном квадратном метре.

Это лишь одна из причин, по которой все экспертно-оценочные методики предписывают сначала проводить анализ рынка, как строительных работ, так и материалов, и после этого считать размер восстановления квартиры после залива. К тому же в сметных программах, ориентированных на государственные расценки, вообще отсутствуют многие виды работ. Например, такие как натяжной потолок или гипсокартонный потолок с несколькими уровнями (да ещё вперемешку с натяжным фрагментом – да-да, бывают и такие).

Специалисты, оценивающие квартиры после залива для именно для суда проводят расчёты отталкиваясь именно от расценок, сложившихся на открытом рынке строительных материалов и соответствующих работ.

Заключение договора на оценочную экспертизу

Итак, приняв окончательное решение начать отстаивать справедливость законными методами, необходимо вызвать эксперта для оценки ущерба после залива. Заявка на выезд специалиста делается обычным телефонным звонком либо письмом на электронную почту организации. В этой заявке надо указать время выезда, адрес и данные контактного лица, которое будет на осмотре.

При обследовании повреждений квартиры выполняются не только технические моменты (фотографирование протечек, замеры помещений, составление акта), но и решаются также все организационные вопросы. С заказчиком услуги заключается договор на оценку ущерба, принимаются денежные средства за выполнение этой услуги, выдаётся квитанция о получении денежных средств. К договору и квитанции прикалывается визитка со схемой расположения организации, чтоб клиент смог без труда нас найти, даже не использую навигацию смартфона.

Договор на экспертную оценку и квитанция, подтверждающая оплату услуг оценщика, являются неотъемлемой частью самой экспертизы. То есть суд не примет оценку без подтверждения оплаты. Более того, на основании этих документов суд также взыскивает с виновника залива и расходы пострадавшей стороны на экспертизу.

Зачем нужна независимая экспертиза (оценка) квартиры после залива

Существует несколько причин, когда надо сделать независимую экспертизу квартиры по оценке ущерба от залива. Как ни странно, но это не только суд, про который так часто пишут на интернет форумах, упоминая такую ситуацию. Ведь виновники залива это люди, а они тоже бывают разные. Кто-то осознаёт свою вину и готов безо всяких разборок возместить ущерб, но, не являясь специалистами, ни одна из сторон не может назвать цену ущерба квартире. Так что так называемая справедливая оценка, которая происходит чтоб решить вопрос о возмещении ущерба от залива так сказать по-соседски, в нашей практике тоже имеет место быть.

Экспертиза оценки ущерба после залива делается и для представления в страховые компании при наступлении страхового случая, года затопили именно застрахованную квартиру. А что делать? Страховая будет вынуждена платить, то, что рассчитал независимый эксперт-оценщик, в противном случае у этой организации возникнут проблемы, связанные с её деятельностью. Именно поэтому к страхованию квартир так часто обращаются жильцы. Но уточним, что речь идёт именно о страховке как о купленной у страховой компании услуге, а не как о навязанной графе в платёжке за коммунальные услуги.

Да, бесспорно, самый распространённый случай выполнения расчёта по ущербу от залива экспертом оценочной компании это предъявление претензий именно через суд. Ведь сосед соседу рознь. Один говорит извините и отдаёт деньги за свой проступок, а иной наглец по жизни. С такими только по всей строгости Закона. Результатом таких судебных разбирательств будет не только адекватная денежная сумма, полученная за повреждения от затопления соседями сверху, но и железная гарантия неповторения подобного в будущем. Ибо деньги все считать умеют, в том числе и нерадивый сосед, который вас до этого постоянно затапливал.

Хотя, безответственностью страдают не только соседи. Но и юридические лица. Идти в суд для того, чтоб добиться правды приходится и против нерадивых страховых компаний, и против коммунальных служб (ДЭЗ, ТСЖ и пр.). Ещё в нашей экспертной практике мы сталкиваемся с так называемой оценкой для подстраховки. Кода вроде хорошие соседи, вроде отзывчивые коммунальщики вроде обещают (именно обещают) выдать много-много денег, но в тоже самое время не до конца уверен жилец затопленной квартиры в искренности их финансовых намерений. И тут действует принцип «доверяй, но проверяй». Рано или поздно милые слова о деньгах могут закончится, следы ущерба уже будут не такие явные, а обещания так и останутся обещаниями.

Оценка имущества при заливе

Вода, поступившая в квартиру при затоплении, портит не только отделку помещения, образуя следы протечек на потолке или стенах. Не меньший ущерб причиняется и движимому имуществу. В первую очередь мебели, а так же технике и одежде.

Наиболее серьёзные повреждения обычно наблюдаются на мебели, сделанной из ДСП. Разбухание основного материала и отслоение облицовки элементов гарнитура – наиболее типичные следы воздействия воды. Восстановление такой мебели с помощью каких-то локальных работ невозможно. Так как сам материал ДСП весьма непрочный и не любит сборку-разборку, тем более после длительного воздействия влаги. Поэтому оценщики при расчёте ущерба после залива квартиры как правило считают такую мебель под полную замену, учитывая так же определённую степень износа, чтобы был выдержат принцип справедливости оценки, который предусмотрен требованиями Федеральных стандартов оценки (ФСО).

Принцип расчёта полной замены предметов так же применим и к одежде. Так, например, изделия из кожи или меха даже после химчистки уже не имеют того вида, который был до причинения ущерба. А как известно из ГК РФ: устранение ущерба есть полное восстановление первоначального состояния. Данный момент вспоминают всегда адвокаты стороны истца в процессе по заливу, когда ответчики произносят фразу из серии: «а не много ли вы хотите?»

Для обоснования полного замещения повреждённого сложного технического изделия (телевизора, системного блока, смартфона и пр.) экспертом оценщиком проводится анализ рынка с целью установления стоимости ремонта объекта. И, если стоимость ремонта превышает или перекрывает цену аналога, объект подлежит полной замене.

Что и как оценивается экспертом при заливе квартиры?

Учитывая требования Гражданского права и, соответственно, судебной системы, ущерб от залива помещения можно разделить на две большие группы. Это ущерб ремонту, то есть внутренней отделке помещения и пострадавшему в результате затопления движимого имущества. Как известно выше упомянутая отрасль права делит имущество на движимое и недвижимое. Таким образом, экспертное заключение, оформленное одним документом на эти два вида имущества, с большой вероятностью вызовет вопросы у судьи.

Как показывает судебно-экспертная практика, самый большой ущерб от затопления водой или канализацией наносится именно отделке квартиры.

Несмотря на локальный характер повреждений, расчёт ремонтно-восстановительных работ помещения проводится применительно ко всей площади конструктивного элемента. То есть если заливом повреждён напольный материал (ламинат, паркет, линолеум и пр.) в соответствии с требованиями строительных норм (СНиП) осметчивается полная замена данного покрытия. Это очевидно и с точки зрения логики и с точки зрения требований руководящих инструкций. Однако, бывают специфические ситуации, когда действительно ремонт протечек считается именно локально, но эти моменты скорее исключение из правил.

Повреждения стен и потолка заливом носят наиболее выраженный характер. Обои и краска проявляют не только следы протечек, но и в отличие от напольных покрытий ярко демонстрируют проступающую плесень. Поэтому в сметах, составленных оценщиками к работам по замене обоев. Шпаклёвки и перекраске стен после залива так же дополняются работы и по антигрибковой обработке.

Особым пунктов о экспертизе ущерба после залива являются двери и окна. Разбухание дверных полотен, доборов и наличников не предполагает их ремонт. Так как в этом случае они не вернутся в первоначальное состояние. Поэтому в калькуляции эксперта рассохшиеся от потопа двери указаны как требующие замены. Трещины на оконных откосах высчитываются по аналогии с покраской потолков и стен, указанных выше. Но бывает и такое, что в результате сильного затопления (особенно зимой) деформируется именно стеклопакет. И характер повреждения и погодные условия требуют его скорейшей замены. Данный пункт сметы очень часто пробуют оспорить в суде ответчики. Ведь с точки зрения логики тяжело понять, как может быть пластик повреждён водой.

Если заливом повредило мебель, то в подавляющем большинстве случаев она идёт под списание. Ведь древесно-стружечная панель (ДСП), основной материал изготовления мебели, не терпит повторного крепления отдельных элементов. Соединение просто не будет фиксироваться изначально должным образом. И элемент мебели (навесной шкаф, тумбочка, мебельная стенка) во первых потеряют свой изначальный вид, во вторых утратят функционал.

Оценка электрики после залива вызывает наибольшее количество споров в суде, так как повреждения электропроводки носят скрытный характер.

Причины и виновники залива

Причиной залива является, как правило, недобросовестное отношение соседей к техническому или эксплуатационному состоянию своей квартиры. Довольно часто можно наблюдать картину, когда залив произошел из-за слетевшей доводки унитаза, лопнувшей батареи отопления, некачественной герметизации ванной или раковины. Кто же является виновником залива в этом случае? В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник квартиры (ответственный квартиросъёмщик) обязан поддерживать свою квартиру (жилище) в исправном состоянии, исключающем возможность причинения ущерба заливом, пожаром, появлениями трещин и проникновением насекомых (клещей, тараканов и пр.) соседней квартире.

Для предотвращения предпосылок затопления или иного ущерба соседней квартиры собственник или владелец квартиры обязан допускать для проверки и диагностики состояния жилища специалистов управляющей компании или ДЕЗа, а так же эксплуатирующей организации. Конечно же, вопрос об устранении ущерба от залива можно решить в досудебном порядке. Однако, решить вопрос с соседями по возмещению убытков от залива не всегда получается. Одни говорят о попытке необоснованного обогащения за счёт виновника. Другие говорят о неуважении к их собственности и к ним самим. Именно для таких случаев и необходимо стороннее лицо – независимый оценщик. Далеко не факт, что отчёт, составленный оценщиком об оценке ущерба от залива дойдёт до суда. Он может решить вопрос о компенсации ущерба на досудебной стадии.

Так же довольно часто в практике заливов квартир распространён такой момент, как залив помещений по вине коммунальных служб (управляющей компании, эксплуатирующей компании, ДЕЗ). Если затопило с крыши или прорвало канализацию – знайте виновник ДЕЗ (управляющая компания). Многие собственники квартир считают, что бороться с таким явлением как ущерб квартире от управляющей компании - дело бесполезное. Однако, как говорит судебная практика по делам о заливах (как квартир, так и нежилых помещений), такие дела являются изначально выигрышными, то есть у управляющей компании нет никаких возможностей перекинуть ответственность за ущерб от залива квартиры на кого-то из жильцов. И деньги за ущерб придётся выплатить по-любому.

Причём расчёт ущерба производится оценщиками не по государственным расценкам, как любят считать ДЕЗы, а по рыночным, то есть адекватным для нормального ремонта квартиры. Очень часто управляющая компания старается пойти на мировое соглашение с истцом. И предлагает ему (истцу) ремонт своими силами. Однако, качество такого ремонта оставляет желать лучшего. После такого «мира» с жильцом независимый оценщик проводит оценку качества ремонта для суда. Не следует забывать, что возмещение ущерба от залива квартиры или иного помещения в соответствии с Гражданским кодексом РФ может быть как в денежной форме, так и работами. Право выбора требования предоставляется истцу, но никак не ответчику.

Как проходит осмотр повреждений от залива?

Столкнувшись с необходимостью вызвать независимого оценщика для осмотра повреждений после затопления квартиры, Вам как заказчику оценки ущерба и собственнику квартиры необходимо подготовиться к процедуре осмотра повреждённого заливом помещения. Делом, что включат осмотр повреждений затопления квартиры несколько стадий. Независимый эксперт изучает документы, указывающие причинно-следственную связь повреждений и самого факта залива квартиры. Как правило. Таким документом является акт по заливу от управляющей компании, однако бывают случаи, когда на момент проведения оценки ущерба от залива квартиры такой документ (акт ДЕЗ) не подготовлен. Это не является нарушением закона, а говорит лишь о некоторой специфики гражданского дела по заливу квартиры.

При осмотре затопленного помещения, оценщик сопоставляет следы протечек и иной ущерб от залива квартиры с актом УК или ДЕЗ. Если повреждения, увиденные оценщиком относятся к последствиям залива и не отражены в акте ДЕЗ (управляющей компании), эксперт в своём акте делает пометку о наличии скрытых повреждений, которые не зафиксировал техник смотритель при обследовании квартиры, и которые проявились когда квартиру осматривает оценщик. При составлении акта осмотра повреждений затопленной квартиры, оценщик указывает размеры помещения (длину стен, высоту потолков, оконные и дверные проёмы), описывает какими материалами отделано помещение, а так же указывает степень их повреждения. На основании данных акта осмотра повреждений от залива составляется строительная смета по ремонту квартиры после залива. Кроме акта осмотра оценщик фотографирует протечки и иные повреждения от затопления для последующего включения фотографий в отчёт об оценке ущерба от залива квартиры в качестве доказательной базы.

Судебная экспертиза по заливу квартиры

Привлечение судебных экспертов к определению размера ущерба, причинённого квартире заливом, с 2017 года приняло массовых характер. Это в первую очередь связано с изменениями, произошедшими в российском Законодательстве. А именно в Федеральном законе об оценочной деятельности. Так, в частности в ст. 8 данного закона уже не упоминается обязательность составление именно отчёта об оценке при подаче иска в суд. В том числе это распространяется и на гражданские дела, связанные с исками при заливах помещений. И если раньше судья требовал от эксперта-оценщика свидетельство о членстве в саморегулируемой организации оценщиков, то теперь основным документом в заключении специалиста о величине иска является сертификат соответствия судебного эксперта по определённой специальности. Данная экспертная специальность должна соответствовать объекту исследования, а именно определению затрат на восстановление квартир и прочих помещений, повреждённых заливом или пожаром.

Экспертное заключение о размере ущерба, которое во многом по форме напоминает отчёт оценщика, обосновывает исковые требования пострадавшей стороны. Такой документ по-прежнему является документом доказательного значения. Но теперь эксперт-оценщик не ограничен стандартами оценки и может использовать иные не запрещённые законами методики и расчёты, которые раньше не применялись оценщиками из-за строгих формальностей, который СРО оценщиков предъявляло к деятельности своих членов.

Так же одной из значительных изменений в содержании данного документа является подпись эксперта под уголовной ответственностью за дачу заведомо ложных показаний. Что это даёт? А то, что судья теперь в подавляющем большинстве случаев (см. данные судебной практики) не назначает повторную судебную экспертизу, которая раньше (при подачах в суд отчётов об оценке ущерба от залива) стоила иногда больше, чем сама цена иска. Соответственно, процесс судебного разбирательства по заливу существенно упростился и, если можно так сказать, подешевел. Что в первую очередь на руку обычным гражданам, ведь время и деньги сейчас умеют считать абсолютно все.

Судья может назначить, как и прежде экспертизу своим определением только в случае, если к уже проведённой экспертной оценке есть существенные вопросы. Но такое встречается редко, ибо подпись эксперта под ст. 307 УК РФ – это далеко не формальность.

Начиная с изменений, произошедших в законодательстве с середины 2017 года, из судов в нашу организацию на экспертизу нам поступают запросы в основном по определению причинно-следственной связи и иных обстоятельств залива помещений.

Возможно в перспективе оценщиков, которые работают на основании ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ» снова будут активно привлекать к оценке ущерба от залива. Но в настоящее время с введением системы квалификационных аттестатов оценщика это невозможно. Во-первых, существующие оценочные специальности не позволяют исследовать последствия залива как объект оценки. Во-вторых, оценка в соответствии с требованиями ст. 8 основного оценочного закона проводится только при сделках с госимуществом, при кредитовании, заключении или расторжении брачных контрактов и для целей налогообложения.

Таким образом, Законодатель вывел оценщиков из судебной сферы.

Актуальные вопросы

Нужно ли свежее БТИ для оценки квартиры после залива?

В данном случае проводится экспертиза ущерба (или состояния) именно отделки вашей квартиры, а не самого помещение с целью его продажи. Да в техническом паспорте казаны частично размеры помещений жилья и площади. Но есть большое НО! Все эти размеры указаны по типовым схемам.

А реальные размеры комнат, коридоров и пр. помещений могут отличаться. Слой шпаклёвки нанесли – уже объём уменьшился. Эксперт-оценщик именно для этого и выезжает на квартиру, чтоб сделать реальные замеры точным оборудованием (лазерным дальномером). И измерить всё в тех местах, где надо последующий ремонт рассчитывать.

При оценке квартиры для залога (ипотека от банка) особенно в Сбербанке – да, там без свежего БТИ никак, но при экспертизе повреждений от залива это не обязательно. Хотя бы потому, что ни в Законе, ни в оценочных стандартах, ни в должностных инструкциях судебных экспертов этого момента не предусмотрено. Соответственно никаких нарушений в отсутствии технического паспорта БТИ нет.

Должен ли присутствовать виновник на оценке?

Сама необходимость официального оповещения предполагаемого ответчика в суде обусловлена необходимостью показать судье открытый характер экспертизы ущерба по заливу. Ни один действующий закон на прямую не обязывает официально вызывать телеграммой противоположную сторону на осмотр и уж тем более не обязывает обеспечить их явку и присутствие. Соответственно вызов телеграммой ответчика не обязателен, просто в суде он позволит избежать ряда вопросов к истцу не более того.

Где найти фирму с лицензией для экспертизы залива?

Для определения суммы ущерба помещения и размера иска не достаточно простой строительной сметы. Организация, которая готовит документы для судебных заседаний, должна обладать соответствующими полномочиями. Так, исполнителем экспертной оценки по заливу должен быть либо сертифицированный судебный эксперт, либо оценщик, так же имеющий соответствующий сертификат. Подтверждением правомочности наших специалистов являются выставленные на сайте в разделе Правовые документы их правовые документы. Именно данные сертификаты соответствия придают судебной экспертизе юридическую силу.

Как вызвать эксперта по заливу?

Заявка на выезд эксперта оформляется просто телефонным звонком. Задача клиента сообщить сотруднику на телефоне (как правило, это тоже эксперт-оценщик) дату, время, адрес квартиры, которую надо будет обследовать. Так же по телефону согласовывается сколько стоит экспертиза квартиры. Подробные вопросы о специфике залива именно Вашего помещения задаются с целью окончательно определения условий работы именно на стадии телефонного звонка.

В случае же, если заявка на экспертизу была сделана в режиме on-line, то сотрудник организации так же созвониться с заявителем для решения организационных моментов.

Какие гарантии, что мне возместят всю сумму ущерба?

Компании по экспертной независимой оценке основываются на данных, которые имеют правдивый характер и полностью обоснованы. Все данные о стоимости указываются с учётом реальных рыночных цен, не позапрошлого года, а именно текущего. В практике, достаточно много таких случаев, когда виновник не согласен с суммой ущерба, которую ему предъявляют. Чтобы таких случаев избежать, предоставляется акт о независимой экспертной оценке залива квартиры утвержденный в суде, который имеет юридическую силу и подтверждает актуальность предоставленных данных. Более того, всем клиентам, которые заключают договора с оценщиками, предоставляется бесплатная консультация по всем вопросам касающихся их дела.

Как считается ремонт протечек?

Главным критерием, по которому не получается договориться во внесудебном порядке виновнику затопления и пострадавшей стороне это объём предстоящих ремонтно-строительных работ. Один говорить, что надо зашлифовать и замазать протечку, другой хочет новый ремонт. Так кто же прав в данной ситуации? Порядок выполнения работ на том или ином повреждённом участке подробно описан в СНиПах, и именно данные методики будут учитываться при экспертизе залива.

Почему нельзя предоставить в суд простую смету и чеки?

В соответствии с требованиями ГПК РФ каждая сторона в ходе судебного процесса должна предоставлять именно объективные доказательства своей правоты. Никто не запрещает принести в суд расчёт от строительной компании, но в качестве доказательства судом она принята не будет, так как сметчик (представитель будущего исполнителя услуг) преследует корыстные цели, пытаясь взять с потенциального заказчика побольше денег. Судебный же эксперт, проводящий независимую оценку, несёт ответственность за свои расчёты, в том числе и уголовную по ст. 307 УК РФ. Даже не смотря на то, что процесс гражданский. То есть экспертная оценка - это документ, имеющий силу, с точки зрения права, а смета - нет.

Можно ли после экспертизы залива делать ремонт?

Судебные разбирательства по делу о затоплении квартиры предполагают гражданский процесс, а не уголовный. Поэтому здесь с доказательной базой всё гораздо проще. Нет необходимости годами хранить вещдоки. Следы затопления квартиры фиксируются актом управляющей компании и оценщиком (судебным экспертом), который в дальнейшем делает расчёт стоимости ущерба. Да, чисто теоретически, возможно выездное заседание, но ни один вменяемый судья на это не пойдёт. А если по делу о заливе будет назначена судебная экспертиза, то как правило, она проводит расчёт исходя из данных материалов дела, которое поступает экспертам из суда. То есть боязнь делать ремонт в затопленной квартире до решения суда – беспочвенна.

Независимая экспертиза после залива квартиры цены.

В наше время все умеют деньги считать. Но помните. Столкнувшись задачей приобрести товар или услугу, вы должны в первую очередь не сэкономить, а приобрести качественную вещь. Какой смысл от экспертизы, которую завернут в суде. А именно это произойдёт, если она выполнена формально, лишь бы выполнить и отчитаться перед заказчиком. Чтоб грамотно выбрать оценщиков, общаясь по телефону, обратите внимание на их компетентность, на возраст сайта компании, на данные по ОГРН. И уже после этого вы поймёте, почему их услуги стоят дорого или дёшево. В конце концов затраты на услуги оценочной фирмы взыскиваются в суде с вашего обидчика. То есть эти затраты в итоге окупятся.

Можно ли вызывать экспертизу, если ещё не выдали акт?

Стоит заметить, что акт управляющей компании о заливе и экспертное заключение об оценке ущерба от данного залива – это не зависящие друг от друга документы. Независимая оценка и является таковой на том основании, что эксперт может иметь свои взгляды, суждения и соответственно, расчёты по затратам на устранение аварии. Итак, два главных различия. Акт отвечает на вопрос: был ли залив, и при каких обстоятельствах? А оценка ущерба отвечает на вопрос: сколько стоит теперь это исправить и почему?

Таким образом, мнение том, что без акта ДЭЗ оценку не сделать, а если и сделать, то в суде это принято не будет, мягко говоря, не компетентно. Ведь ни один закон или подзаконный акт не требует от экспертизы приобщать к оценочному альбому данный документ или оценивать ущерб, руководствуясь этим актом. Ну, если отсутствует нарушение требований Законодательства, то и основания оспаривания в суде так же отсутствуют. Ибо российская система права устроена по принципу: что не запрещено (или не предписано) законом, то разрешено.

К тому же очень распространена ситуация при которой ДЭЗ, будучи виновником затопления жилья, сознательно затягивает или вообще в наглую не выдаёт акт. Это не означает, что пострадавший не может обратиться в суд и иском о возмещении вреда. В одной из своих статей мы подробно описывали порядок действия в такой случае. Поэтому акцентировать внимание на нём здесь не будем.

По ходу работы мы так же сталкиваемся со следующей позицией наших клиентов. Они сначала вызывают оценщика зафиксировать и рассчитать ущерб от залива. А потом решают вопрос с получением акта у коммунальщиков. Почему? Да потому что когда этот акт будет готовиться, жилец затопленной квартиры будет знать во всех нюансах и сам ущерб и результат его расчёта. Это даст ему возможность внести дополнения в документ коммунальных служб в том случае, если они что-то забыли указать в нём.

Как вести себя на осмотре с ответчиком?

Вызов виновника залива телеграммой по закону не является обязательным. Это скорее не писаное правило, которое позволяет избежать на суде лишних вопросов и повысить уровень доверия суда к проведённой экспертизе ущерба.

Практика в этом вопросе свидетельствует о конфликтности ситуаций. Когда на осмотр оценщиком повреждений от залива приходит сосед-виновник, то начинается общение на повышенных тонах. Всё потому, что затопивший волнуется и не знает, что делать, таким образом, действуя на эмоциях. Пострадавшей стороне нужно соблюдать спокойствие и ни в коем случае не усугублять конфликт. То есть молча наблюдать за происходящим. Ведь задача не перекричать оппонента, а переиграть его. То есть подготовить грамотный оценочный документ, с помощью которого с этого крикуна будет взыскано много денег.

Квалификационный аттестат оценщика

С 2017 года в оценочной деятельности действует система квалификации. Это значит, что оценщик может оценивать не всё подряд как раньше, а только то, что предписано ему специализацией. Документом, определяющим сферу работ, является квалификационный аттестат . В настоящее время их три вида: оценка бизнеса, оценка недвижимости и оценка движимого имущества.

Но самым важным моментом в этом является пробел по части оценки ущерба. Ведь специфика оценки ущерба предполагает не только какой-то конкретный материальный объект (например, ламинат или торпедо на автомобиль), а ещё и обоснованность работ, и причинно-следственную связь и прочие особенности, находящиеся за рамками подобных квалаттестатов. Таким образом, подшивая КА оценщика в отчёт об оценке залива, надо несомненно быть готовым к вопросам в суде, которые останутся без ответа, и, соответственно такой отчёт не будет принят в качестве доказательства.

Это, пожалуй, главная причина, по которой большую юридическую силу имеет не отчёт об оценке ущерба , а экспертное заключение, выполненное судебным экспертом с соответствующей квалификацией. Причём такая экспертиза может делаться не только по назначению суда, но и на досудебной стадии с целью подачи иска о возмещении ущерба.

В какой суд подавать на виновника залива?

Подсудность дела о возмещении убытков определяется не только по территориальному признаку. Сделав независимую экспертизу после залива квартиры, цены которой так же дают понять, какому суду предстоит рассматривать данное дело. При размере ущерба, который не превышает пятьдесят тысяч рублей, иск необходимо подавать мировому судье судебного участка. А если оценщик посчитал свыше данной суммы, тогда рассмотрение гражданского дела будет проходить в районном или городском суде. По опыту работы можем сказать, что, не смотря на кажущуюся сложность, которая может быть связана с большей ценой вопроса, рассмотрение в районных (городских) судах идёт быстрее и проще.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Стоимость - от 5 000 рублей
Сроки - от 3 дней

Если соседи затопили квартиру, или же от залива пострадало складское помещение, офис, кафе и другие объекты, вам понадобится оценка залива квартиры. Она позволит вам не только получить точную оценку ущерба, но и законно обращаться в суд, страховые компании и другие учреждения за компенсацией.

Независимая оценка залива квартиры: порядок действий после залива

Если ваш дом залило, оценка после залива квартиры вам попросту необходима. Нужно сделать следующее:

1. Обратиться к представителям эксплуатирующей компании (ЖЭК, ДЕЗ, УК, ЖЭУ, РЭП и пр.) для составления так называемого акта о затоплении. В нем должна содержаться дата затопления, номер квартиры пострадавшего и виновного. Также в акте прописывается причина залива, какой водой произошло затопление (горячей или холодной), видимые повреждения.
2. Пригласить специалиста-оценщика для проведения независимой экспертизы после залива. Определив стоимость ремонта приблизительно, "на глаз", вы можете либо прогадать с реальной оценкой ущерба, либо оказаться ни с чем, если соседи откажутся выплачивать заявленную вами сумму без подтверждающих документов. Экспертная оценка залива квартиры необходима и в суде, и в страховой компании. Конечно, последние могут прислать и своих специалистов, но только независимая оценка ремонта квартиры после залива позволит вам быть уверенными в точности подсчетов ущерба и иметь основание для оспаривания суммы, предлагаемой виновником, в суде, в том случае, если она вас не устраивает. Обращаем ваше внимание, что минимум за 3 (три) дня до приезда оценщика вы обязаны посредством направления телеграммы известить виновную сторону о проведении осмотра поврежденного имущества в результате затопления квартиры.
3. Получив все необходимые оценочные документы и оценив ущерб, причиненный имуществу, вы можете потребовать возмещения ущерба у виновных залива (как в личном, так и в судебном порядке), а также при необходимости предъявить результаты оценки страховым компаниям.

Как проходит экспертная оценка залива квартиры

Оценка стоимости ремонта квартиры после залива будет зависеть от таких факторов как:

• Повреждение отделки пола, стен, потолков (краски, плитки, обоев).
• Повреждение электропроводки.
• Нанесенный вред архитектурным элементам.
• Повреждение бытовой техники.
• Наличие скрытых повреждений.

Стоимость общего ремонта (а не отдельных его этапов) будет включать готовая оценка залива квартиры. Цена услуг - от 3 тыс. руб.

Важно! Оценка ремонта квартиры в результате залива займет от 3 до 5 дней после осмотра, а оформление акта о затоплении у сотрудников эксплуатирующей компании занимает порядка 5-10 дней. Но сообщить виновным затопления о своих претензиях нужно незамедлительно.

Если вы хотите решать вопрос оплаты ущерба в судебном порядке, в стоимость оценки залива квартиры включаются и траты на экспертизу, которые, в случае вашего выигрыша судебного дела, должен будет компенсировать виновник.

Оценка залива квартиры Москве: какие документы вы получаете в результате

Вы получаете отчеты об оценке залива квартиры, в которых будут содержаться копии документов об имуществе, используемые оценщиком, а также фотографии квартиры и бумаги, устанавливающие количественные и качественные характеристики проведенной оценки, включая документы бюро технической инвентаризации и заключения экспертиз. На основании пакета документов готовится иск о возмещении для подачи в суд.

К каждому отчету дополнительно прикрепляются документы оценочной компании: дипломы специалистов, страховые полисы. Это позволяет использовать отчет в нотариальных и страховых компаниях. В судах такая оценка имущества при заливе квартиры также будет вызывать однозначное доверие при обращении на предмет взыскания убытков к лицу, признанному виновником залива.

По всем интересующим вас вопросам в части оценки ущерба от залива вы можете получить консультацию эксперта на безвозмездной основе!

От чего зависит цена независимой экспертизы после залива квартиры?Как определить стоимость ущерба от залива квартиры? Кто рассчитывает стоимость ремонта после затопления квартиры для суда?

Всем привет! С вами Алла Просюкова - эксперт и один из авторов журнала «ХитерБобер».

Сегодня я хочу поговорить с вами о таком неприятном событии, как залив квартиры и о том, как в этом случае может помочь проведение независимой экспертизы.

Итак, начнём!

1. Что такое независимая экспертиза квартиры и когда она необходима?

Большинству из нас проблема залива квартиры знакома не понаслышке. Особенно остро она стоит в старых многоквартирных домах. В таких домах системы водоснабжения и водоотведения нередко находятся в весьма плачевном состоянии. Это не единственная причина залива квартиры.

Затопить жилье могут и соседи, которые, допустим, забыли закрыть кран или провели некачественный ремонт своей сантехники, после которого она стала подтекать. Или поставщик тепловой энергии допустил перегрев радиаторов отопления в вашей квартире, после чего они полопались.

Если происходит затопление квартиры, то пострадавшим жильцам далеко не всегда легко и просто возместить реально причиненный ущерб. В этом случае единственным способом решить проблему становится проведение независимой экспертизы.

Итак, рассмотрим наиболее важные моменты этого процесса более подробно.

В своих публикациях на сайте мы уже неоднократно писали о том, какое значение в разных областях нашей жизни.

Сегодня мы даем определение этого процесса применительно к заливу квартиры:

Независимая экспертиза при затоплении квартиры - это процесс независимой оценки причиненного ущерба, который официально зафиксирован и подтвержден.

Независимая оценка такого вида может потребоваться пострадавшей стороне в случаях:

• когда виновник залива отказывается возместить причиненный ущерб добровольно;
• когда сумма фактического ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной страховой компанией.

Пример

Молодожены Маша и Саша получили в подарок однокомнатную квартиру. Живи и радуйся! Но в один не самый добрый зимний вечер их уютное гнездышко стало напоминать небольшое озерцо. А виновником этого стали соседи сверху, у которых потек стояк.

Когда воду перекрыли, и все немного успокоились, Маша и Саша подсчитали ущерб и на следующий день предложили соседям его возместить.

Но не тут то было! Не планировали соседи ущерб возмещать, не считают они себя виновными, так как протекший стояк относится к общедомовому имуществу. В ЖКО также платить не торопились.

И вот тогда Маша и Саша поступили самым разумным образом - обратились в независимую оценочную компанию.

2. От чего зависит цена экспертизы после залива квартиры - 3 основных фактора

Перечислим все факторы, которые влияют на стоимость независимой оценки.

Фактор 1. Количество залитых помещений

Как и при любой другой экспертизе, цена услуг независимой экспертизы после залива квартиры зависит в первую очередь от площади и количества оцениваемых помещений.

Это и понятно: чем больше помещений на объекте оценки, тем больше эксперт затрачивает своего времени, производит больше различных обмеров и расчетов, то есть возрастают его трудозатраты.

В большинстве компаний на стоимость услуг влияет не только количество залитых помещений, но и степень их повреждения.

Фактор 2. Стоимость испорченного имущества

Оценщик проводит расчет стоимости испорченного имущества и понесенного ущерба по специальным расчетным формулам, в основе которых лежит рыночная цена.

Итоговая стоимость такого имущества состоит из:

• поврежденных технических элементов залитого жилья (дверные проемы, стены, окна);
• дефекты имущества (поврежденная мебель, бытовая техника).

Фактор 3. Местоположение квартиры

На стоимость независимой экспертизы оказывает влияние и местоположение квартиры в связи с тем, что в эту стоимость включается плата за выезд. Чем дальше располагается объект экспертизы от оценочной компании, тем больше дорожные затраты эксперта.

После того, как осмотр будет произведен составляется акт. Вы можете посмотреть .

Не забудьте получить свой экземпляр Акта осмотра места залива.

Внимательно проверяйте все пункты акта:

• правильность указания залитых площадей и количество поврежденных помещений;
• полноту составленного перечня поврежденного имущества;
• точность описания размера повреждения имущества;
• наличие всех подписей и печати.

Помните, что исправить потом какие-либо неточности, допущенные в первичном акте осмотра, весьма проблематично.

Шаг 2. Оповещаем виновников залива

После того, как акт получен, оповещаем виновника залива о происшествии и наличие у вас на руках акта осмотра. Следует попытаться урегулировать вопрос о компенсации ущерба с виновной стороной путем договоренности.

К сожалению, нередко виновник не желает добровольно возмещать причиненный ущерб. Причин такого поведения может быть много - от банального утверждения «я здесь ни причем» до несогласия с суммой, которую виноватому лицу предлагается возместить.

Если договориться не получилось, необходимо решать данный вопрос в суде. В этом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам, которые помогут быстро и грамотно провести , предоставят отчет, который будет в суде служить весомым аргументом при принятии решения.

Шаг 3. Обращаемся в экспертную компанию

Чтобы инициировать независимую оценку квартиры и имущества после залива нужно подготовить пакет документов.

Список документов представим в виде таблицы:

После подготовки бумаг обращаемся в оценочную компанию.

Это позволит вам составить свое мнение о компании, ознакомиться с документацией, ценами и примерами отчетов. Если все, что увидите и услышите, вас устроит, можно заключать договор и оплачивать услуги.

Шаг 4. Согласовываем время осмотра и оповещаем виновника

Если все основные моменты независимой экспертизы оговорены со специалистами оценочной компании, а договор заключен, необходимо выбрать удобное для всех сторон время осмотра.

Важный момент при проведении независимой экспертизы при затоплении квартиры - оповещение виновника происшествия о дате и времени осмотра затопленной квартиры. Такое оповещение проводится с помощью телеграммы. При желании вы можете ознакомиться с текстом .

Телеграмма для одногородних ответчиков отправляется за три дня до момента осмотра. Если виновное лицо живет в другом городе, такое уведомление следует направлять не позднее чем за 6 дней до осмотра.

Телеграмма обязательно должна быть оформлена с уведомлением о вручении. Не забудьте на почте, где вы ее отправляете, запросить заверенную копию.

Шаг 5. Ожидаем проведения экспертизы

Итак, договор заключен, дата и время экспертизы назначены, телеграмма виновной стороне отправлена, остается только ждать приезда эксперта.

В оговоренный день эксперт компании, с которой у вас заключен договор, приезжает в квартиру - на место экспертизы, проводит тщательный визуальный осмотр помещения, фотографирует последствия затопления (повреждения, дефекты, разводы). На основании зафиксированных повреждений через 4-6 дней будет подготовлен отчет по проведенной .

Шаг 6. Получаем заключение

В установленные договором сроки компания-эксперт подготавливает отчет о проведенной экспертизе.

Обычно отчет представляет из себя мнение эксперта о стоимости нанесенного ущерба в объеме 30-40 листов, с комплектом приложений, в который входят:

• фотографии повреждений, сделанные в процессе экспертизы;
• правоустанавливающие документы на квартиру;
• акт осмотра;
• другие документы, используемые при проведении независимой оценки.

Все документы сшиваются в общий сшив, нумеруются, визируются и заверяются печатью.

Шаг 7. Составляем исковое заявление в суд

Иногда результаты независимой экспертизы не устраивают какую-либо из сторон, участвующих в разбирательстве конфликта по поводу затопления квартиры. И тогда единственным выходом становится .

В такой ситуации весьма кстати воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если у вас нет на примете опытного юриста, то мы советуем повнимательнее присмотреться к специалистам компании Правовед.ru. Большинство консультаций на этом портале - бесплатные.

На сервисе в онлайн - режиме работают опытные юристы, которым вы можете в удобное время задать свой вопрос и получить полноценную консультационную помощь. Сайт работает без выходных в круглосуточном режиме. При желании можно лично встретиться с экспертами из вашего города, сотрудничающими с ресурсом. Такая услуга оплачивается по договорённости.

4. Кто проводит независимую экспертизу после затопления квартиры - обзор ТОП-3 экспертных компаний

Представляем обзор тройки лучших в своём деле .

ООО «А-эксперт» - это частная компания, которая с 1999 ведет свою деятельности в области экспертизы строительных работ, строительного контроля, а также судебной и оценочной экспертизы. Компания - действительный член Палаты судебных экспертов РФ.

За время своего существования фирма «А-эксперт»:

• обслужила более 12 000 организаций и частных лиц;
• помогла выиграть в суде более 2600 на сумму свыше 1 млрд. дел.

Компания укомплектована штатом профессиональных сотрудников, 30 из которых - кандидаты наук, дипломированные строительные инженеры и конструкторы, сертифицированные оценщики и сметчики.

В своей работе эксперты используют только самое современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью проводить все необходимые измерения, анализы и расчеты.

Одна из сфер деятельности компания «А-эксперт» - оценка квартир после залива, в которой компания работает уже более 16 лет. Накопленный опыт и отработанные технологии позволяют проводить экспертизу быстро и качественно.

ООО «А-эксперт» в своей деятельности позиционирует индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкую ценовую политику.

2) Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права

ООО “Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права” - это современная консалтинговая компания, оказывающая различные услуги не только в области независимой оценки, но и в сфере юридических услуг.

Преимущества компании:

• сотрудники компании - профессионалы, имеющие все необходимые для деятельности в сфере независимой оценки сертификаты и свидетельства;
• отчеты полностью соответствуют российским и международным стандартам;
• в компании разработана методология контроля качества выполняемых экспертиз;
• компания для удобства своих клиентов работает без выходных.

3) ВЕГА

Независимая оценочная компания Вега - это оценочная компания, предоставляющая услуги по оценке недвижимости и транспорта, бизнеса и ущерба, оборудования и ценных бумаг. Высокопрофессиональные аттестованные эксперты качественно и в срок выполнят даже самую сложную независимую экспертизу, например, .

У компании есть свой сайт, где любой желающий в режиме онлайн может получить бесплатную консультацию. В случае необходимости вы можете прямо на сайте оформить предварительную заявку на оценку ущерба после залива квартиры, что значительно сбережет ваше время и ускорит проведение экспертизы.

5. 3 полезных совета по проведению независимой экспертизы квартиры

Читайте экспертные советы, которые помогут провести оценку более грамотно.

Совет 1. Не спешите вызывать независимую экспертизу

Как бы странно это не звучало, но спешить с приглашением независимых экспертов не следует.

Этому есть объяснение. Дело в том, что следы залива должны подсохнуть. Так они становятся более заметными. Возможно, спустя некоторое время обнаружится даже то, что не было видно при первичном осмотре.

Совет 2. Не устраняйте следы повреждений самостоятельно

Совет 3. Собирайте необходимые документы заранее

Все необходимые документы подготавливайте заранее, так как некоторые из них, например, техпаспорт БТИ, изготавливается несколько дней.

Затопление квартиры считается самой распространенной ситуацией, наносящей значительный урон имуществу. Потоки воды на своем пути не щадят ничего: достается потолку и стенам, портятся двери, мебель и бытовая техника.

Вполне естественно, что владелец квартиры хочет возместить причиненный ему ущерб. Не важно, кто стал виновником этой неприятной ситуации: нерадивые соседи или компания, обслуживающая дом, отвечать за свою халатность придется всем.

После того как вы обнаружили, что вас затопили, постарайтесь не впадать в панику, а предпринять следующие шаги.

1. Самое главное – сохранять спокойствие.
2. Устранить последствия аварии: как можно быстрее перекрыть воду, обесточить квартиру, чтобы не произошло короткое замыкание.
3. Вызвать специалистов аварийной службы.
4. Установить виновника аварии: жильцов квартиры сверху; организацию, проводившую ремонт; сотрудников управляющей компании.
5. Получить акт об оценке ущерба. Этот документ составляет сотрудник аварийной службы. В акте должны быть отражены следующие моменты:

• указаны причины и виновник затопления, с доказательством этого;
• описаны, какой водой произошел потоп: холодной или горячей;
• состояние затопленной квартиры;
• произведенные замеры;
• прочие факты.

Важный момент: при составлении акта о затоплении квартиры обязательно должен присутствовать виновник аварии. После оформления акт подписывается пострадавшей стороной, виновным в происшествии и представителем жилищной компании. Все 3 представителя должны получить по экземпляру документа.

Варианты оценки и возмещения ущерба от затопления

После того, как найден виновник аварии, важным вопросом становится оценка причиненного ущерба и взыскание компенсации.

Здесь представляется возможным три варианта решения.

1. Соглашение между обеими сторонами о размере ущерба (в рыночных ценах) и договоренность о полной выплате этой суммы пострадавшим.

На практике это выглядит так: хозяин квартиры, пострадавшей от затопления, и виновный в этом приходят к согласию о размерах последствия. Они определяют между собой ущерб в денежном эквиваленте, после чего передают деньги на его возмещение. Все эти действия фиксируются в приложении к акту.

Важно: в приложении следует указать получение денежных средств пострадавшей стороной и отсутствие дальнейших претензий. Дополнительно можно оформить расписку о принятии данной суммы.

1. Определение количества материала, требующегося для устранения ущерба после затопления квартиры.

В этом случае, выполняются следующие шаги. Составляется перечень поврежденного имущества. В магазине самостоятельно приобретаются все необходимые строительные материалы. Оплата работы специалистов также включается в сумму ущерба.

1. Привлечение независимого эксперта, который профессионально сможет оценить ущерб от затопления квартиры.

Если между сторонами возникают разногласия по поводу нанесенного ущерба, его оценки и размера компенсации, то следует обратиться за помощью к эксперту. Специалист составляет отчет и выносит свое заключение, после чего его услуги должны быть оплачены. По вопросу оплаты стороны договариваются между собой.

Важно: при несогласии с экспертной оценкой, любая из сторон может назначить свою повторную экспертизу или обратиться в суд.

Стоит заметить, что первые два варианта дают возможность сторонам самостоятельно провести оценку ущерба. Владельцу квартиры после затопления под силу определить вред, причиненный его имуществу.

Хотя это будет намного быстрее и дешевле, есть один весомый аргумент в пользу обращения к профессиональному оценщику – при подаче судебного иска, суд будет принимать во внимание только официальный отчет эксперта.

Устные заявления и приложенные чеки, как вариант оценочного отчета, не признаются.

Оценка ущерба посредством экспертизы

Почему стоит обратиться к профессиональному оценщику

Не всегда после затопления квартиры удается уладить ситуацию с соседями или коммунальной службой мирным путем: возникают разногласия, отказ в оплате ремонта и возмещении ущерба. Именно поэтому пострадавшая сторона вынуждена обратиться в суд.

Эксперт подготовит все необходимые для суда документы и материалы, произведет качественную оценку ущерба. В своей работе специалист опирается на действующее законодательство РФ.

Оценка порчи имущества, выполненная на профессиональном уровне и подтвержденная документально в соответствии с законодательными актами, понадобится в следующих случаях:

• при отстаивании своих прав в суде, когда виновный отказывается возмещать ущерб;
• чтобы избежать необоснованно завышенных претензий пострадавшей стороны, если вы являетесь виновником затопления квартиры;
• для урегулирования вопросов со страховой компанией при определении суммы страховой выплаты.

Как происходит процедура оценки

Итак, у вас уже есть на руках акт об обследовании квартиры после затопления. Напомним — его составляет сотрудник аварийной службы. Так что торопиться звонить в оценочную контору не стоит: пусть пройдет несколько дней, тогда все последствия затопления станут наиболее заметными.

Этапы проведения экспертизы:

1. Вызов специалиста-оценщика.

Согласовывается время, в которое будет проводиться осмотр квартиры. Отправляется уведомление виновной стороне о дате проведения оценки.

1. В оговоренное время оценщик приезжает и выполняет тщательный осмотр помещения, подвергшегося затоплению.

Свои действия эксперт сопровождает письменной фиксацией фактов, а также проведением фотосъемки. Выявляется характер и наличие повреждений.

1. На основе полученных данных проводится анализ ущерба, рассчитывается полная стоимость поврежденного имущества и определяется сумма восстановительных работ.
2. Результат экспертизы – составленный отчет об оценке ущерба после затопления квартиры.

Что касается времени, то весь процесс, начиная с осмотра квартиры и заканчивая предоставлением отчета заказчику, занимает от 3 до 10 дней.

Документы, которые нужно предоставить оценщику

До начала проведения осмотра эксперт вправе запросить у вас следующие документы:

• паспорт владельца квартиры;
• правоустанавливающий документ на помещение;
• акт осмотра, составленный коммунальной службой.

Чеки, их копии и иные документы, которые удостоверяют стоимость имущества, а также сумм, затраченных на обустройство помещения, помогут эксперту дать реальную оценку и составить смету восстановительных работ, опираясь на рыночную стоимость предметов и услуг.

Отчет об оценке ущерба и сроки его действия

Как правило, отчет об оценке занимает 30–40 листов. Все листы документа нумеруются, подшиваются и заверяются печатью оценочной службы. К отчету прилагаются копии свидетельства на собственность и акта осмотра, фотографии, сделанные в помещении, где произошло затопление.

Для отчета об оценке ущерба устанавливаются свои временные рамки.

Он имеет юридическую силу в течение 6 месяцев.