Мой арбитр служба поддержки телефон. Электронный страж на службе арбитражного юриста

"Мой арбитр" — это ключик, который откроет России преимущества электронного правосудия

В России на прошлой неделе начала работать система "Мой арбитр" , позволяющая подать заявление в арбитражный суд через интернет в любое время суток. О преимуществах нового сервиса, особенностях его функционирования и будущем электронного правосудия мы поговорили с начальником Управления информатизации и связи ВАС РФ Игорем Соловьевым.

- Каково значение "Моего арбитра" для российской судебной системы?

Теперь исковое заявление в арбитражный суд можно будет подавать в электронном виде. На сайте размещена форма, которую заявитель должен заполнить, прикрепив отсканированные документы, и отправить в суд, где данное заявление будет зарегистрировано.

Таким образом, с введением этой системы меняются и механизм, и способ, и сами взаимоотношения между участниками процесса и судом. Эта технология формирует принципиально новый подход для ведения дел в арбитражных судах, когда суд — это помощник для бизнеса.

Кроме того, та модернизация, которую мы проводим, направлена на уменьшение количества бумажных документов. Сейчас приезжаешь в арбитражный суд — видишь огромное количество бумаг, которое не только не уменьшается с течением времени, но все больше разрастается. Все эти тома пылятся, занимают площади, на их хранение тратятся немалые деньги. Поэтому создание "Моего арбитра" - это еще и инвестиция, которая, как мы полагаем, очень быстро окупится.

Система "Мой арбитр" имеет какой-либо технологический, не философский, прототип в России или на западе? Или же это уникальная разработка?

В том виде, как это сделано у нас, точного прототипа, наверное, все же нет. Отчасти сайт "Госуслуги.ру" — прототип нашей системы, хотя там больше функций, потому что с его помощью с жителями страны взаимодействует большее число ведомств.

В США похожая и в чем-то даже более продвинутая система, там можно сразу, скажем, заплатить госпошлину, чего у нас нет. Но Америка в технологическом плане — безусловный лидер, хотя мы находимся очень-очень близко.

Вообще, мы много изучали зарубежный опыт — американский, немецкий, французский, китайский. Точно можно сказать, что мы находимся в мировом тренде, а какие-то страны даже обгоняем.

- Будет ли ВАС взаимодействовать с другими госорганами для совершенствования сервиса?

Сейчас мы ведем переговоры с Федеральной налоговой службой относительно автоматизации процесса предоставления выписок из реестров (ЕГРЮЛ и ЕГРИП - прим ред.). Когда появится такая возможность, то заявитель будет указывать в системе ИНН участника процесса, и выписка будет поступать в суд автоматически. В перспективе мы также планируем интегрироваться с сайтом Госуслуги.ру: лицо, которое планирует обратиться в арбитражный суд, будет получать регистрационные данные с помощью этого портала, а затем идти к нам.

- А по поводу выписок из реестров есть принципиальная договоренность?

Все правительственные комиссии по информатизации в курсе этой инициативы, мы начинаем договариваться. Но пока назвать конкретные сроки, когда такое взаимодействие начнется, невозможно.

- Когда у сервиса "Мой Арбитр" исчезнет приставка "Бета-"?

Статус бета-версии пока останется. Как мы ожидаем, будут еще предложения по работе сервиса, которые поступят как от судов, так и от самих заявителей. Кроме того, могут выявиться технические проблемы, и мы отводим себе небольшое время на их решение. Плюс требуется доработка в части дел о банкротствах.

- Насколько система защищена от потенциальных хакерских атак?

Существует система защиты, которую мы используем в нашей картотеке арбитражных дел. А это популярный сервис, почти 100 000 пользователей посещают данный сервис. Пока наша защита нас не подводила.

- Сколько заняла разработка?

Примерно четыре месяца.

Является ли новая система финальной точкой модернизации арбитражного процесса на этом этапе технологического развития общества?

- "Мой арбитр" — это только начало большой работы. Наша цель — со временем перевести весь судебный документооборот в электронный вид. А позже, возможно, это позволит судьям или сторонам вообще работать удаленно, не находиться физически в здании суда, но при помощи современных технологий участвовать в процессе. "Мой арбитр" — это ключ, который откроет нам преимущества реального электронного правосудия.

С 1 января изменились правила подачи документов в электроном виде в суд через сервис «Мой арбитр».

Изменились правила использования сервиса «Мой арбитр»: теперь подать документы в электронном виде в суд можно только после регистрации на портале «Госуслуги». Суд примет в электронном виде не только иски, но и заявления об обеспечительных мерах.

Для работы с сервисом «Мой арбитр» нужна регистрация на портале «Госуслуги»

Для подачи документов в электронном виде зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги». Это необходимо сделать, поскольку подать документы в сервисе «Мой арбитр» можно только через учетную запись ЕСИА (п. 2.1.3 приказа СД ВС РФ от 28.12.16 № 252, далее — приказ № 252). В систему входят с помощью логина и пароля для аккаунта на «Госуслугах». Без регистрации на портале вы можете пользоваться личным кабинетом в «Моем арбитре», но не можете подавать документы в электронном виде в суд.

Для подачи отсканированных бумажных документов подойдет любой из вариантов учетной записи. (п. 2.1.4. приказа № 252). Чтобы подавать электронные документы, оформите подтвержденную учетную запись.

Как сохранить старый личный кабинет в системе «Мой арбитр»

Интеграция систем госуслуг и сервиса «Мой арбитр» вызвала техническую проблему: при входе через новую учетную запись ЕСИА в личном кабинете пропадала история работы по прежнему логину. Не получалось отследить дела, на которые пользователь был подписан до реформы. По сути, для пользователя, который заходит через новый аккаунт ЕСИА, сервис генерирует новый личный кабинет с пустой историей. Проблему решили, и с 19 января можно перенести подписки и документы из старого личного кабинета в новый. Сделать только один раз.

Кроме того, есть еще один способ сохранить историю работы — зарегистрировать аккаунт ЕСИА на тот же электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт в «Моем арбитре». Это не всегда может сработать: у одних пользователей историях сохранилась, у других этого не произошло.

Для подачи документов в суд через «Мой арбитр» требуется электронная подпись

Усиленную квалифицированную электронную подпись нужно получить, если вы планируете подавать через «Мой арбитр»:

электронные документы;
документы, связанные с обеспечительными мерами (п. 3.2.2 приказа № 252).

Подпись можно получить в удостоверяющих центрах. Подпись оформляют на компанию (обычно на директора) или на работника. Лучше оформить подпись на юриста, который будет подписывать бумажные документы, это соответствует некоторым требованиям приказа № 252. Стоимость подписи для физических лиц колеблется от 1 до 5 тыс. р., для юридических — от 5 до 12 тыс. р. При создании электронных подписей должен использоваться определенный формат — PKCS#7 (Public-Key Cryptography Standard#7). Когда будете обращаться в удостоверяющий центр, сообщите, о требованиях к подписи.

Для направления документов нужно соблюдать правила сервиса «Мой арбитр»

Какие документы в электронном виде можно подать в суд

Пользователи сервиса «Мой арбитр» получили новые возможности: направлять не только исковые заявления и т. д., но и заявления об обеспечении иска и прочие документы, связанные с обеспечительными мерами (п. 3.2.2 приказа № 252). Все сканы (электронные образы документов) и электронные документы должны быть в формате PDF, каждый документ в отдельном файле. Требования к документам изложены в разделах 2.2 и 2.3 приказа № 252.

Требования приказа № 252 к подаче документов через «Мой арбитр» зависят от вида документа и формы, в которой он подается. Если эти требования не выполнить — документы считаются не поступившими в суд (п. 4.4-4.5 приказа № 252). Придется сдавать их в канцелярию или отправлять по почте. Есть и запасной вариант — исправить ошибки и подать документы снова.

Как подать документы в суд в электронном виде

Если вы хотите подать документы через «Мой арбитр», зайдите сразу в новый личный кабинет через ЕСИА. Для этого на сайте «Мой арбитр» выберите «Войти в систему», в открывшемся окне нажмите на «Вход через портал „Государственных услуг“». На новой странице введите логин и пароль от аккаунта ЕСИА. После авторизации браузер вернет вас на сайт «Моего арбитра», где в новом личном кабинете вы сможете подать документы, сделать подписки и т. п.

Как посмотреть историю в прежнем кабинете

Если перед подачей довкументов в электронном виде в суд через «Мой арбитр» вы хотите посмотреть историю, нужно войти в старый личный кабинет.

На сайте «Мой арбитр» выберите «Войти в систему» и введите логин и пароль от прежнего аккаунта в «Моем арбитре». Вам будет доступен старый личный кабинет со всей историей подачи документов и подписками на участников процесса и арбитражные дела.

Пока что с прежним кабинетом можно работать по старой схеме. Если регистрировали несколько личных кабинетов в «Моем арбитре», например, чтобы оформить больше подписок на судебные дела в «Электронном страже», входить в них через учетную запись ЕСИА необязательно. Но подать документы через них не получится. Если попробовать — появится сообщение о вступлении в силу с 1 января 2017 года новых правил и предложение зарегистрироваться в ЕСИА.

Если вы примете предложение системы, откроется форма на портале «Госуслуг», куда надо ввести логин и пароль. После этого можно подавать документы как обычно — в виде электронных образов (сканов) или электронных документов.

С 1 января изменились правила подачи документов в электроном виде в суд через сервис «Мой арбитр».

Для работы с сервисом «Мой арбитр» нужна регистрация на портале «Госуслуги»

Как сохранить старый личный кабинет в системе «Мой арбитр»

Для подачи документов в суд через «Мой арбитр» требуется электронная подпись

электронные документы;
документы, связанные с обеспечительными мерами (п. 3.2.2 приказа № 252).

Для направления документов нужно соблюдать правила сервиса «Мой арбитр»

Какие документы в электронном виде можно подать в суд

Как подать документы в суд в электронном виде

Как посмотреть историю в прежнем кабинете

С 1 января 2017 года в порядке направления электронных документов в арбитражные суды произошли существенные изменения. Первое из них – это новый порядок авторизации пользователей в системе "Мой арбитр". Теперь она происходит не в ней самой, а в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Чтобы подавать документы в электронной форме через систему "Мой арбитр", каждый пользователь должен быть зарегистрирован и авторизован в ЕСИА. Пройти регистрацию можно в том числе по ссылке: esia.gosuslugi.ru. Чтобы войти в систему "Мой арбитр", необходимо воспользоваться кнопкой "Вход через портал "Государственных услуг". Далее нужно ввести логин и пароль, которые используются в ЕСИА.

Как пояснил руководитель проекта "Электронное правосудие" Александр Сарапин в ходе своего открытого вебинара "Изменения в порядке подачи документов через систему "Мой арбитр", состоявшегося на прошлой неделе, новый порядок необходим для того, чтобы максимально идентифицировать пользователя, направляющего документы в суд. Как ожидается, это исключит ситуации подложной подачи документов – например, от лица компании, которая в действительности их не направляла.

В то же время подавать документы через Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) нельзя, хотя в нем тоже используется ЕСИА для входа. Направлять обращения и документы в арбитражные суды по-прежнему нужно через систему "Мой арбитр".

В настоящее время существует три вида учетной записи в ЕСИА – упрощенная, стандартная и подтвержденная ( ; далее – Порядок). Проверить вид своей учетной записи можно в личном кабинете ЕСИА (esia.gosuslugi.ru/profile/user/). Вид учетной записи напрямую влияет на возможность подачи документов.

В соответствии с новым порядком, только подтвержденная запись позволяет подавать в суд электронные документы, изначально созданные в таком виде, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (). Если же учетная запись является стандартной или упрощенной, в суд можно направить только скан-копии бумажных документов. Кстати, раньше документы в арбитражные суды можно было подать только в форме скан-копии.

Упрощенная запись отличается от стандартной количеством данных, которые предоставляет пользователь. Чтобы завести упрощенную запись, достаточно указать имя, фамилию, а также электронную почту или номер мобильного телефона. Для создания стандартной учетной записи потребуется еще СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность.

Второе важное изменение заключается в том, что теперь для подачи документов представителям необходимо иметь соответствующую доверенность (). Это обусловлено тем, что в настоящее время система "Мой арбитр" не только отправляет документы в суд, но и проверяет наличие полномочий заявителя на их подачу.

В данном случае не нужна доверенность, в которой отдельно прописан способ направления документов "через электронную систему". Заявителю достаточно иметь документ, удостоверяющий его полномочия на подачу документов в суд, вне зависимости от того, каким способом он собирается это делать – представляя документы на бумажном носителе или при помощи электронной системы.

Таким образом, представителю по делу не нужно будет заново оформлять доверенность, если она у него уже есть. Но вместе с тем, если документы через систему "Мой арбитр" подает лицо, никак не обозначенное в процессе, в частности, младший юрист или помощник в юридической фирме, ему нужно будет оформить такой документ с указанием полномочий на подачу документов в суд от имени клиента. Представителем по доверенности должно быть то же лицо, которое авторизовалось в системе "Мой арбитр" через ЕСИА.

Доверенность нужно добавить при помощи отдельной формы в процессе направления документов в суд через электронную систему. В том числе ее можно прикрепить в виде графической копии, например, в формате JPG.

Получить усиленную квалифицированную электронную подпись поможет"Электронный экспресс" в составе информационно-правового обеспечения ГАРАНТ

Оставьте заявку

Новым порядком также предусмотрены особенности использования электронной подписи при подаче документов в суд. По общему правилу, усиленная квалифицированная электронная подпись не стала новым обязательным требованием для пользователей системы, и они по-прежнему могут направлять в суд скан-копии бумажных документов, не используя такой вид подписи.

Но при этом усиленная квалифицированная электронная подпись теперь обязательно нужна, чтобы направлять в суд электронные документы, которые касаются обеспечительных мер (). В частности, речь идет об исках и жалобах, содержащих указание на обеспечительные меры, заявлениях об обеспечении имущественных интересов и т. д. Ранее подать подобные документы в суд можно было только при личном обращении и в бумажной форме.

Если положение об обеспечительных мерах прописано в доверенности, она должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью доверителя, то есть представляемого лица.

Во всех случаях прикрепления усиленной квалифицированной электронной подписи требуется отсоединенная подпись, а присоединенная, соответственно, считается некорректной. Для того чтобы подписать документ, пользователи могут воспользоваться сторонними онлайн-сервисами, специально созданными для этого. В системе "Мой арбитр" также доступна кнопка "Добавить подпись". Как вариант, можно воспользоваться специальным плагином для подписания документов, доступным в данной системе. Его необходимо будет скачать с сайта my.arbitr.ru на свой компьютер и установить. Но при этом стоит учесть, что данный плагин совместим не со всеми браузерами, однако, он точно должен работать в Internet Explorer.

Система "Мой арбитр" отобразит факт подписания документа электронной подписью – для этого подпись пройдет проверку. В случае, если все оформлено верно, слово "подписан" подсветится зеленым цветом, в противном случае – красным. Если подпись не прошла проверку, то суд вернет документы заявителю. Выяснить причину, по которой подпись не принята системой, можно через техническую поддержку. Кроме того, проверить электронную подпись можно на сайте госуслуг (www.gosuslugi.ru/pgu/eds).

Если документ-обращение подписан электронной подписью (например, исковое заявление), то и все приложения к нему считаются автоматически подписанными, иными словами, отдельно подписывать каждый из них не нужно.

Необходимо отметить, что под простой электронной подписью имеются в виду данные учетной записи в ЕСИА, то есть логин и пароль. Таким образом, вне зависимости от вида учетной записи в ЕСИА, простая электронная подпись есть у каждого пользователя, зарегистрированного в данной системе, который ввел при входе свои логин и пароль.

В случае возникновения вопросов по новому порядку подачи документов через систему "Мой арбитр" пользователям нужно обращаться в техподдержку системы "Электронное правосудие" ([email protected]), а не в ЕСИА или на портал госуслуг.

В соответствии с изменениями в законодательстве, установленными 220-ФЗ от 23.06.2016, вступившими в силу с 2017 года, для документооборота в рамках судебных процессов может использоваться квалифицированная электронная подпись (КЭП). Арбитражные суды принимают документы через личный кабинет в системе «Мой арбитр » (https://my.arbitr.ru/). Суды общей юрисдикции принимают документы по административным, гражданским и уголовным делам через личный кабинет в ГАС «Правосудие » (https://ej.sudrf.ru/).

Вход в личный кабинет для подачи документов в электронном виде происходит через подтвержденную учетную запись в ЕСИА. Если учетная запись не зарегистрирована, воспользуйтесь .

Требования к ЭП

Сертификат должен быть выпущен на лицо, которое будет подписывать документы. При этом, возможен вариант подписи документов физическим лицом от заявителя - юридического лица, при этом необходимо будет прикрепить доверенность (см. раздел Работа по доверенности).

Если документы в суд подает директор - подойдет как КЭП на ЮЛ, так и КЭП на ФЛ выданный на директора.
Документы в суд подает штатный юрист компании - подойдет как КЭП на ЮЛ, так и КЭП на ФЛ выданный на юриста. В личном кабинете системы "Мой арбитр", юристу, необходимо загрузить доверенность (см. раздел Работа по доверенности).
Документы подает юрист обслуживающий организацию - подойдет как КЭП на ЮЛ, так и КЭП на ФЛ. В личном кабинете системы "Мой арбитр", юристу, необходимо загрузить доверенность (см. раздел Работа по доверенности).

АО ЦентрИнформ выдает квалифицированные подписи для систем «Мой арбитр» и «Правосудие» в рамках тарифов Квалифицированная электронная подпись – для юридических лиц и Квалифицированная электронная подпись для физических лиц, если подпись выдается на физ.лицо. Подробная информация по .

Требования к документам

Файл должен быть подписан в формате.pdf с возможностью копирования текста
ЭП должна содержаться в отдельном файле, такую подпись можно сделать в КриптоАРМ по .
.pdf-документ должен быть подписан электронной подписью лица, которое указано в тексте электронного документа в качестве подписанта. Т.е. документ должен быть подписан сертификатом того ФЛ/ИП/ЮЛ, кто подаёт заявление в суд.

Работа по доверенности

Подписание документов в системе «Мой арбитр»

При подписании документов квалифицированной подписью в информационной системе “Мой арбитр” доступны 4 варианта:

Использовать плагин от КриптоПРО (на компьютере должен быть установлен КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in)
· Добавьте файл для подписи

· Нажмите на "Использовать плагин от КриптоПРО" появится окно выбора файла

· Выберите подходящий сертификат и нажмите "Применить сертификат"
Использовать CAPICOM (на компьютере должен быть установлен компонент CAPICOM)
· Добавьте файл для подписи

· Нажмите на "Использовать CAPICOM" появится окно выбора файла

· Выберите файл еще раз (который загрузили ранее)

· Выберите подходящий сертификат и нажмите "Применить сертификат".

Подписание документа через плагин.
Рекомендуем не использовать данный способ подписания, если принципиально использовать данный плагин для подписи, по всем вопросам нужно обращаться в техподдержку ресурса.
Необходимо:
· Добавить сайт https://*.arbitr.ru в надежные узлы
· Скачать и установить плагин https://my.arbitr.ru/LCPDistrib/LCSignPlugin_setup.exe
· Перезапустить браузер IE
· При нажатии “Использовать установленный плагин” в появившемся окне выберите файл npLCSignPlugin.dll , который находится в папке с установленным плагином
- x64-разрядной ОС C:\Program Files (x86)\LISSI-Soft\LCSignPlugin
- x32-разрядной ОС C:\Program Files\LISSI-Soft\LCSignPlugin
· После выбора файла npLCSignPlugin.dll появится окно выбора сертификата

Загрузить файл ЭП с компьютера
· Необходимо изначально подписать документ с помощью Крипто АРМ по .
· При нажатии на “Загрузить файл ЭП с компьютера” в появившемся окне выбрать файл открепленной подписи *.sig или *.sgn

Техническая поддержка ресурса

Позвонить в техподдержку системы «Мой арбитр» и задать вопросы по её использованию можно по телефону 8 800 700–02–01.